涂料厂质量目标分解图(黄)

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1、版本：C年质量目标质量目标测量频次计算方法(×100%)一次检验合格率≥97%1次/半年合格批次/送检批次客户使用合格率≥96%1次/半年(发货批次-因质量原因退货批次)/发货批次外部见顾客满意评价程序顾客满意度≥95%1次/半年内部（A+B+C+D+E+F+G+H+I+J）/100质量目标分解表部门质量目标测量频次计算方法(×100%)测量部门权重标准分参加培训考核合格人数A:培训合格率100%1次/年办公室0.055办公室参加培训人数B:维修满意率90%1次/月维修满意次数/维修总数办公室0.055营销

2、部5C:顾客回访率100%1次/季回访数量/客户数量0.05D:材料供应不及时次1次/月每超过一次扣0.5分工厂0.1010营销部数小于或等于5次E:仓库帐、物、卡一致帐、物、卡一致的批次/物率：成品100%，原料1次/半年财务部0.1010品总批次98%品管部F:检验人员差错数≤11次/季每超过一次扣0.5分品管部0.2020G:开发任务及时完成及时完成开发数量开发部1次/季开发部0.2020率60%开发数量粉末厂H:操作人员差错数≤11次/季每超过一次扣0.5分粉末厂0.0757.5民用厂I:操作人员差

3、错数≤11次/季每超过一次扣0.5分民用厂0.0757.5涂料厂J:操作人员差错数≤11次/季每超过一次扣0.5分涂料厂0.1101、工厂停工待料时间超过一个工作日的情况为一次材料供应不及时。2、差错数：分管领导定期或不定期对所属班组或人员的操作、作业检查，明显违背相应的程序、作业指导书或惯用做法且造成一定后果的情况，计为一次差错；没有造成任何后果但在短时间（如2个月内）于同一小组、责任人重复发生的，也计为一次差错。对所属部门、班组的检查频次应该每季度至少覆盖一次。拟制:审核:批准:日期: