东大18春学期《绩效管理》在线作业3

《东大18春学期《绩效管理》在线作业3》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、东大18春学期《绩效管理》在线作业31、C2、A3、D4、C5、B一、单选题共10题，50分1、TQM的四个基本要是1）产品质量（2）交货质量(3)成本质量(4)运输质量(5)售后服务质量（6）诚信质量A(1)(2)（3）（4）B(2)（3）（5）（6）C(1)(2)（3）（5）D（3）（4）（5）（6）正确答案是：C2、根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（）。A意向性反应B行为意向C接受反馈力D反馈的知觉正确答案是：A3、关键绩效指标有数量、质量()时限。A效率B经济C效果D成本正确答案是：D4、确定绩效标准的上限是()A修正标准B加权标

2、准C卓越标准D基本标准A修正标准B加权标准C卓越标准D基本标准正确答案是：C5、公平理论最初是由美国心理学家（）提出来　A弗洛姆　　　　B亚当斯　　　C斯金纳　　　D麦克来兰正确答案是：B6、有效决策是建立在（）的基础上的A数据和信息分析　　　B组织环境的掌握C组织目标准确设定　　D决策层的协调正确答案是：A7、在绩效反馈面谈中，要以（）方式结束面谈。A积极的B消极的C无所谓D视情况而定正确答案是：A8、决策理论，其代表人物是美国经济学家A泰勒B埃默森C李维特D西蒙正确答案是：D9、工作分析活动的基本步骤是()　A准备阶段——实施阶段——结果形成

3、阶段和应用反馈阶段　B分析计划——内容选择——培训工作分析人员　C准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果　D确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段正确答案是：A10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()　　（1）．系统分析法　　（2）座谈会　　（3）问卷调查法　　（4）查看工作记录法　　（5）总体评价法　　　A（1）（2）（3）（4）（5）B（1）（2）（4）（5）　　　C（2）（3）（4）（5）D（1）（3）（4）（5）正确答案是：C二、判断题共10题，50分1、360度测评中重视的是考核

4、的开发作用A错误B正确正确答案是：B2、在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。A错误B正确正确答案是：A3、箭条图法可说是由要径法和计划评核术融合而成的。1957年由美国杜邦公司总结形成的，被美国国防部、太空总属以及许多大型企业普遍引用A错误B正确正确答案是：B4、360度反馈系统可以不必及时反馈A错误B正确正确答案是：A5、计划是组织中各级领导的职责之一A错误B正确正确答案是：A6、绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。A错误B正确正确答案是：B7、建立关键绩效指标体系应

5、遵循的原则是目标导向注重工作质量强调输入和输出过程的控制和可操做性A错误B正确正确答案是：B8、由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环A错误B正确正确答案是：A9、绩效管理评估的属性包括主体和方法。A错误B正确正确答案是：A10、完整的评估系统应反应包括输入、过程、输出和结果A错误B正确正确答案是：B