医院开展“三好一满意”活动及行风评议工作汇报材料

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1、医院开展“三好一满意”活动及行风评议工作汇报材料尊敬的各位领导：上午好！非常感谢各位领导在百忙之中莅临我院检查指导工作，在此，我谨代表医院广大干部职工对各位领导的到来表示最热烈的欢迎，对大家多年来关心、支持我院的建设发展致以衷心的感谢！2011年，医院在市委市政府、市卫生局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕医药卫生体制改革发展大局，坚持科学发展，弘扬“团结、敬业、仁爱、创新”的医院精神，在医院文化、医院管理、服务水平、质量安全等方面均取得了长足的进步。医院目前有在职职工近XX人，其中博士XX名，硕士XX名，高级职称技术人员XX人，省管专家X名

2、、市管专家X名、市中青年高层次人才X名，局管拔尖人才XX名；编制床位数由去年的XXXX张增加到了XXXX张。为改善患者就医条件，医院积极投入建设的新门急诊综合大楼已完成拆迁，点军分院新院也即将建成投入使用。加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和谐医院、保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。20XX年5月以来，根据省卫生厅、市卫生局关于开展“三好一满意”活动，加强行业作风建设的文件精神，医院党委高度重视、迅速行动，精心布置、周密安排，将“三好一满意”活动与“等级医院评审”、“临床重点专科建设”、

3、“护理示范医院创建”、“平安医院创建”、“创先争优”、“民主评议政风行风”、“万名干部进万村入万户”、“送医送药下乡”等活动相结合，加强领导，明确职责，制定方案，强化督导，围绕“弘扬核心价值观、争创人民满意医院”的工作目标开展了一系列的活动，医院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平大幅提高。现将我院开展“三好一满意”活动的情况总结汇报如下。一、加强活动组织领导，提高思想认识水平20XX年4月29日，省卫生厅组织召开了电视电话会议，动员和部署全省医疗卫生系统深入开展“三好一满意”活动，进一步加强行业作风建

4、设，争创“群众满意的窗口单位”等工作。电视电话会后，医院立即行动起来，组织中层管理人员召开了活动专题会议，会议强调全院医务人员要充分认识开展“三好一满意”活动的重要意义，要把“三好一满意”活动的主要内容与民主评议政风行风、等级医院评审、医疗质量荆楚行等活动紧密结合起来，尤其是在提高服务水平、加强质量安全管理方面的核心实质进行无缝对接，统一思想、凝心聚力，将“三好一满意”活动的各项要求落实成为日常工作的重要内容，为医院各项工作的开展注入新动力。为确保“三好一满意”活动取得实效，医院成立了活动领导小组，下设办公室和工作专班。工作专班根据省卫生厅、市卫生局

5、的部署，结合医院实际制定了《XX市中心人民医院开展“三好一满意”活动加强行业作风建设实施方案》，明确了活动的指导思想、活动目标、主要内容、实施步骤以及工作要求，并将各项工作目标和任务进行分解、细化，落实到具体科室；建立了职责分工明确、层层抓落实的良好工作机制，形成了齐抓共管的合力。二、多种载体宣传发动，营造浓厚活动氛围（一）以优秀典型为抓手，全面提高医务人员素质为弘扬正气、树立榜样，医院深入挖掘、培育和选树医务人员身边的先进典型。通过采取一系列有效措施，医院涌现出XX等一大批为民服务先进典型。XX同志因医术精湛、处处为患者着想，被誉为“患者信赖的好医

6、生”。一石激起千层浪，因为先进典型的事迹是我们身边看的见、体会深刻的，所以在医务人员中产生了强烈反响，让大家对医院仁爱文化的认识提升到了新的高度。活动开展以来，全院医护人员中有XXX人次拒收“红包”，共计XX万元，收到患者感谢信、锦旗XX封（面），创同期最高。在学习先进典型事迹的基础上，医院还针对年轻医务人员比例逐渐增加的现实情况，开展了《我身边的青年榜样》演讲比赛，通过两轮预赛，已经在医院内产生了比学赶超的良好氛围。7月中旬，演讲比赛的决赛又把活动的氛围推向又一个高潮。（二）以形式创新为手段，总结有效工作方法院内宣传方面，通过开辟宣传专栏，在医院局

7、域网中展示内容丰富的活动网页，悬挂宣传横幅标语，对医务人员进行活动的宣传教育，让医务人员都能及时了解活动的步伐、动态，及时改进工作中的不足。面向社会，医院用多种形式多种媒体向广大群众宣传“三好一满意”活动，利用报纸、电视、电台、电脑查询系统、“就医名片”、住院温馨套餐卡等立体的公开形式，面向广大患者公开医院基本信息、服务信息、收费信息，行业作风建设及廉政建设等情况；引导群众正确择医、就医，保障患者合法权益；宣传医疗质量、医疗安全管理中的新举措。特别是医院网站和科室的专业网站上设置了网上导医和留言版，患者能通过网络的方式向医院、医生提出意见建议或其关注

8、的问题，由医院管理部门或专业医生及时给予回复。这一创新举措，真正拉近了医患的距离，营造了良好的舆论氛围。（三