2022年双创杯高铁题库及答案-单选题部分

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2022年双创杯高铁题库及答案ー单选题部分ー、单选题1.《动车组服务质量规范》乘务人员行走时与旅客正面相遇,此时应（）。A、与旅客走对面时,快走几步抢先越过。B、与旅客走对面时，请求旅客协助工作,让出通道，之后抓紧通过并向旅客致谢。C、与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。D、与旅客走对面时，主动让路，背向旅客侧身让行,不与旅客抢行。答案:C2.《铁路劳动安全》冬季节气常识中大寒时值公历的。前后。A、1212122018年1月15日B、1212122018年1月18日C、1212122018年1月20日D、1212122018年1月22日答案:C3.《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，填写代用票时,对票面涂改问题的规定是：（）。A、所有栏目禁止涂改B、仅人数栏禁止涂改C、仅金额栏禁止涂改D、涂改处必须加盖经办人名章答案:A

11.《铁路劳动安全》防暑降温常识中空调不宜过冷,居室的温度应在（）之间不断变换,オ对身体健康有利。A、24℃-28℃B、26℃-29℃G26℃-28℃D、24℃-29℃答案:B2.《铁路乘车证管理办法》符合四年一次探亲条件的职エ探亲乘车,若职エ供养的〇与其同行,可共同使用ー张探亲乘车证A、父母B、兄弟姐妹C、配偶、子女D、亲戚答案：C3.根据《铁路运输收入管理规程》，客货票据印刷费列运营成本,运送客货票据时,按〇的有关规定办理。A、铁路包裹运输管理办法B、客货票据管理办法C、铁路客运列车运送公文管理办法D、行李车运送公文办法

27,《铁路劳动安全》对于颜面冻伤,可用（）度的温水浸湿毛巾,进行局部热敷。A、39B、40C、41D、42答案:D8.《铁路客运运价规则》第十四条规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取0的办法确定。A、递远递增B、递远递减C、通算D、按区段计算答案:B9.《铁路旅客办理细则》口岸站的〇使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证A、海关、边防军ゝ税务B、海关、边防警察、银行C、海关、税务、银行D、海关、边防军、银行答案：D10.《铁路交通事故调查处理规则》第二条规定：铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车ゝ非机动车ゝ牲畜及其他障碍物相撞的事故，属于〇。

3A、交通事故B、道路交通事故C、铁路交通事故D、行车事故答案:C8.根据《铁路客运运价规则》,办理行包托运时,运价不同的物品〇。A、不能混装B、混装为一件时,分别计价C、混装为一件时,按其中运价高的计价D、混装为一件时，按最高的包裹运价计价答案:C9.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组途中遇有()以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下ー图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站。Av20%Bv30%Cv40%Dv50%答案：B10.《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定,用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职エ培训、

4劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职エ代表大会或者0讨论,提出方案和意见,与工会或者职エ代表平等协商确定。A、全体职エB、党员代表c、职エ代表D、少数民族代表答案:A8.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回XX站并加盖(),作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。A、站名章B、列车长名章C、站名章或列车长名章D、免费名章答案:C9.《铁路劳动安全》冬天门窗不应太封闭,室内要多通风换气,以保证空气清新、氧气充足，冬天应该每天开窗通风2至4次,每次〇左右。A、5minB、10minC、15minD、20min答案：B10.《中华人民共和国铁路法》第十一条规定,〇合同是明确铁路运输企业与

5旅客、托运人之间权利义务关系的协议。A、铁路运输B、旅客运输C、行李运输D、包裹运输答案:A8.《铁路旅客运输规程》第十条规定,下列哪ー项不是承运人的义务〇。A、确保旅客运输安全正点B、依照规定收取运输费用C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿答案:B9.《铁路客运运价规则》第十九条规定,每张行李、包裹票的起码运费为〇兀。A'1B'2C、5D、10答案：A10.《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持用〇乘车证到列车上使用卧铺时,可不交乘车证。

