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时间:2018-03-27
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1、五大知名企业营销策略可口可乐公营销策略 1923年,罗伯特·伍德鲁夫当上了可口可乐公司的第二任董事长。 可口可乐自1886年问世以来,到现在已有一百多年的历史。它所以能在世界各地畅销不衰,一个重要原因就是该公司拥有几位雄才大略、精明强干的主管人。 使可口可乐成为国际饮料的功臣,当首推伍德鲁夫。他1890年生于美国乔治亚洲的哥伦布市,受过军事教育。20岁时便离开大学出外谋生,阅历颇广。 他当上董事长后的第一个惊人设想,就是“要让全世界的人都喝可口可乐”。显然,伍德鲁夫的这种设想是考虑到美国内市场已接近饱和,必须另辟市场。 但是,如果他没有过人的胆识与魄力,这个设想是很难变成现实的。要
2、把一种略带药味的饮料推销到国际市场,使各种人都能接受和欢迎,谈何容易。 难怪可口可乐公司董事会的元老们,对伍德鲁夫上任后就增设一个“国际市场开发部”持有异议。一位名叫杜吉尔的董事是个保守的元老派,他怒气冲冲地找伍德鲁夫“兴师问罪”。 伍德鲁夫争辩说:“美国的食品能在国外销售,这么好的饮料为什么就不能推销呢?”杜吉尔说:“食品与饮料完全两样。不管是什么人,对食品主要考虑的是营养成分。只要有营养,他们是愿意让自己的口味迁就食品的。而饮料只是消暑解渴,喝不喝两可,外国人怎会放弃自己的传统的习惯去迁就饮料呢?” “你说的有道理,但是请不要忘记,人,不管哪个国家的人都有好奇心和习惯两个因素。
3、” 杜吉尔答道:“好奇心难以持久,如果不能从好奇变成习惯,那么国外的推销就会失败。现在国内市场看好,犯不着去国外冒险。我知道你上任后想显示一番,但你不能用公司全体人员的利益,为自己的虚荣和好强孤注一掷。” 这场争论不欢而散。杜吉尔的指责使伍德鲁夫陷入了痛苦之中。他反复思考着“让全世界的人都喝可口可乐”的设想,自信一定能行得通。他记得一次在旧金山参加宴会时,看到不少中国人喝可口可乐,手不离杯,津津有味。可见外国人也能像美国人一样接受和欢迎这种饮料。只要推销方式恰当、手段得法,国际市场一定能够打开。他树立了这种信心后,就有了努力的方向。他公开表明自己向国际市场进军的坚定态度,并专门成立
4、了一个公司,负责国际市场的开发。伍德鲁夫希望自己做一个开创者,而不只是沿着别人老路走下去的继承者。 1941年,日本奇袭珍珠港后,美国参加了第二次世界大战。紧张的战事影响了民用经济发展。可口可乐的经营陷入困境。国内的销售情况不佳,国外的销路更是一筹莫展。这使伍德鲁夫焦虑万分,以至胃病复发。 正在“内外交困”的时候,来了一位“救星”――班塞,他是伍德鲁夫的老同学,在麦克阿瑟部下当上校参谋,临时从菲律宾战区回国述职。班塞在同国防部紧张的接洽公事之际,抽空给伍德鲁夫打来了电话。伍德鲁夫说:“难得你还想着我啊?”“我不是想你,我是天天在想你的可口可乐!” 班塞豪爽地大笑道:“好长时间没喝上
5、你那个深红色的‘头疼药’了,在菲律宾热得要命的丛林中,真想喝呵!一下飞机,我就先喝了两大瓶。可惜我不是骆驼,不然真想灌上一肚子带回去慢慢消化。” 班塞的一席话,使伍德鲁夫心中豁然一亮:如果前线的将士都能喝到可口可乐,那么当地的人自然也可以喝到这种饮料,这样销路还用发愁吗?伍德鲁夫憧憬着、思考着、计划着,兴奋得坐立不安。他下决心抓住这个千载难逢的好机会。 伍德鲁夫立刻赶往华盛顿,去找美国国防部的官员商洽。但是,五角大楼的官员对这个问题连想也没想过。他们不相信伍德鲁夫所说的可口可乐能“鼓舞士气”,“调剂前线将士的艰苦生活。” 乘兴而来,扫兴而归。伍德鲁夫得到的回答是“研究研究”。但是,
6、可口可乐公司的困境已无法等待国防部的研究结果了。因为内销减少,外销无门,1/3的生产已停顿,再拖下去非关门不可。等待不如主动进攻。伍德鲁夫横下一条心,决定开展一场宣传攻势:公开宣传可口可乐对前线战士的重要不亚于枪弹。公司的成功在此一举,各位要用尽全力,使宣传动人,一举成功。” 三个“刀笔吏”的确文思敏捷,不负众望,洋洋洒洒写了5万余言,配上精选的照片,编了一套图文并茂的“前方来信”、“士兵心愿”的小册子。伍德鲁夫亲自伏案修改,浓缩成2万字。随即用彩色印刷,取名为《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》。 小册子强调指出:在紧张的战斗中,应尽可能调剂战士的生活。当一个战士在完成任务后,
7、精疲力竭,口干舌燥,喝一瓶清凉的可口可乐,该是何等惬意啊!伍德鲁夫改写的那段文字更形象:“各位可以闭上眼睛想想看,在烈日当空、挥汗如雨的环境中执行作战任务,喉咙干得象着了火,战士们最向往、最需要的是什么东西?不用说,这当然是他们以前经常喝的,清凉如冰的可口可乐。” 小册子的结论是:“由于在战场上出生入死的战士们的需要,可口可乐对他们已不仅是清闲饮料,而是生活必需品了,与枪炮弹药同等重要。”伍德鲁夫的这一“宣传战”居然打响了,在记者招待会上,博得了国会评论员、军人家属,
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