so-what经理人博威仕培训课程

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1、博威仕培训课程建议BwiseBsmartBeforeyougetbehind博威仕企业管理顾问公司-7-SO…WHAT！！！这是一门参与性强、行为导向的启发式课程。课程起因：当我们在工作中面对障碍和困难时，比如：被客户拒绝、与同事发生冲突、遭到老板责怪、犯了本想尽量避免发生的错误、突然来了一个新的挑战等等这些情况的时候，我们的感受往往是无奈、失落、沮丧、懊恼、自责、逃避。然而生活本身的逻辑是不认可消极的行为习惯的。事物的进程、人际关系的发展不会停止。乌云之后依然会阳光明媚，严冬尽头春天依然会降临，黑夜伴随的是清晨，生活还要继续、工作

2、照常进行、老板依然会见到、同事低头不见抬头见、部门之间仍然需要配合、客户服务还要进行。。。如何进行心态调整以面对自己和他人？如何创造性地解决难题？如何克服人际关系的障碍使工作得以高效地推进、同事关系得以良性发展？－这便是“SO…WHAT”课程所要向学员交流的技巧。课程对象：本课程最适合外企中的：§中层主管、经理§普通员工、销售代表§客户服务代表§售前与售后工程师§办公室行政管理人员§财务服务人员设计思路：通过三天的学习和练习，使学员：§把握调整自我心态的方法和乐趣-7-§学会运用创造性思考去寻找解决问题的出路§掌握赢得他人支持的技巧

3、和方法课程风格：三天的学习将在紧张、开放、活泼、富于启发、密切联系工作实际的氛围中进行培训方法：公众暴露，双人对练，集体对抗，暗示引导，个人反思课程结构：第一天：再见阳光－转换频道§以快速、心态挑战式的室内活动为主，伴之以心理启发式的讨论和交流。活跃、热烈、挑战第二天：潘多拉之盒－智力释放§以紧凑、启发式的思维练习和讨论为主，介绍和掌握横向思考与纵向思考的技巧、方法，感受创造性思维的乐趣。轻松、活泼第三天：他山之石－沟通力学§以典型、具体、现实的案例分析为主，辅以角色扮演和点评，感悟和把握良好人际关系的效果和技巧。真实、启迪、活跃-

4、7-课程内容第一单元：识别隐藏的心魔学习目的：学习内容：·认识“恐惧”·“恐惧”种种·“恐惧”的诱因·“恐惧”的代价·什么是“So…What”学习要点：第二单元：捉鬼—我的自我意识学习目的：学习内容：·我的“鬼”是什么样？--识别自己的“怕”什么·借口的背后是什么？·揪出藏在恐惧背后的“心魔”·走入“恐怖”（体验“怕”的感觉）·练习：给“心魔”曝光（什么在控制我的心态？）·练习说：SoWhat学习要点：第三单元：斗鬼–克服“心鬼”的方法与练习学习目的：学习内容：·积极的自我谈话练习·恐惧，责任，风险，与后果·自我意识与自尊·我的目标

5、：我的真正所要·我的自我修炼：-7-·我的积极言辞·积极的肯定·练习跳出我的BOX--So…那又怎么样？学习要点：第四单元：人际关系中的情感风险学习目的：学习内容：·情感风险的主观性·情感损失的重新认定·保全面子的代价·管理情感风险的提示·“So…What”–人际关系中的勇气与理解学习要点：第五单元：成功路上的挫折学习目的：学习内容：·体验失败·失败中的学习·努力之后一无所获后的So…What的选择学习要点：第六单元：我的行动计划学习目的：学习内容：·审阅自我曝光的清单·设计我的自由之路·我的行动计划学习要点：-7-第七单元：什么是

6、创造学习目的：学习内容：·定义创造：ü目标目的，条件，新颖，有价值的成果·定义创造力ü创造力是一种技能ü创造力是人人具有的，后天获得的，可以学习和发展的技能学习要点：第八单元：创造力的练习学习目的：学习内容：·挑战传统·思维层次的改变·不关联想象·横向思维·反向思维学习要点：第九单元：创造力的障碍与克服学习目的：学习内容：·认知障碍·情绪动机障碍·文化障碍·传统思维定势，等级，专业分工，习惯性防卫，消极的自我实现预言。。。学习要点：-7-第十单元：创造力的方法学习目的：学习内容：·脑风暴·脑图·随机词练习·六顶思考帽·体验集体创造的

7、快乐学习要点：第十一单元：总结学习目的：学习内容：·永远年轻·永远好奇·永远学习学习要点：注：本大纲为参考用。最终方案需结合客户实际需求调整和确认-7-