6A、全年定期B、临时定期C、软席D、硬席答案:A8.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，（）可视情况通知司机向列车调度员提出停车的请求。A、列车长B、随车机械师C、列车员D、公安人员答案:A9.《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定中临时加挂车辆时，仍按原编组〇值乘。A、乘务员室B、工程师室C、指定位置D、宿营车答案：C10.《铁路劳动安全》预防中暑相关措施中当环境温度过高,生理调节不能有效地控制体温时,当体温升至〇或以上时,会出现全身痉挛或昏迷等现象,称为中暑。A、41℃

7B、40℃C、39℃D、38℃答案:A8.《铁路乘车证管理办法》第十六条规定,通学乘车证的有效期间为〇,于每年新学年开始之日起一个月内换发,在此期间新旧乘车证可交替使用。A、三个月B、六个月C、ー个学年D、一个历年答案:C9.《行规》使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车后,车辆乘务员（随车机械师）检查车辆技术状态良好后通知司机,列车经简略试验后开车。车辆技术状态不良时,按〇提供行车限制条件组织行车。A、列车调度员B、机务系统C、客运部门D、车辆部门答案:D10.《铁路旅客运输管理规则》规定,开行直通客车的直通客流,跨三局的列车不少于〇人。A、500

8B、600C、400D、300答案:A8.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，列车运行图应根据。、区段通过能力等因素确定列车对数。A、客运量B、工作人员数量C、运行速度D、职エ需求答案：A9.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》铁路局集团公司客运（客服）调度接到列车长饮食品供应请求后，应及时下发调度命令，原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于。准备时间。A、10分钟B、15分钟G20分钟D、30分钟答案:D28.《铁路旅客运输规程》第六十二条规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、。和其他旅行必需品。A、自行车

9B、电动车C、摩托车D、残疾人车答案:D28.《铁路技术管理规程》中对防寒工作有明确的要求,对铁路技术设备进行防寒过冬检查,整修，并做好〇等工作。A、包扎B、防冻C、解冻D、包扎管路答案：D29.《铁路乘车证管理办法》规定，退休人员使用铁路乘车证时，用〇代替エ作证。A、单位证明B、身份证C、退休证D、医疗证答案：C30.《铁路客运运价规则》第二条规定,（）与客运杂费构成全部运输费用。A、旅客票价B、铁路建设基金C、客运运价

10D、行李、包裹运价答案:C28.《铁路旅客运输规程》第十九条规定,随同成人旅行身高〇的应当购买儿童票。超过1.5米时应买全价票。每ー成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。A、A1-1.4米B、1.27.4米C、1.2-1.5米D、1.1-1.5米答案:C29.《行细》办理客运业务的动车组（含动カ集中动车组）列车因故（非站台长度原因）导致列车未完全停靠站台后,如动车组列车无法再次移动,司机应主动联系〇,询问停靠站台车厢情况,并告知随车机械师开启相应车门,列车员组织引导旅客由停靠站台的车门乘降。A、车站值班员B、客运值班员C、列车长D、仃车调度贝答案:c30.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车〇以上。出现下列情况之一,为I级应急响应A、I小时

11B、2小时C、3小时D、4小时答案:B35.《铁路客运运价规则》第四十条规定,包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装站）站空送时起至回送至车辆原所在站止,产生空驶时，对空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种,每车每千米核收〇元的空驶费，但棚车不核收空驶费。A、3.433B、5C、3.458D、15答案:C36.《铁路乘车证管理办法》第三条规定,购粮乘车证用〇乘车证代用。A、通勤B、就医C、探亲D、硬席答案:B37.《铁路旅客运输办理细则》第六十三条规定,承运行李应要求旅客出具车票,〇不能托运行李。

