某房地产公司客户服务中心物业招标流程管理

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1、工作流程文件编号：页码：第1页共2页物业招标工作流程修改状态：A/0物业招标流程管理标准1.目的为保证项目建成后的物业管理工作顺利进行，能使客户享受到优质的物业服务。2.适用范围本规程适用于我公司开发建设的项目的物业公司选择工作。3.职责3.1由客服中心负责新建项目的物业公司招标工作组织、实施和协调，并负责相关资料的收集、归档和使用；3.2项目部负责招标所需资料的提供，品牌公关部负责发布招标公告；3.3客服中心负责对物业公司进行前期物管阶段的管理工作。4.工作程序4.1由项目部办理完毕建设工程规划许可证、规划总平面图将复印件转交客服中心；4.2由客

2、服中心办理物业用房留置协议；4.3由项目部提供项目情况的详细介绍；4.4客服中心制作标书；4.5客服中心向区物业办提出招标申请；4.6取得区物业办同意招标的批准文件；工作流程文件编号：页码：第2页共2页物业招标工作流程修改状态：A/04.7由品牌公关部在媒体发布物业招标公告；4.8客服中心持同意招标的批准文件向市物业办申请抽取评标专家；4.9客服中心组织开标、评标工作，并确定中标企业；4.10客服中心在区物业办进行备案；4.11由中标的物业公司向物价局办理价格备案。客户服务中心物业招标工作流程图编号：部门名称客户服务中心流程名称客户服务中心物业招标

3、工作流程层次概要物业招标工作流程客户项目部区物业办市物业办物业公司公关部责任部门ABCDEF1签订合同备案确定中标企业取得批准文件提招标申请制标书规划许可证物业用房留置协议开标项目介绍开始批示确定评委结束价格备案发招标公告公关部2项目部3项目部客服4客服中心5公关部6客服中心7区物业办8客服中心9市物业办10客服中心11客服中心12客服中心13客服中心14物业公司15客户服务中心物业招标流程管理标准节点A3物业用房留置协议按照项目部提供的资料办理。节点A4制作标书按照项目部提供的资料制定标书。节点A6提招标申请向项目所在地物业办书面提出招标申请。节

4、点A8取得批准文件取得同意招标及抽取评标专家的文件。节点A10开标客服中心主持物业招标会，现场选择合适的物业公司。节点A11确定中标企业按照评标结果确定中标企业。节点A12备案向项目所在地物业办进行备案。节点A13签订合同与物业公司签订《前期物业公司合同》节点B2规划许可证项目部取得规划许可证。节点B3项目介绍向客服中心提供项目设计详细情况及选择物业公司的标准。节点C7批示区物业办出具批准文件。节点D9确定评委由市物业办抽签进行评标专家。节点E14价格备案物业公司向项目所在地物价局进行物业费的价格备案。节点F5发布招标公告品牌公关部发布招标公告。