公共自行车系统流程

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1、公共自行车系统流程一、系统整体框架图发卡系统后台服务器调度系统(3G/有线)传输数据(3G/有线)传输数据数据库租还自行车读卡器工控机嵌入读卡器POS机（手持,外挂）查询，处理异常前端设备二、租车流程1）、租车条件a、墩位所在点站处于正常的运营时间并处于常运行状态b、墩位显示正常，没有故障现象c、墩位上有自行车可以租借d、正常使用的卡片2）、租车流程图（图中用①样式数字标记的点是容易出现故障的点）租车开始礅位有车获取卡基本信息获取卡交易记录是否在运营卡是否开通租车功能租车功能判断租还车标志开锁语音播报：请取车租车成功租车失败以上所示流程为一个完整的租车流程①②③④是否

2、语音播报：请稍后是否已还车语音播报：该卡已租车已租车下架成功管理员卡用户卡①小天线出现故障，感应不到自行车芯片。②大天线出现故障，读取不到卡片信息。①密钥模块出现故障，获取不到密钥。②超过45秒不取车，车将会锁住，如果设备能够感应到自行车芯片，上传后台一条异常租车记录，卡片仍然是租车状态，需要用户将卡片到外挂pos机上做一次异常处理。三、还车流程1）、还车条件a、还车墩位所处的点站运行正常的运营时间并处于正常运行状态b、墩位显示正常，没有故障现象c、墩位上没有自行车d、卡片和自行车的租借卡一致2）、还车流程图（图中用①样式数字标记的点是容易出现故障的点）已还车的不同卡

3、否是①以上所示流程为一个完整的租车流程已租车②获取卡基本信息是否刷卡锁车判断租还车标志流浪车上架是是否在运营时间是车号是否匹配语音提示：车号不匹配扣款还车成功还车结束语音提示：请刷卡语音提示：请稍后还车开始否上架成功管理员卡否用户卡③④语音提示：扣款金额配⑤余额不足①没有刷卡，设备如果检测到自行车，45秒之后，将会上传一条异常还车记录，卡片仍然处于租车状态,需要用户将卡片到外挂pos机上做一次异常处理。若果检测不到自行车，车上锁，用户卡将不能处理。②车号不匹配，车辆弹出③自行车被管理员上架，卡片处于租车状态，将不能够恢复，禁止此操作④A卡租的A车被为租车的B卡还掉，将

4、会上传后台一条异常还车记录，A卡片仍然处于租车状态,需要A用户将卡片到外挂pos机上做一次异常处理。⑤余额不足将卡写成欠费卡。用户需要充值后再外挂pos机上做一次欠费卡处理，方可继续租还车。四、导致异常出现的各种情况以及处理办法1、租车不取车，导致卡片处于租车状态，无法再次租车，有以下情况：a)、可以感应到自行车芯片号，设备自动上传一条异常租车记录。b)、感应不到自行车芯片号，后台无法收到异常租车记录。c)、网络故障，导致后台无法收到异常租车记录。解决方法：a）、用户持卡到外挂pos机进行“异常处理”，卡片即可恢复。b)、后台调度人员根据用户卡里记录的租车时间，确认车

5、已还的情况下，在调度系统里手动添加一条异常还车记录，用户持卡到外挂pos机进行“异常处理”，卡片即可恢复。C)、方法一：持卡人到发生故障的点任意墩位刷一下卡，即可得到恢复；方法二：持卡人通过热线，后台人员确认车已还的情况下，在调度系统里手动添加一条异常还车记录，持卡人到网络通畅的点上的外挂pos机上进行“异常处理”，卡片即可恢复。2、还车不刷卡，导致卡片处于租车状态，无法再次租车，有以下情况：a)、可以感应到自行车芯片号，设备自动上传一条异常还车记录。b)、感应不到自行车芯片号，后台无法收到异常还车记录。c)、网络故障，导致后台无法收到异常租车记录。解决方法：a）、用

6、户持卡到外挂pos机进行“异常处理”，卡片即可恢复。b)、后台调度人员根据用户卡里记录的租车时间，确认车已还的情况下，在调度系统里手动添加一条异常还车记录，用户持卡到外挂pos机进行“异常处理”，卡片即可恢复。C)、方法一：持卡人到发生故障的点任意墩位刷一下卡，即可得到恢复；方法二：持卡人通过热线，后台人员确认车已还的情况下，在调度系统里手动添加一条异常还车记录，持卡人到网络通畅的点上的外挂pos机上进行“异常处理”，卡片即可恢复。3、几种导致卡片成为欠费卡的情况：a)、进行异常处理的时候，后台人员添加异常记录，由于操作失误，将时间设置过长，导致用户卡在外挂pos机上

7、做“异常处理”的时候，将卡片处理成欠费卡。b)、工控机时钟错误，卡片还车的时候，将卡片写成欠费卡。c)、还车不刷卡的时候，没有将车还好，自行车芯片感应不到，几天过后某种外力将自行车推进锁槽，产生异常还车记录，用户几天后持卡来租车，本地对卡片进行恢复，将卡片写成欠费卡。d)、用户没有将车还好，几天后管理员在外挂pos机上对用户卡进行还车操作，将用户卡写成欠费卡（管理员在操作用户卡的时候，如果距租车时间超过一个小时，都将会扣费）e)、用户没有将车还好，几天后管理员用管理员卡下架自行车，然后用用户卡还车，将用户卡写成欠费卡。（管理员在操作用户卡的时候，如果