12A、铁路乘车证B、市郊定期客票C、车票D、代用票答案:B35.《铁路乘车证管理办法》持用公用乘车证符合使用卧铺的条件是:从（）之间,在车上过夜6小时以上的,准予免费使用卧铺.A、21口时至次日晨7时B、20口时至次日晨6时C、21口时至次日晨6时D、20口时至次日晨7时答案：D36.《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告〇。A、列车长B、客调C、司机D、指挥中心答案:B37.《铁路劳动安全》冻伤处置中IIゝ川度冻伤未能分清者按〇度冻伤治疗。A、最重程度

13B、IIC、IIID、最轻程度答案:C35.《铁路旅客运输办理细则》第九十九条规定,办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。车票有效期按()计算。A、所提路程单日期B、乘车里程C、实际径路D、最短径路答案：A36.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断后,站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。A、以站保车B、以车保站C、站车同保D、站车协调答案：A37.《铁路客运运价规则》第五条规定,国家铁路的旅客票价,以〇为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。A、5分B、5角

14C'1元D、10元答案:B44.《铁路旅客运输规程》中规定,附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除〇外不能单独使用。A'学生B'儿童C'残疾军人D、成人答案:B45.《中华人民共和国劳动合同法》第十二条规定,劳动合同分为〇劳动合同。A'固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的B'固定期限劳动合同和无固定期限的C'固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的D'固定期限劳动合同和临时期限的答案：A46.《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定,三等及以上车站应设携带品暂存处,暂存票应按顺号装订,保管〇。A、十年B、一年C、十五年D、两十年答案:B

1544.《动车组列车服务质量规范》规定,列车晩点〇以上时,列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。A、30minB、20minCヽ25minD、15min答案:D48.《铁路旅客运输规程》等级:同等距离以承运人提供的0不同确定。A、设备条件B、乘车条件C、硬件设施D、乘车环境答案:B49.《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应〇。A、将误撕车票粘贴使用B、收回原票,换发代用票C、开具客运记录D、收回原票答案:B50.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,铁路运输具有高度集中的特点,各工作环节须紧密联系、〇。

16A、协同配合B、互相推诿C、独立自主D、推卸责任答案:A48.《铁路客运运价规则》第十八条规定,行李、包裹运价是根据规定的运价区段,以〇的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程,再乘以5千克,即得5千克为单位的运价基数。A、每5千克每千米B、每千克每千米C、每千克每米D、每500克每千米答案：B49.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站收到常备客票时。应在三十天内逐张清点完毕,车站、客运（列车）段收到其他票据,应在〇内凭封印按本清点。A、十天B、二十天C、三十天D、六十天答案:A50.《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车装载、堆放ー级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品及活动物包裹不少于0米。

17A、0.4B、2C、0.5D、1答案:C48.《铁路劳动安全》预防中暑相关措施中在户外活动最好安排早上或0后。A、中午B、下午C、晚上D、黄昏答案：D49.《铁路劳动安全》防暑降温相关规定中日最高气温达到。以上,。以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间,并且不得安排室外露天作业劳动者加班。A、37℃ゝ41℃B、37℃ゝ40℃C、35℃v37℃D、35℃v40℃答案:C50.《铁路旅客运输办理细则》线路中断,旅客可以要求在原地等候通车ゝ返回发站、中途站退票或按照承运人的安排〇旅行。

18A、重新B、绕路C、变更D、绕道答案:D48.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,机车车辆停车及检修库ゝ油脂库ゝ洗罐所、通信信号机械室、计算机机房、牵引变电所控制室及为0的建（构）筑物等主要处所，均须备有完好的消防专用器具。A、客运服务B、职エ服务C、保洁服务D、反恐提供答案：A49.《铁路乘车证管理办法》第十五条规定,职エ及供养的直系亲属就医、购粮在同一方向的，填〇到站;在不同方向的,填两个到站。A、不同B、多个C、最近D、最远答案:D50.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,司机、随车机械师（车辆乘务员）、〇乘警均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。

19A、列车长B、餐车长C、随车售货员D、随车保洁员答案:A48.《中华人民共和国劳动法》第二十六条规定,劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。用人单位可以解除劳动合同,但是应当提前（）日以书面形式通知劳动者本人。A、30B、100C、110D、120答案：A49.《铁路乘车证管理办法》各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（）到站A、一个B、二个C、三个D、四个答案:A50.《中华人民共和国铁路法》中所称的地方铁路是指0。A、由地方人民政府管理的铁路

