连锁企业特许经营理论与实务第一章特许经营概述

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1、连锁企业特许经营理论与实务第一章特许经营概述第一章特许经营概述*能力目标知识目标技能目标总目标*资料来源：第一章特许经营概述1.11.3特许经营的基本概念与分类1.4特许经营的体系1.2特许经营的发展特许经营的起源1865年现代特许经营诞生--美国胜家缝纫机公司生产的产品在当时还属于新产品，由于市场上消费者对新产品的性能及产品本身认识不足，胜家公司决心进行大胆地尝试，采用特许经营的方式进行产品销售，收到的效果彼佳。胜家特许经营的成功，使特许经营在美国进入了一个全面发展的时期，并且为事实所证明它存在着强大的生命力和挑战性。在随后的几十年中，随着许多采取特

2、许经营的著名企业（可口可乐、麦当劳、肯德基）高速发展和扩张，特许经营受到了全美企业的高度关注。1959年，为了进一步推动特许经营事业的发展，国际特许经营协会IFA成立，现在共有600家会员遵守着其制定的特许经营道德规范和营运标准。特许经营的含义麦当劳公司称：把一整套的快餐服务技术及店面标准系统出售给想加盟麦当劳的人，加盟者向麦当劳支付首期特许费2.25万美元，并按月销售额的3.5%交付特许使用费和8.5%交付房租，麦当劳支持每一个加盟者取得成功。2007年2月6日中国国务院颁布的《商业特许经营管理条例》对特许经营给出如下新定义：特许经营是指拥有注册商标

3、、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业也就是特许人，通过订立合同，将其拥有的这些经营资源许可其他经营者也就是受许人使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付相应费用的经营活动。国际特许经营协会（IFA）对特许经营给出如下定义：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系。根据契约，特许人向受许人训练、组织机构、经营管理、商业采购等方面的指导与帮助。受许人则向特许人支付相应的费用。特许经营的含义特许经营的相关术语及概念特许经营权特许权使用费特许经营总部加盟费加盟特许经营体系特许经营关系特许经营费特许人特许经营受许人单店特许人也称盟主

4、或特许总部，指将特许权授予出去的主体，亦即在特许经营活动中，将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式及其它营业标志授予受许人使用的事业单位，通常为法人。受许人亦称为加盟商、分店、被特许人等，指加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人，亦即在特许经营活动中，通过付出一定的费用来获得其它商业单位的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式及其它营业标志一定期限使用权的自然人或法人。特许经营权：特许人所拥有的商标、商号、CIS系统、专利、经营诀窍、经营模式等无形资产，以及有形产品、无形服务等。加盟费：特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性

5、费用。它体现的是特许人所拥有的品牌、专利、经营技术诀窍、经营模式、商誉等无形资产的价值。特许权使用费，又称权益金、管理费等，受许人在经营过程中按一定的标准或比例向特许人定期支付的费用。它体现的是特许人在被特许人的经营活动中所拥有的权益。单店是特许经营体系中不可再分的基本业务单位。作为考察一个特许经营体系规模和发展速度的基本指标。生产特许产品-商标特许经营模式特许特许经营的分类(特许权要素）生产特许（ProductFranchise）它指的是，受许人自己投资建厂，或者通过定牌生产（OEM)的方式使用特许人的专利、技术、设计和生产标准来加工或制造取得特许权

6、的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与最终用户（消费者）直接交易。特许人有权维护其企业的信誉，要求受许人按规定的技术和方法从事生产加工，保证产品的质量始终如一，以保护其商标及商号的信誉。同时特许人有权过问受许人对产品的广告宣传及推销方法。该类型的特许经营往往涉及到专利或专有技术诀窍的使用许可。特许人一般都是产品专利或强势品牌的拥有者内容以知识产权为主，同时加上经销权受许人的获利主要依靠单件产品生产利润和分销利润生产特许产品-商标特许（ProductandTradeMarkFranchise）特许人一般是产品制造商，将产品成品或半成品销售给受许者这

7、种类别又可细分为商标特许、产品特许、品牌特许。受许人的获利主要依靠单件产品进销差价它指的是，受许人使用特许人的品牌和营销方法来批发、销售特许人的产品。作为加盟商的受许人仍保持其原有企业的商号，单一地或在销售其他商品的同时销售特许人生产并取得商标所有权的产品。其实质就是，大制造商为名牌化产品寻找销路，授权受许人进行商业开发的权利。此类受许人通常属于零售商一级，在汽车销售、加油站、大众消费品、化妆品等行业较常见。　　经营模式特许（BusinessFromatFranchise）该形式的特许经营也称“公司特许经营“或交钥匙特许经营。即加盟者按总部的全套经营模

8、式进行经营。主要特征是受许人有权使用特许人的商标、商号名称、企业标识及广告宣传，完全按照特许人