用友u8erp系统岗位操作手册服务方案

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1、用友U8_ERP系统岗位操作手册服务方案用友U8_ERP系统岗位操作手册服务方案编制人:xxx编制日期：2011年XX月XX日审核人:xxx审核日期：2011年XX月XX日支持服务事业部云服务创新中第1页，共7页用友U8_ERP系统岗位操作手册服务方案目录一、项目状况31、软件应用情况32、XXXXX各部门岗位使用模块情况3二、需求描述及需求分析41、各部门岗位目前需要在ERP岗位操作手册中规划的流程：42、需求分析5（一）、销售部需求分析5（二）、采购部需求分析5（三）、仓管部需求分析5（四）、财务部需求分析5（五）、各部门ERP岗

2、位操作手册编制培训安排6（六）、各部门ERP岗位操作手册编制格式6（七）服务团队保障7三、服务方案报价7四、ERP岗位操作手册编制计划7客户服务专区网：http://service.ufida.com.cn/第7页，共7页用友U8_ERP系统岗位操作手册服务方案一、项目状况1、软件应用情况用友许可软件名称：用友ERP-U8普级版序号产品模组软件模块使用情况1财务会计总账在用2UFO报表在用3固定资产在用4应收应付在用5财务分析需要培训6供应链采购管理在用7销售管理在用8库存管理在用9存货核算在用2、XXXXX各部门岗位使用模块情况序号

3、岗位部门使用模块1总账会计财务部总账、UFO报表、固定资产、财务分析2费用会计总账3应收会计应收账款管理4出纳总账5微钻成本会计兼应付会计存货核算、应付账款管理6非标成本会计兼应付会计存货核算、应付账款管理7账套主管系统所有模块（针对各模块反结账操作）对客户、供应商等数据权限分配操作8仓管员仓管部库存管理9销售经理市场部、上海分公司、贸易部、微钻销售部销售管理10业务员11采购经理采购部采购管理12采购员客户服务专区网：http://service.ufida.com.cn/第7页，共7页用友U8_ERP系统岗位操作手册服务方案二、需

4、求描述及需求分析通过本次ERP岗位操作手册的编制，提升各岗位操作人员对ERP系统及企业业务流程更加深入的熟悉，形成高效协同团队；1、各部门岗位目前需要在ERP岗位操作手册中规划的流程：部门需要在ERP岗位操作手册中体现的业务流程销售部1>、客户档案维护，客户价格管理操作流程；2>、正常销售业务处理流程；3>、三种情况的退货业务处理流程；4>、客户仓销售业务处理流程；5>、销售报表分析查询流程；采购部1>、供商应商档案维护操作流程；2>、正常采购必有订单业务处理流程；3>、低值易耗品业务处理流程；4>、采购结算业务流程；5>、暂估业务处

5、理流程；6>、三种采购退货方式业务处理流程；7>、采购相关报表查询操作流程；仓库部1>、存货档案维护，仓库档案维护操作流程；2>、正常出入库业务处理流程；3>、其他出入库业务处理流程；4>、仓库盘点业务处理流程；5>、仓库调拨业务处理流程；6>、形态转换业务处理流程；7>、库存相关报表查询操作流程；财务部1>、会计科目、财务模块基础档案规范维护操作流程；2>、固定资产模块业务操作流程；3>、应收管理标准业务操作流程；4>、应付管理标准业务操作流程；5>、票据管理、汇兑损益转操作流程；6>、存货成本业务处理流程；7>、存货成本账表业务查

6、询操作流程；8>、总账正常业务操作流程；9>、总账反向业务操作流程；10>、UFO报表：资产负债表、利润表、现金流量表操作流程；11>、总账模块相关报表查询操作流程；12>、财务分析模块标准操作流程；客户服务专区网：http://service.ufida.com.cn/第7页，共7页用友U8_ERP系统岗位操作手册服务方案2、需求分析（一）、销售部需求分析（1）、用友技术顾问在负责编制销售部ERP岗位操作手册主要设置：“销售经理”、“业务员”两个岗位；（2）、用友技术顾问在编制销售部ERP岗位操作手册中，将规划销售部以上提出的5个方

7、面的业务流程，并且将规划流程，梳理销售部业务流程。（3）、销售部ERP岗位操作手册适用部门：市场部、上海分公司、贸易部、微钻销售部，共四个销售部门。用友服务工程师负责编制其中一个部门的ERP岗位操作手册，其他三个部门的ERP岗位操作手册有“XXXXXX”销售部“关键用户”完成，用友服务工程师将负责指导其完成制作；（4）、编制销售部ERP岗位操作手册时间需要4个人天；（二）、采购部需求分析（1）、用友技术顾问在负责编制采购部ERP岗位操作手册主要设置：“采购经理”、“采购员”两个岗位；（2）、用友技术顾问在编制采购部ERP岗位操作手册中

8、，结合以上采购部提出的7个方面业务流程进行编制，若在调研过程中，发现需要更改的业务流程，将以双方确认后进行变更，进行操作流程优化及操作技巧经验编写；（3）、采购部安排一名“关键用户”与用友服务工程师一起进行业务流程调研、