涂料厂质量目标汇总报告

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版本：A质量目标汇总报告各个部门按照公司管理层及九千办的要求，于2007年6月底对其相应的质量目标进行了监视和测量，作为管理评审的输入。下面是相应的测量数据（按质量目标的计算方法计算）。1、分解的质量目标：部门质量目标实现值测量部门权重得分办公室A：培训合格率100%19/19*100%=100%办公室0.055B：维修满意率98%61/61*100%=100%办公室0.055营销部C:顾客回访率100%32/32*100%=100%营销部0.055D：材料供应不及时次数小于或等于5次3次工厂0.108.5E：仓库帐、物、卡一致率98%702/710*100%=99%财务部0.1010品管部F：检验人员差错数≤1未发生品管部0.2020开发部G：开发任务及时完成率60%2/3*100%=67%开发部0.2020粉末厂H：操作人员差错数≤1第二季度发生一次粉末厂0.0757.25民用厂I：操作人员差错数≤1未发生民用厂0.0757.5涂料厂J：操作人员差错数≤1第一、二季各发生一次涂料厂0.109.52、顾客满意度为：100%。3、一次检验合格率为：（从1月到6月）：（1369-4）/1369*100%=99%。4、客户使用合格率为：（从1月到6月）：（1438-20）/1438*100%=98.6%。5、内部顾客满意率为：(A+B+C+D+E+F+G+H+I+J)/100=97.75%。综上所述，公司级和部门的质量目标都已达到。