7天连锁酒店会员制度

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时间:2018-03-28

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1、公司会员公司会员权益:(1)享受会员价;(2)预订保留时间到入住当天20:00;(3)通过公司卡预订,单日单店可最多预订10间房;(4)使用公司卡通过客服热线、手机WAP、手机客户端和7天网站预订并成功入住,每房晚赠送77积分;(5)公司会员可下挂个人会员;(6)凭会员积分可兑换7天连锁酒店提供的服务和丰富的礼品。 公司会员申请与注册: 1、申请渠道 (1)各地销售部,具体联系方式可查看各地销售部(总部大客户部:020-)。(2)各分店店前台和销售,具体联系方式见分店介绍。    2、申请步骤 (1)了解公司会员相关政策,并与当地销售部或分店的销售人员联系,销

2、售人员可上门办理;(2)公司需要填写公司会员申请表;(3)提供公司营业执照复印件;(4)资料通过7天连锁酒店审批,即可成为公司会员;(5)费用:免费申请,无年费;(6-27-)公司会员可根据业务的需要随时更改固定联系人,更改时需填写申请表加盖公章。    3、会员资格   永久有效。公司会员预订: 1、预订方式(具体操作参见“常见问题解答”) (1)网站预订:www.7daysinn.cn;(2)WAP:wap.7daysinn.cn;(3)客服热线:4008740087;(4)直接联系各分店前台。    2、提前预订时间    会员通过网站、wap、客服热线

3、和分店前台均可预订90天内的房间。   3、可预订房间数量   在7天连锁酒店的单个分店免担保情况下同一入住日可预订最多10间房,如果超过10间,需要预付房费。  4、预订保留时间   预订保留到入住当天20:00;超过20:00需预付房费。  5、房费预付方式(具体操作参见“常见问题解答”) (1)通过7天网站进行在线支付;(2)通过客服热线进行电话支付;(3)直接到将要入住的分店前台支付现金。  6、订单修改和取消方式同预订一样-27-公司会员入住:1、公司会员价格   所有会员享受同样的价格,且7天连锁酒店保证该价格是所有渠道中最低的价格。   2、公司

4、会员入住 (1)入住时需缴纳押金,如入住人是7天会金卡会员和白金会员,可免收押金;(2)每位入住人都需按公安部门规定凭有效证件办理入住手续;(3)7天会会员离店时间是13:00,我们需要预留时间打扫房间。如需提前入住,分店将视当时房间状况给予安排,但最早不能早于早上六点。早上六点前入住的客人将多收取一晚房费。   3、公司会员退房 (1)退房时需交回房间门卡,经结清帐目即完成退房手续;7天会金卡会员和白金会员可免查房;(2)非会员最晚退房时间为中午12:00。公司会员预订,如入住人为非会员,退房时间为中午12:00; 如入住人是注册会员、银卡会员,退房时间可免

5、费延迟到13:00; 如入住人是金卡会员和白金会员,退房可免费延迟到14:00。18:00前退房,分店将收取半天房费; 18:00后退房,分店将收取一天房费。客人延迟退房,需提前通知分店前台。4、公司会员积分:(1)使用公司卡通过客服热线、手机WAP和7天网站预订并消费过夜房晚,每房晚赠送77积分。-27-(2)下挂的个人会员,如使用个人卡通过网站、手机(短信、WAP和客户端)预订并消费过夜房晚,可享受个人会员权益,公司可获得77分/房晚。(3)预订未到扣除1000积分。(4)积分有效期:两年(5)积分兑换:公司卡会员可在7天网站上申请兑换7天的服务和产品以及

6、实物礼品,分店不接受公司卡兑换。公司会员下挂卡政策:1、公司会员下挂个人会员 (1)公司会员可以为公司员工申请个人会员卡,并下挂到公司卡下面;(2)个人会员下挂,需由公司会员提出申请,并填写下挂申请表,不接受个人身份申请。需要解除下挂的,可由公司会员和个人会员任一方申请解除下挂。   2、下挂会员的预订和入住 (1)下挂的个人会员使用公司卡预订时:    A. 可以享受公司卡对应的权益;    B. 注册会员和银卡会员仅保留免费睡前牛奶的权益,不享受积分等其他个人会员权益;   C. 金卡会员和白金会员可保留免收押金、免查房、延迟退房到14:00、免费睡前牛奶

7、的权益,不享受其他个人会员权益。(2)下挂的个人会员使用个人卡预订时:-27-         A. 可享受个人会员权益,不享受公司权益;         B. 通过自主渠道(网站、短信、手机WAP、手机客户端)预订并消费过夜房晚,个人会员除自身有积分外,公司也有额外的77积分。 公司会员投诉:1、会员投诉:   会员可通过网站会员投诉栏目或客服热线电话进行投诉,客服将在48小时内进行处理并反馈处理情况。   2、会员建议:   会员可通过网站会员建议栏目或客服热线电话进行建议,如被采纳,可获赠50积分公司会员常见问题公司会员预订:1、公司卡如何预订   和个

8、人卡预订操作一样,预订成功后,系统会发

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