20B、由国务院铁路主管部门管理的铁路C、由企业或者其他单位管理的铁路D、与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线答案:A48.《铁路旅客运输规程》规定,国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在（）上公布。A、《铁道报刊》B、《铁路客货运输专刊》C、《铁路客运运价里程接算站示意图》D、《铁路客运运价里程表》答案：B49.《铁路旅客运输管理规则》规定,广播设备的添置、安装、维修由。部门负责;A、车辆B、电务C、客运D、公安答案:B50.《铁路旅客运输管理规程》乘务员〇时,要紧握扶手,不飞乘飞降。A、上车B、下车

21C、上班D、上下车答案:D48.根据《铁路旅客运输管理规则》,顺线路行走时应走。，并随时警觉前后列车。A、路肩B、轨心C、轨面D、轨枕答案：A49.《铁路乘车证管理办法》定期通勤乘车证ー个月限使用。次A、1B、2C、4D、10答案：A50.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》开车前不足24小时的,按票面价格〇计;A、5%B、10%C、15%D、20%

22答案:D48.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,列车通过速度大于80km/h时,站台边缘距线路中心线的距离为1800mm,安全标线距站台边缘（）。Aヽ1500mmA、1200mmCヽ1000mmD\800mm答案:A70.《动车组列车服务质量规范》要求,胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中。下边沿距口袋〇处（无口袋的戴于相应位置）。A、无缝隙B、1厘米C、2厘米D、3厘米答案：B71.《铁路劳动安全》防寒设备过冬前检查、整修要求中对土暖气使用前。必须由单位的安全、技术设备部门组织整修合格。A'每周B、每月C'每季D'每年答案:D72.《车票实名制管理办法》在互联网不能办理〇。

23A、购票B、改签C、退票D、中转签证答案:D70.《行规》各单位接到启用热备动车组的调度命令后,应立即通知本单位热备动车组值乘人员,迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作,确保接令后在车站外热备的动车组()具备车站发车条件。A、10minB、20minC、30minD、40min答案：B71.《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪ー项是旅客的基本权利。。A、依照规定收取运输费用B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿答案:B72.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断后,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时,向〇报告请求援助。

24Av上级部门Bv地方政府Cv上级主管部门D、国务院答案:B70.《铁路旅客运输办理细则》第十六条规定,为测量儿童的身高,在。应涂有测量儿童身高的标准线。Av出站口、列车端门口Bv候车室门ロ、列车端门口Cv售票窗口、候车室门口Dv售票窗口、检票口v出站口、列车端门口答案：D71.距牵引供电设备带电部分不足0米的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。A、1B、2C、3D、4答案:D72.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》《动车组列车应急饮食品交接单》（一式四联），（）由客运段留存。A、甲联

25B、乙联C、丙联D、丁联答案:D70.发生客流猛增应急流程如遇弹簧压死,应通知（）,同时疏导旅客到临近车厢。A、车辆乘务员B、乘务人员C、列车工作人员D、列车长答案：A71.《铁路劳动安全》《防暑降温措施管理办法》颁布的日期是〇。A、2012年7月1日B、2012年6月30日C、2012年6月29日D、2012年6月25日答案:C72.《中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》地级及以上城市所在地主要铁路客运站应设军人优先购票窗口,有条件的车站根据客流需求可设立军人专用购票窗口。窗口要统ー标识醒目的（）标志。A、军人依法优先B、军人享受优先C、军人优先购票、进站

26D、军人专用购票答案:A70.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：负有事故全部责任的,承担事故直接经济损失费用的0;A、30%B、40%C、50%D、100%答案：D83.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,按恶劣天气的持续性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为（）。A、ー级B、二级C、三级D、四级答案:C84.《动车组列车服务质量规范》规定,布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或容量不足的,软卧车定位放置在0号卧铺下。A、3、5、7B、3、7、11C、2、4、6

