企业内训体系

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1、11一、内训体系简介Enterpriseinteriortrainingsystem内训体系是根据客户企业培训的需求，通过系统的调研分析为客户企业量身设计培训课程，并在训后为企业培训效果进行评估，提出可行性解决方案的培训体系。22二、内训体系流程需求调查企业需求访谈、问题初步分析、课程目标、期望值、相应课程推荐、签约课程设计推荐相关讲师，依企业需求设计教学内容、方案、课件学员调研参训学员针对课程的需求调查表、参训学员整体情况（人数、学历、年龄等）课程交付专业教学人员随课协助执行（课程交付相关及行政事宜）评估跟踪满意度调查（学员）、训后报告书、训后运用督促22三

2、、内训体系设置Ø《如何成为一名优秀的下属》Ø《员工职业生涯规划与管理》Ø《如何成为一名优秀的部门经理》……Ø《成交高于一切》Ø《高效销售团队的建设与管理》Ø《巅峰销售》……Ø《绩效为纲》Ø《管理者如何选育留用人才》Ø《招聘管理与面试甄选技巧》……Ø《全面预算与管理》Ø《非财务经理的财务管理》Ø《税收与经营》……Ø《九型人格与高效沟通》Ø《商务礼仪与形象塑造》Ø《优质客户服务管理》……Ø《高绩效团队建设与管理》Ø《赢在团队》Ø《卓越团队共同理念》……22第二章企业内训体系交付说明一、内训交付前期准备资料接收1.合同：包含内训客户信息表（模板1）、交接单（模板2）

3、2.训前调研：组织者.参训者（模板3）客户沟通1.邮件：课前须知；短信（模板4）2.电话流程：高兴自我介绍信息核实（接口人信息、调研表）提示邮件查收有问题随时沟通讲师沟通1.短信（模板5）2.电话流程：高兴自我介绍课程内容及相关教具确认（模板6）行程安排确认（食住行）告知训前调研报告的时间节点有问题随时沟通22与客户反馈1.发送物品清单及会场布置清单给客户（模板7）2.电话：将老师的具体行程安排反馈与客户核实邮件有没有收到具体细节的确认：场地、会场摆放、考勤建议、桌签摆放建议、需要配合准备的物品。训前调研报告制作制作训前调研（课程前5个工作日内）并发给讲师（模

4、板8）课程准备1.前7日：课程预算（模板9）2.教材3.小结表、531表（模板10）4.讲师流程函（模板11）5.课程相关物品6.助教会议22模板1：内训客户信息表公司名称通讯地址市区________________________邮政编码法人代表电话手机工作职务公司网址成立时间公司性质□民营□私营□合资□上市公司□外商独资□股份制□国企□其他公司类型□金融机构□政府机构□教育机构□咨询公司□媒体传播□律师会计师行□广告与公关□制造业□IT行业□商业贸易□其他主营产品公司规模（员工人数）□3000以上□1,000-3,000□500-1,000□100-500

5、□100以下购买决策人姓名性别工作职务手机号码联系电话传真号码E-mail服务接口人姓名性别工作职务手机号码联系电话传真号码E-mail缴纳金额（大写）内训主题：您通过何种途径得知“北京影响力”？□北京影响力员工□会员介绍□朋友介绍□杂志□电视□网站□其他：※请在“□”内划“√”。备注：1.请您务必在每项内填上您的相关信息，它将有利于我们对您的长期服务和我公司备案。2.申请表将由我公司妥善保管，在未经贵公司许可，贵公司资料一律不予以公开。3.为了更有效的提供服务，请填写两名相关联系人的联络方式。甲方：签名（盖章）：注：甲方代表签署此约定之行为即表示甲方企业已认

6、同并接受以上各项约定。以下信息由“北京影响力企业管理有限公司”填写：培训顾问填写栏此客户是否为新会员：□是□否若是老会员请注明曾经选购产品：曾经服务的培训顾问：现任培训顾问：备注栏（教学中心填写）22模板2：内训交接单（业务—教学）中心交接单（内训）公司全称：________________________联系人：________________课程时间：___________________部门/职务：_______________________联系电话：________________培训地点：___________________讲师姓名：______

7、__________________课程名称：________________讲师电话：_________________如：培训顾问已与讲师联系过的情况下，请提供讲师电话序确认项目具体情况签字1培训费用___________元（大写）□一次性付款□预付%，其它款项课程结束后___个工作日内付清财务部签字：2师资部是否已跟老师确定课程时间：□是□否确认签字：是否已经提供训前调研:□是份数：______□否是否有850承诺：□是□否针对本次课程其它情况说明：3教学中心-合同□有□无确认签字：4课程道具或礼品□有（如有：□客户自行安排□北京影响力提供）□无以讲师需

8、求单为准5参训人员层次□基层□中层□高