关于建立健全投资创业服务体系进展

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1、关于建立健全投资创业服务体系进展情况的汇报省效能办：《全省建立健全投资创业服务体系实施方案》下发后，我局虽不是牵头单位，也不是责任单位，但我局领导认为建立健全　投资创业服务体系是实现全省经济社会科学发展、进位赶超、绿色崛起的有力支撑和保障，全局以加快鄱阳湖生态旅游区建设和旅游产业大省建设为主题，不断建立健全投资创业服务体系，为优化旅游产业大省建设环境和鄱阳湖生态旅游区建设环境作出了积极的努力。我们主要做了以下工作。一、领导重视高位推动建立健全投资创业服务体系工作自省政府召开创业服务年活动动员大会后，省旅游局领导高度重视、精心研究，周密部署，认真贯彻落实《江西省开

2、展创业服务年活动实施方案》和《全省建立健全投资创业服务体系实施方案》，并制定了相应的《省旅游局创业服务年活动实施方案》和《创业服务年活动绩效考评分工方案》，成立了以王晓峰局长为组长的创业服务年活动领导小组。局创业服务年活动领导小组先后四次召开学习动员、工作部署和任务分工会议。4月22日，局创业服务年活动领导小组召开了创业服务年活动工作会议，重点对5建立健全投资创业服务体系工作进行了具体部署。会议要求省旅游产业担保有限公司积极主动运作，扩大融资担保，加大对生态旅游项目的扶持力度。二、围绕鄱阳湖生态经济区建设，积极扶持我省旅游企业1.省旅游局在上海世博会隆重召开之际

3、，出台了“迎世博百机百列江西游”优惠奖励政策，积极扶持我省旅游企业的发展。一是对全国各地（含港、澳、台地区）进入江西旅游景区的包机、专列，我省庐山、井冈山等主要景区给予门票不高于6折的优惠。二是对2010年5月1日—6月30日从上海始发，在江西省内住宿2晚以上且进入江西旅游景区游览的前50架包机和前50趟专列，给予包机1万/架（满100人以上），专列1万/列奖励。在省旅游局活动奖励标准的基础上，各设区市还根据本地具体情况分别制定了优惠奖励政策。2.围绕落实鄱阳湖生态旅游区建设的工作任务，重点开展了四项推介江西旅游、展示鄱阳湖优良生态的活动，为我省旅游投资创业体系

4、的建立健全营造良好的宣传氛围。一是3月28日至4月5日，省旅游局联合江西日报社共同主办2010新闻鄱考—“鄱阳湖生态旅游大探寻”活动。二是4月8日至14日，组织“聚焦绿色江西·探寻生态鄱湖—第二届全国网络媒体江西游”5大型主题活动。借助新闻、图片、视频、资讯、博客等网络媒体方式向世界展示江西旅游的魅力，凸显鄱阳湖生态经济区蓬勃向上的发展态势。三是5月24日至28日，由我局主要领导带队，积极组织各设区市参与“香港招商活动周”鄱阳湖生态旅游推介会，对我省的重点旅游招商项目进行了推介。本次香港招商活动周，全省旅游项目签约总数超过15个，签约总额超过100亿元人民币，旅

5、游项目签约成绩超过香港活动周总签约成绩五分之一。四是为在全省形成人人参与创意建设鄱阳湖生态旅游区的良好环境，进一步引导和鼓励全省旅游行业深入研究探讨发展现代旅游的创意思维，大力扶持我省小包装的旅游商品生产企业，我局于5月至6月举办了“江西旅游创意奖”评选活动，扩大了江西旅游企业的影响力和美誉度。3.极力优化投资创业服务环境，畅通旅游维权绿色通道。一是开通“12301”旅游服务热线。5月1日正式开通江西省12301旅游热线，为广大游客提供旅游问讯、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等服务。二是制定完善旅游投诉受理限时办结制。即时将投诉受理情况在新闻报纸、网站进行公示，极

6、大提高了旅游投诉办事效率。三是4月26日至28日，我局联合工商、卫生、安全等部门进行执法检查，在全省旅游系统开展旅游市场检查周活动，坚决整治扰乱旅游市场秩序的行为，引导旅游企业创建最优质的服务环境，切实维护了游客的消费权益。三、创优环境全面提升旅游投资创业服务水平51.推行政务公开，方便群众办事。除涉密和特殊要求的事项外，政府信息及其他政务事项都通过多种形式对社会进行了公开，增强政务工作的透明度和公正性，进一步提高了办事效率，加强了社会监督。4月至6月分别在省主要新闻网站、报纸等媒体上公示了旅行社申办流程、导游证办理流程和做出公开承诺，以及游客签订旅游合同应注意

7、事项等旅游业务内容；在我局办公楼一楼大厅制作了《江西省旅游局办事指南》宣传平台；编制了《省旅游局办事指南》摆放大厅，并印发至各设区市旅游局，为旅游企业、群众前来咨询和办理旅游业务提供便利。2.自查自纠、主动作为，不断优化创业服务环境。我局根据《全省建立健全投资创业服务体系实施方案》，通过发放征询意见表、讨论活动、开设网络专栏、基层走访调研等方式向全社会公开征集对本部门优化创业环境工作的意见和建议，共收集到10条关于优化创业服务环境、建立健全服务创业体系和推进鄱阳湖生态旅游区发展的意见和建议，目前已整改到位；组织各处室、各单位围绕问题和建议开展了“我为优化创业环境

8、作贡献”、“我为创业服务