特许经营实务(doc 27)

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1、特许经营实务特许经营是一种超级的扩展载体LeonardN.SwartzWorldwideManagingDirectorofFranchiseServicesArthurAndersenLLP33WestMonroeStreet,27thFloorChicago,Illinois60603Phone.(312)931-1907Fax.(312)931-0588国内联系点:施能自安达信(上海)企业咨询有限公司上海市淮海路333号瑞安广场19楼邮政编码：200021电话.(86)2163866688传真.(86)2163862288特许经营的历史特许经营并非起源于快

2、餐业!·中世纪英国:国王授予征收税款,市政服务和防御特许经营权·19世纪英国:酿酒厂现今世界的特许经营特许经营已成为国际性现象·针对国内和国外业务，现在大约20多个国家有超过1000个特许经营加盟商·现在大约15多个国家有超过200多个许经营授权商於境内运作世界上:·目前,大约50个国家有组织特许经营权协会·欧洲-1998年特许经营销售额:$1,190亿(美元)(8,700亿人民币)-4,000个授权商,170,000个加盟商·加拿大-1327个授权商-总计73,500特许经营商·澳大利亚-特许经营（国内和国外）在70年代首次出现-到1996年,在澳大利亚运作中

3、的特许经营授权商已达800个·希腊-3%的零售业销售额是来自特许经营商-特许经营首次出现在70年代,1990年后获得广泛发展美国:·特许经营权是发展最快和渗透性最高的商业模式·有大约40至50%的零售业销售额是来自特许经营商·年销售量达＄1兆（美元）（7.3兆人民币)·现在大约75种工业采用特许经营作为分销方法-健康保健业-专业服务业-产品分销业-制造业亚太地区·新加坡-特许经营首次出现在70年代(国外)-到1995年有85个国内的特许经营授权商-到2000年将有125个国内授权商-在1996年有125个特许经营授权商(国内和国外)·马来西亚-特许经营首次出现在

4、60年代(国外)-本地特许经营首次出现在80年代-在1996年,特许经营业务占马来西亚总零售业2%业务($6.09亿(美元)/44亿人民币)在中国:·中国特许经营商国际化-特许经营在国内起始于80年代,现在正发展中-北京全聚得烤鸭店  -56个特许经营点  -6个国际性特许经营点-超级市场  -上海华联超市    270多个特许经营点  –联华超级市场公司    120多个特许经营点-香港(回归前)  -86个特许经营点运作在近2000个地方特许经营的基本原理什么是特许经营?一种分配方法.·商标服务标志贸易名称商标广告·重要的控制运作时间运作标准重要的辅助·前期

5、或持续性费用特许经营权费用持续性服务费用产品利润(超过批发价的部分)咨询或培训费用何谓特许经营?世界标准.·国际条例有特许经营条例的国家有:巴西加拿大中国法国印尼意大利日本马来西亚墨西哥俄罗斯韩国西班牙美国委内瑞拉特许经营如何运作·特许经营加盟商支付授权商特许经营权费用-授权进入特许经营系统-使用名称的权利-培训-启动的援助-在美国的平均费用为:$25,000-$40,000美元(182,500-292,000人民币)·特许经营加盟商就以下范畴投入资金-土地-建筑-家具,固定资产和设备-存货-经营资金特许经营如何运作特许经营加盟商经营其下业务通过使用:·授权商名

6、称和商标·授权系统的运作·前进中授权商的帮助-研究和发展-采购-推销和广告-区域性支授-授权商所提供其他不同的服务特许经营如何运作特许经营授权商收入形式·特许经营权费用-费用类型:-特许经营权费用-持续性的服务费用-广告费用-费用可按个别或统一收取·产品销售·卖主回馈特许经营的优势从授权商的角度·费用收集·广告资源收集·管理成本节省·规模经济·需较小的资本去扩展·快速扩张和渗透·渗透到不同的市场·在市场中的长期定位特许经营的优势从授权商的角度·在本地层面拥有专注的管理层·每天管理特许经营的责任留在加盟商·对加盟商的特许经营运作要作出的责任甚少·藉本地拥有权提高名

7、望和媒体的可见度·金融社区,贸易协会等·提高地方性,地区性,全国性和国际性竞争能力·减少雇佣和维护好的员工问题特许经营的缺点从授权商的角度·找寻合适特许经营加盟商时所付上的时间和金钱·特许经营授权商成为特许经营的销售者,并非产品/服务的销售者·对分销系统的控制较少·注册登记成本·法律成本·审计成本(当法律上要求时)特许经营的缺点从授权商的角度·不能从利润商中获得更多的收入·无法厘定合适的价格·难执行变革·与特许经营商建立关系费时·长期关系难中止·容易引发潜在纠纷特许经营的优势从加盟商的角度·独立拥有权并同时享有大公司的好处·产品来源提供大量采购方案·在独立的竞争

8、中有较好的杠杆作用·增加