27A、5、7、11答案:B85.《铁路乘车证管理办法》发现使用过期的跨局全年定期乘车证时,除按章补收票款外,还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）km计算票价A、50B、300C、200D、100答案：D86.《中华人民共和国铁路法》第十六条规定,铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物'包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。A'30B、8C、5D、3答案:A87.电气化铁路附近发生火灾时,距牵引供电设备带电部分不足〇的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。A、1mB、2m

28C、3mD、4m答案:D85.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案(暂行)》防洪线路中断后,列车晩点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晩点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()，可利用电子显示屏实时显示。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟答案：D86.《铁路旅客运输管理规则》规定,在技术作业站停车,更换机车一般不得超过(),客车补水6—8分。A、6分B、8分G10分D、12分答案:D87.《铁路乘车证管理办法》第三十条规定,临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为〇,可跨年填发。

29A'三天B'三个月C'十天D'十五天答案:B85.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生烟火报警时,司机应立即采取降速措施，250km/h及以下线路限速0及以下。A'80km/hB'120km/hC'140km/hD'160km/h答案：B86.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》饮食品应为易于储存'保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包'八宝粥'饮用水'火腿肠等，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）元。A、5元B、10元G15元D、20元答案:B87.《动车组服务质量规范》行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在〇。

30A、人少的地方B、洗面间C、风挡处D、座（铺）位下面答案:D85.距牵引供电设备带电部分超过〇m的燃着物体,使用沙土灭火时,牵引供电设各可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2米以上。A、1B、2C、3D、4答案：B86.《中华人民共和国铁路法》第六条规定,公民有爱护铁路设施的义务。禁止〇破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。A、任何人B、铁路职エC、个人D、中华人民共和国公民答案:A87.根据《铁路乘车证管理办法》,对0乘车证,站车应打查验标记。A、全年定期

31B、软席C、通勤D、就医答案:B85.《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被()责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。Av列车工作人员B、旅客C、司机D、同行人答案：A86.《行规》制定特殊行车组织办法的规定旅客列车在桥梁上、隧道内停车时,除需疏散旅客外,旅客乘务组人员不得〇,禁止列车乘务人员下车(必须按规定下车作业除外)。A、打开车窗B、打开车门C、组织乘降D、窜岗离岗答案:B87.《车票实名制管理办法》〇旅客可以不实行实名制。A、残疾军人B、残疾警察

32c、铁路职エD、1.5米以下儿童答案:D85.《中华人民共和国劳动法》第三十八条规定,用人单位应当保证劳动者每周至少休息。日。A、1B、1.5C、2D、0.5答案：A86.《空调列车服务质量规范》普速旅客列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取〇通风措施。A、开窗B、开门C、开气密窗D、安装防护网答案:A87.《铁路运输收入管理规程》中规定,运输企业及客货营业单位应当设置〇保管纸质票据。A、票据中心B、票据室C、票据库D、票据车间

33答案:C85.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生烟火报警时,司机应立即采取降速措施，300km/h及以上线路限速〇及以下。A、120km/hB、140km/hG160km/hD、200km/h答案：D104.防洪线路中断后,遇变更径路时，做好（）,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。A、宣传B、解释C、宣传解释D、服务答案：C105.《行细》动车组（含动カ集中动车组,本条下同）列车在站折返、途中补（给）水时,在〇上水。入动车所作业的动车组在所内上水。A、动车所B、给水站C、折返站D、中途站答案:B106.《铁路客运运价规则》第三十九条规定,包用专用列车、豪华列车,

34当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编ー辆每日核收欠编费。元,当日不足12小时的减半核收。A、750B、850A、1050B、1250答案:B107.《铁路交通事故调查处理规则》第六十八条规定，作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的,定作业人员〇责任。A、主要B、次要C、所在街道D、所在单位答案:D108.《铁路旅客办理细则》中央和省、直辖市、自治区〇使用的软席乘车证（限乘指定的乘车位置）属特种乘车证A、机关部门B、特殊部门C、机要部门D、保密部门答案:C109.《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成〇直接经济损失构成特别

