企业组织结构与人力资源管理定位

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1、企业组织结构与人力资源管理定位内容提要企业人力资源管理的定位，取决于企业的组织结构、经营战略、企业类型等多个全局性、根本性的因素。其中，企业的组织结构，对其内部的人力资源管理的定位，起着决定性的作用。只有在搞清企业的组织结构是何种类型？其内在的优缺点是什么？企业的人力资源管理定位才能定得清楚，定得明白。关键词企业组织的五大组成部分职能式组织事业部式组织矩阵式组织在实际工作中，我们经常会听到人事经理提出这样的疑问：“企业中的人力资源管理到底是什么角色？是服务吗？是战略伙伴吗？”这个问题的实质，就是企业人力资源管理的定位问题。

2、而企业人力资源管理作为企业整体运营提供发展支持的单位，其定位必然取决于企业的组织结构、经营战略、企业类型等多种根本性因素。其中企业的组织结构，对其内部的人力资源管理定位，起着决定性的作用。这就如同一栋房子，不同的设计结构，其承重的部位是不同的。如果非承重墙硬是要把自己当成是承重墙，其结果可想而知。笔者在本文中将通过对三种主要的组织结构特点的梳理，提出不同结构下人力资源管理的定位。一、企业组织的五大基本组成部分。根据新组织结构学派的组织理论，一个组织主要有五大基本构成部分：战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构，和辅助

3、人员。战略高层：企业的高层领导集团，对企业全面负责，设立、推动组织的战略目标。工作核心层：由组织的基层部门组成，直接从事产品生产或服务。直线中层：由各部门的中层直线经理或负责人构成，他们的作用在于连接战略高层和工作核心层。技术专家结构：由组织中的职能人员组成，他们的作用不是直接参加生产或服务过程，而是运用自己的专门知识和技能，帮助上述三个部分，提高效率和效益。辅助人员：又称支持人员。他们不直接同组织的生产或经营发生联系，而是以自己的活动去支持上述四个部分，使它们的工作能够正常地进行。如房屋维修等。二、职能式组织结构下的HR

4、定位（一）什么是职能式组织结构一个采用职能式组织结构的企业，是自上而下按照职能进行同类合并，形成按专业划分的部门。例如，主管研发的副总裁负责所有的产品技术研发活动，所有的研发人员都被安排在研发部工作。其他职能，如市场、生产、人力资源等也是如此。因此职能式组织结构的五大组成部分的关系如图2所示。（二）职能式组织结构的特点技术专家结构在组织中占有极为重要的地位，具有相当强大的决策权力；专业化程度高，行为流程化、制度化，因而会有较多的规章制度；整体的分权形式是有限的横向分权。这种结构也就自然而然地产生出如下优势和缺点。优势缺陷1

5、．鼓励部门内部实现规模经济；1．对外界环境变化反应较慢；2．促进深层次技能提高；2．可能引起高层决策堆积、层级超负荷；3．促进组织实现职能目标；3．导致部门间缺少横向协调；4．在小到中型的规模下最优；4．导致缺乏创新；5．一种或少数几种产品时最优。5．对组织目标的认识有限。（三）职能式组织结构下的HR定位因此，采用职能式组织结构的企业中的人力资源部，其基本定位可以概括为：服务+领导。此种结构下的人力资源部，作为唯一的人力资源工作单位，需要负责全部的人力资源管理工作。因此，一方面它需要为所有的员工提供项目众多的常规性的、一般

6、性的人力资源管理，也就是其服务的定位。另一方面，由于其专业性及在整个企业中具有相当高度的权威性，因此它拥有足够的力量来推动、执行人力资源管理的职能目标。所以，人力资源部能够在为企业提供全面人力资源服务的同时，提供具有深度的人力资源管理的领导。也就是要有意识地为企业努力营造灵活、快速反应的管理风格，促进创新，防止组织僵化，以缓解这种组织所特有的缺点，充分发挥人力资源部部门内部的规模效益，充分体现自己的专家角色。由于此种组织结构下的管理相对较为简单，人力资源管理的定位较为明显，因此这里不再累述。三、事业部式组织结构下的HR定位

7、（一）什么是事业式组织结构相当多的从事多种经营的企业，都选择了事业部式组织结构，例如惠普（Hewlett-Packard）、施乐（Xerox）等。这种组织结构有时也被称为产品部式结构或战略经营单位。一般是进行多样化经营的企业，根据单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部。事业部实行决策分权制。其基本形式如图3所示。（二）事业部式组织结构的特点整体的技术专家结构很小，在整个组织中的地位，相对于其他部分来说，非常次要；直线中层是其关键的构成部分，是重点；在工作核心层中有数个独立的小型的机械

8、性组织。而在这些小型的机械性组织中，专业分工程度高，有很强的技术专家结构，决策权力相对集中；整体的分权形式是有限的纵向分权。因而，事业部式的组织结构主要有以下劣势：丧失了职能部门内部的规模经济；导致各个产品线间缺乏协调；失去了深度竞争力和技术专门化；产品线间的整合与标准化变得十分困难。其内在的缺陷为：（