招聘官，当心“后院起火”

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1、招聘官，当心“后院起火”　　公司的前台是否常会接到要求转给高、中层管理人员的“奇异”电话，HR是否会很突兀地接到某位或某些高管人员的辞职申请……诸如此类的现象很可能表明公司的人才正在遭遇人才猎挖行动。HR，你该如何应对？　　遭遇猎挖，事出有因　　企业遭遇人才猎挖并非偶然，其实总是有背景和原因的，HR必须把这些原因解读清楚，不仅要知其然，还要知其所以然，才能把准对手猎挖的脉搏，并对症下药。具体来看，企业遭遇猎挖可能存在以下若干原因中的一项或多项。　　遭遇竞争对手或潜在竞争对手的目标性猎挖　　企业遭遇

2、的猎挖大多是同行业的竞争对手或潜在竞争对手所为，且带有较强的目标性。有些隐秘的竞争对手，用高薪挖走A企业的人才后，经过一段时间的业务复制与赶超，在某一时刻突然冒出水面与A企业正面竞争。这种对手是较可怕的，因为你在明处、对手在暗处。　　因对之前招聘的某企业的人才较为满意而生进一步猎挖之心　　如果一家企业以前招聘过某企业的人才，觉得好用的话，就会比较青睐该企业培养出来的人才，想再次引进这家企业人才的需求会更强烈。这种情况较多发生在行业前十名的领先企业中，因此会出现一些比较有趣的场景，在某个行业内一般会

3、有几家企业的人才相互间流动较频繁，这正是因为彼此的企业文化及人才类型类似的缘故。　　企业内部员工“背叛”或离职人员“倒戈相向”　　如果你发现“后院起火”，而且对手出招极准，似乎已洞悉企业内部人才的分布情况，那么企业很可能出现了“内奸”或“叛徒”。特别是企业的离职人员在充当竞争对手的“火枪手”时，给企业造成的损害是极大的。所以，企业HR一定要有风险意识，企业的业务高管、核心员工或者HR人员都有可能流失到对方企业，今天的伙伴很可能会成为明天的对手。　　企业经营管理及人员沟通协作出现问题　　遭遇猎挖除了

4、企业外部原因外，还可能是企业内部生乱。如果企业内部管理出现问题，或者人才内部晋升空间受限，员工就会到外部寻求晋升发展空间。特别是当企业内部出现机构调整等类似不稳定因素时，风声传到外部，企业就像裂了缝的鸡蛋，会吸引来很多外部的垂涎。　　人才的猎挖有两种性质：一是良性猎挖，即满足自身关键职位核心人才需求；二是恶性猎挖，即打击或延缓竞争对手的发展，比如在没有相关职位需求的情况下把某企业的人才猎挖过来进行储备。同时，猎挖可分为单职位或批量职位猎挖，后者带给企业的影响更大。　　如果遭到猎挖，对企业会导致一系

5、列严重的后果，比如核心人才流失、人心动荡及信心受挫、团队瓦解风险、业务资源与优势流失风险等，因此，预防性地应对人才猎挖工作十分必要。　　猎挖行为，有迹可循　　猎挖行为并非难以捕捉，它的发生是有一定的征兆与规律的，HR需要培养相应的敏感性与见微知著的能力，并通过一个或多个关联迹象分析推断是否遭遇了猎挖，以提前做好应对。　　五点蛛丝马迹察觉内部迹象　　从公司内部来看，当察觉如下蛛丝马迹时，HR就必须要警觉了，你的核心人才可能正被猎挖。　　1.前台接到若干莫名电话。经常会有陌生电话联系公司高、中层管理人

6、员。　　2.HR频繁接到背景调查的电话。无论是调查在职的还是非在职人员，说明其他企业正在关注与招聘本企业的人才。　　3.员工频繁无故请假。如果没有合理的真实可信的理由，很可能员工是外出面试，特别是没有提前知会的突发性请假（比如早上上班前突然有事请假）。另外，如果只通过短信而非电话方式请假，也有一定的可疑性。这两种做法之所以可疑，是因为员工都在尽可能地回避正面沟通，试想如果真有正当的理由，又何惧直接道明呢？　　4.短时间内有多人离职，但不言明去向，或原因难以理解。如果离职人员没有或不愿说明去向，可能

7、是有难言之隐，比如去竞争对手的公司；或者提出一些异常重大的转折性原因：比如要去创业、异地家人重病、家庭搬迁等。这些现象颇为异常，都应引起重视。　　5.公司内频繁有员工提起行业竞争对手的情况。这是因为员工通过其他的途径（如猎头或其他企业的面试官）接触到竞争对手的相关信息（包括其发展状况、业务模式、福利待遇等），想向其他人求证确认。比如笔者曾经在与财务部门一起进行的面试中，面试官有财务部门经理及一位部门核心员工，该员工在面试过程中异常关注候选人所在公司财务部门的职位需求及薪酬情况，这让笔者对其是否接触

8、到了该公司的招聘信息产生了怀疑。　　四方线索查寻外部迹象　　除了察觉内部动静之外，HR也要有意识地主动了解外部竞争对手的业务发展及人才需求动向，以免“祸”到临头而浑然不觉。具体可从以下四个方面多加关注。　　1.竞争对手有业务调整计划。如果竞争对手由于业务变化出现组织架构调整，其业务与本企业现有业务方向趋同，为了补充新的组织架构下的职位空缺，竞争对手有可能会展开猎挖行动。　　2.猎头公司不愿签订或推迟签订协议。如果企业有意向与某猎头公司合作，而该猎头公司不愿意签订协议，或提出推迟签订