变局中的中小企业营销智慧树知到课后章节答案2023年下湖南理工学院.docx

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变局中的中小企业营销智慧树知到课后章节答案2023年下湖南理工学院湖南理工学院第一章测试1.中小企业营销的特点是（）A:应用性B:相关性C:综合性D:动态性答案:应用性;综合性;动态性第二章测试1.全面贯彻市场营销管理哲学,关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系,即做好（）。A:关系营销B:公共关系C:市场调研D:市场策划答案:关系营销2.生产观念盛行于20世纪的（）。A:70年代B:三四十年代C:早期D:50年代答案:早期3.各方利益关系的协调本质上仍然是以（）为核心的。A:顾客满意B:扩大销售C:企业利润D:产品质量答案:顾客满意 1.顾客是需求的载体,市场营销管理实际上也是顾客关系管理。（）A:对B:错答案:对2.企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。（）A:对B:错答案:对第三章测试3.微观环境与宏观环境之间是（）。A:主从关系B:递进关系C:并列关系D:没有关系答案:主从关系4.市场营销环境是一个动态系统,构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化,这表明了营销环境的（）。A:相关性B:差异性C:客观性D:多变性答案:多变性5.不直接从事商业活动,但对工商企业的经营发展起着至关重要作用的营销中间商是（）。 A:财务中介机构B:批发商C:营销服务机构D:实体分配公司答案:财务中介机构1.市场营销环境（）。A:是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的B:是企业能够控制的因素C:可能形成机会也可能造成威胁D:是可以了解和预测的E:是企业不可控制的因素答案:是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的;可能形成机会也可能造成威胁;是可以了解和预测的;是企业不可控制的因素2.微观营销环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括（）。A:企业本身B:顾客C:营销中间商D:竞争者E:公众答案:企业本身;顾客;营销中间商;竞争者;公众3.营销环境具有下列等特征。（）A:可控性B:差异性C:多变性D:相关性E:客观性答案:差异性;多变性;相关性;客观性4.消费信贷的规模与期限在一定程度上影响着某一时限内现实购买力的大小,也影响着提供信贷的商品的销售量。（）A:错B:对答案:对5.性别差异给消费者需求带来差异,购买习惯与购买行为也有差别。（） A:对B:错答案:对第四章测试1.消费者购买行为大部分属于专家购买。（）A:对B:错答案:错2.消费者购买行为大都只受社会大文化的影响，而很少受亚文化的影响（）A:错B:对答案:错3.大多数消费者对同一广告的感觉一致，知觉受到选择性影响而产生偏差。（）A:错B:对答案:对4.消费者对某产品的态度和信念形成后也会经常改变。（）A:错B:对答案:错5.美团外卖满足的是消费者求快求方便的动机。（） A:对B:错答案:对1.动机由需要而生。消费者的购买行为，是消费者解决他的需要问题的行为。（）A:错B:对答案:对2.需要具有广泛性与多样性。每个人的具体情况不同，解决需要问题轻重缓急的顺序自然各异，也就存在一个“需要层次”。（）A:对B:错答案:对3.知觉是感觉的基础，感觉是知觉的条理化结果。（）A:错B:对答案:错4.注意的选择性是指人们会倾向注意与当前需要有关的刺激物。（）A:对B:错答案:对5.关键意见消费者KOC，英文全称为“KeyOpinionConsumer”，一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。（）A:错B:对答案:对 第五章测试1.市场细分实际上是对产品进行分类。（）A:对B:错答案:错2.为准确选定目标市场，市场细分越细越好。（）A:错B:对答案:错3.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。（）A:错B:对答案:错4.市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（）A:对B:错答案:对5.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。（）A:对B:错答案:错 1.“反市场细分”就是反对市场细分。（）A:错B:对答案:错2.同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（）A:错B:对答案:错3.企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。（）A:错B:对答案:错4.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。（）A:错B:对答案:对5.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）A:对B:错答案:对 第六章测试1.每种产品实质上都是为解决问题而提供的（）。A:功能B:服务C:质量D:效用答案:服务2.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营（）产品来满足的需要。A:政府B:社会C:公众D:目标市场答案:目标市场3.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和（）。A:商标B:品种C:服务D:功能答案:服务4.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为（）三类。A:高档消费品B:耐用品C:低档消费品D:服务E:非耐用品答案:耐用品;服务;非耐用品5.企业往往不只经营一种产品,由此形成了产品组合,界定产品组合的主要特征是（）。A:宽度B:关联性C:高度D:深度E:长度答案:宽度;关联性;深度;长度 1.整体产品包含了三个层次,其中最基本的层次是核心产品。（）A:错B:对答案:对2.长虹上市销售的第一台彩电是全新产品。（）A:对B:错答案:错3.在产品导入期,采用快速掠取策略是为了薄利多销,便于企业长期占领市场。（）A:错B:对答案:错第七章测试4.当某产品的市场需求缺乏弹性时，企业则可以适当降低该产品的售价,这样可使企业的总收益增加。（）A:对B:错答案:错5.一般地，有一定价值的收藏品的市场需求是随其价格的上升而减少,随价格的下降而增加。（） A:错B:对答案:错1.在通货紧缩的经济形势下，由于币值上升，总物价指数下降，竞争产品的价格也在下降，因此企业也必须削价。（）A:错B:对答案:对2.假设某种商品提价10%，这种商品的需要量下降5%，则说明这种商品的需求对其价格变化的反应很敏感。（）A:错B:对答案:错3.销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。（）A:错B:对答案:错4.尾数定价法通常适用于高级的奢侈商品。（）A:错B:对答案:错5.价格作为利益再分配的一种手段始终是影响企业经济活动最敏感最活跃的因素。（） A:错B:对答案:对1.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格.。（）A:错B:对答案:对2.随行就市定价法，就是与本行业同类产品不一致，保持一定差距。（）A:对B:错答案:错3.当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。（）A:错B:对答案:错第八章测试4.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造（）。A:时间效用B:形式效用C:占有效用D:地点效用答案:地点效用 1.分销渠道成员向制造商进行有购买意图的沟通行为属于分销渠道职能中的（）。A:谈判职能B:接洽职能C:订货职能D:物流职能答案:订货职能2.渠道设计问题的中心环节是确定进入（）的最佳途径。A:消费者B:零售商C:供应商D:目标市场答案:目标市场3.第四方物流与第三方物流是一样的,都是对特定物流活动进行控制和管理。（）A:错B:对答案:错4.判断一个渠道方案好坏的标准,主要考虑其能否导致较高销售额。（）A:对B:错答案:错第九章测试5.促销工作的实质与核心是（）。A:出售商品B:寻找顾客C:建立良好的关系D:沟通信息答案:沟通信息 1.促销的目的是引发、刺激消费者产生（）。A:购买决定B:购买欲望C:购买行为D:购买兴趣答案:购买欲望2.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是（）。A:推销品B:推销对象C:推销条件D:推销员答案:推销条件3.促销组合和促销策略的制定其影响因素较多,主要应考虑的因素有（）。A:促销预算B:产品因素C:市场条件D:促销目标E:消费者状况答案:促销预算;产品因素;市场条件;促销目标4.人员推销活动的三个基本要素是（）。A:推销对象B:推销品C:购买力D:推销人员E:需求答案:推销对象;推销品;推销人员5.下列与新媒体营销相关的营销平台包括（）。A:视频分享B:微信C:微博D:位置营销E:社交网络答案:视频分享;微信;微博;位置营销;社交网络6.人员促销亦称直接促销,它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（） A:对B:错答案:错1.销售促进适合在长期性的促销活动中使用。（）A:对B:错答案:错