35重大事故。Ax1亿元以上B、5000万元以上1亿元以下C、1000万元以上5000万元以下D、500万元以上100〇万元以下答案：A107.《铁路乘车证管理办法》第八条规定,机车车辆在中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,应填发一次硬座乘车证，不能使用〇。A、通勤（学）乘车证B、便乘证C、定期通勤乘车证D、硬席乘车证答案：B108.《铁路乘车证管理办法》定期通勤乘车证ー个月只限使用〇,不能提前或移作下月使用A、一次B、二次C、三次D、四次答案:A109.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,动车组应有识别的标记:（）、配属局段简称、车型、车号、定员ゝ自重、载重、全长ゝ最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。

36A'路徽B、国徽C'党徽D、团徽答案:A107.《铁路客运运价规则》第十一条规定，带运、押运包裹的运价里程按〇计算。A、最短径路B、指定径路C、实际径路D、近径路答案：C108.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,机车按牵引动カ方式分为〇机车ゝ内燃机车。A、电カB、蒸汽C、磁悬浮D、汽油动カ答案:A109.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,〇应具有列车运行安全监控功能，对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和记录,并能及时向动车段、动车所传输。A'动车组

37B'空调客车C、非空调客车D、联运车厢答案:A107.《铁路劳动安全》II度冻伤是皮肤全层冻伤，数日内水泡干枯，（）内形成黑色干痂，脱落后创面愈合。A、1-2周B'1-3周C'2-3周D'2-4周答案：C117.《动车组服务质量规范》乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走。,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越线路，不钻车底，不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。A、指定通道B、停车线路C、无列车线路D、绕行通道答案:A118.《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹ゝ发箍或头花及ー副直径〇的耳钉。A、不超过5毫米B、不超过4毫米

38C、不超过3毫米D、不超过2毫米答案:C117.《铁路旅客运输办理细则》第六十七条规定，承运人对按保价运输的行李、包裹，除应检查其（）是否相符外，必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。A、品名与重量B、声明价格与实际价格C、品名与件数D、包装与重量答案:B118.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票〇,但中途下车即行失效。A、全退B、不退C、不补不退D、不补答案:C119.《铁路乘车证管理办法》持用〇乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。A、全年定期、通勤B、临时定期、通勤C、全年定期、临时定期

39D、全年定期、临时定期、通勤答案：C117.《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定,国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A、44B、56C、58D、60答案：A118.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车或车站发生0以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护エ作。A、三人B、四人C、五人D、六人答案:A119.《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前,0确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。按规定通知司机或随车机械师关闭车门。A、列车长B、随车机械师C、车站

40D、乘务员答案:C117.《行规》列车恢复开行前或救援列车挂妥后,司机通知车辆乘务员,车辆乘务员立即组织乘务人员按照“()”的原则松开全列人力制动机。A、谁拧紧ゝ谁松开B、谁拧紧'谁负责C、谁制动、谁松开D、谁缓解、谁松开答案:A118.根据《铁路乘车证管理办法》,探亲乘车证的颜色为〇。A、浅粉色B、浅蓝色C、浅绿色D、浅黄色答案:D119.《铁路旅客运输规程》第七条规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的〇具有同等约束カ。A、托运人B、收货人C、承运人D、旅客答案：C120.《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,面部、双手保持清洁,〇

41部位无纹身。A、全身B、身体外露C、手臂D、双腿答案：B117.《铁路劳动安全》冬季节气常识中小雪时值公历的。前后。A、1212122018年11月18日B、1212122018年11月20日C、1212122018年11月22日D、1212122018年11月25日答案:C118.《车票实名制管理办法》通过铁路互联网购买学生票的应持有0。A、中小学生凭学校证明B、新生凭录取通知书C、毕业生凭学校证明D、学生火车票优惠卡答案:D119.发生客流猛增时,〇要根据交互机客流状况及时报告列车长。A、列车长B、列车工作人员C、列车员

