常见问题自测及解决办法

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1、常见问题自测及解决办法问题1.现在所使用的DNS服务器是否正确解析了域名www2.baidu.com、fengchao.baidu.com、fengchao1.baidu.com？执行命令pingwww2.baidu.com，该命令返回的IP地址则是DNS服务器对www2.baidu.com域名的解析结果，通常的3种正常情况有：电信出口的返回IP地址：220.181.38.104；网通出口的返回IP地址：202.108.22.136；返回的IP是ping202.108.22.136与ping220.181.38.104中时间最小的IP。若返回了一

2、个ping值最大的IP地址，且与另一个IP的ping值相差很大，则需要联系运营商更换DNS服务器IP。执行命令pingfengchao.baidu.com，该命令返回的IP地址则是DNS服务器对fengchao.baidu.com域名的解析结果，通常的3种正常情况有：电信出口的返回IP地址：220.181.37.167；网通出口的返回IP地址：61.135.163.248；返回的IP是ping220.181.37.167与ping61.135.163.248中时间最小的IP。若返回了一个ping值最大的IP地址，且与另一个IP的ping值相差很大

3、，则需要联系运营商更换DNS服务器IP。执行命令pingfengchao1.baidu.com，该命令返回的IP地址则是DNS服务器对fengchao1.baidu.com域名的解析结果，通常的3种正常情况有：电信出口的返回IP地址：220.181.37.212；网通出口的返回IP地址：202.108.23.106；返回的IP是ping220.181.37.212与ping202.108.23.106中时间最小的IP。若返回了一个ping值最大的IP地址，且与另一个IP的ping值相差很大，则需要联系运营商更换DNS服务器IP。问题2.是否是由于

4、DNS服务器导致了访问慢？直接用fengchao.baidu.com、fengchao1.baidu.com的IP，通过本地绑定host的方法访问，若速度有很大改善，说明目前使用的DNS服务器可能有问题，可联系运营商提供其它DNS服务器IP供选用。本地绑定host的方法：在C:WINDOWSsystem32driversetc目录中，用记事本打开hosts文件，在最后面添加域名与IP地址的对应关系，如：将fengchao.baidu.com域名与电信出口IP进行绑定，则在hosts文件末尾添加如下行：220.181.37.167fengc

5、hao.baidu.com注意，不能出现多个IP对应一个域名问题3.是否是由于内网使用BT等导致了访问慢？建议使用bandwidthd等工具对内网各个IP访问数据量就行监控：所需软件bandwidthd（包括linux和windows版本）和WinPcap（windows下需要）下载地址：http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=89685&release_id=184856http://www.crsky.com/soft/7525.html问题4.是否是由于内网服务器中毒导致了

6、访问慢？建议在内网的各个单机上安装arp防火墙，降低冲击波等病毒的影响，如果只是部分电脑出现访问慢的情况，可进行重点杀毒，并通过IP流量监控查看是否有异常流量出现，如：过多的ICMP包。问题5.是否是由于内部的代理服务器导致了访问慢？通过其它出口（拨号、ADSL）验证访问速度是否有改善，在上下班时间的访问速度是否有很大区别；建议代理服务器的网卡使用3com或者intel的合适价位网卡，这对代理服务器的改善较为明显，如果内网服务器较多(大于200台)，可通过代理服务器的多网卡设置多VLAN。问题6.是否浏览器问题或版本过低导致了访问慢？请使用IE6

7、.0、遨游2.0或火狐3.0以上的浏览器版本，如果用某个浏览器访问出现问题，可尝试其他的浏览器访问或将浏览器更新到最新版本。问题信息list：（请按照以下表格填写信息并发送到sf-help@baidu.com）统计内容统计值用户联系人姓名,电话，所在地区　用户所属运营商用户使用的DNS服务器IP　tracertfengchao.baidu.com和fengchao1.baidu.com的记录　tracertwww2.baidu.com的记录　pingfengchao.baidu.com和fengchao1.baidu.com的返回时间记录　pin

8、gwww2.baidu.com的返回时间记录ping 220.181.37.167和61.135.163.248的返回时间记录　ping