42D、列车值班员答案：D117.《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车客流信息表报的正确率应为〇以上。A、90%B、95%C、99%D、80%答案:B118.《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,对旅客随身携带品应动员放在。和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。A、通过台B、风挡C、行李架上D、过道答案:C119.《铁路劳动安全》一氧化碳中毒机理是ー氧化碳与血红蛋白的亲合力比氧与血红蛋白的亲合力高0倍，所以一氧化碳极易与血红蛋白结合,形成碳氧血红蛋白，造成组织窒息。A、100-200倍A、100-300倍B、200-300倍

43A、200-400倍答案:C135.根据《铁路旅客运输管理规则》,全路客车最晚应于〇完成客车防寒整备工作。A、9月下旬B、10月上旬Cx10月下旬Dx11月上旬答案:D136.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明〇并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。A'"误售”B'"误购”C'“误乘”D'“铁路责任”答案:C137.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组途中遇有30%以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下ー图定吸污站点时，原则上选择本次列车停靠车站，提前()小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

44A'0.5B'1C'1.5D、2答案：B135.《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,除特殊情况并经〇同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。A、客运员B、客运值班员C、列车员D、列车长答案:D136.《铁路劳动安全》冬天天气干燥,室内外温差较大,ー出ー进很容易受凉,室温保持在〇为宜。Av16℃-22℃Bv18℃-22℃Cv16℃-20℃Dv18℃-20℃答案:D137.《铁路乘车证管理办法》第十四条规定，临时定期就医乘车证,有效期间均不得超过0。

45Av三个月Bv六个月Cv九个月Dv一个历年答案：A135.《铁路劳动安全》冬季节气常识中立冬时值公历的。前后。Av1212122018年11月I日Bv1212122018年11月5日C、1212122018年11月7日D、1212122018年11月10日答案:C136.《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写(),注明日期、发到站、车次、事由、件数'重量。。A、定额票据B、客运运价杂费收据C、补款凭证D、代用票答案:B137.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,团体旅客办理改签不应晚于开车前()小时。A、2B、6

46C、12D、48答案：D135.《铁路劳动安全》冻伤肢体浸泡于0度温水中,至冻区皮肤转红,尤其是指甲床潮红,组织变软为止,时间不宜过长。A、38B、39C、40D、42答案:D136.《中华人民共和国劳动法》第二十一条规定,劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过。个月。A、6B、10C、11D、12答案:A137.《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有。项,其中“不符”是指0不符。Ax17!乘车日期'车次、径路B、185乘车日期、车次、票价

47Cx185乘车日期、车次、径路Dx195乘车日期、径路、车次答案：C135.《铁路运输收入管理规程》中规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由。在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。A、列车员B、列车长C、列车值班员D、乘警答案:B136.《中华人民共和国劳动法》第二十七条规定,用人单位依据本条规定裁减人员,在0个月内录用人员的,应当优先录用被裁减人员。A、6B、12C、16D、18答案:A137.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及〇等。A、安全线B、特别用途线

48C、专用线D、避难线答案：A135.《铁路劳动安全》高温天气露天作业,防暑降温措施不到位主要有〇。A、作业环境不良B、未佩戴防护用品C、未合理设置电风扇D、应急预案不完善答案：B136.《铁路乘车证管理办法》第二十九条规定,驻铁路的兽医站及驻站检疫人员,在管辖区域范围内工作乘车时,可由铁路局、铁路分局填发〇乘车证。AX软席、硬席B、临时定期或往返C、硬席全年定期D、软席全年定期答案:B137.《铁路旅客运输规程》第二十七条规定,车站对进出站的旅客和人员应检票,列车对乘车旅客应验票。对必须持证购买的〇和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。A、客票B、附加票C、减价票

49D、直达票答案:C135.《中华人民共和国劳动法》第八条规定,劳动者依照法律规定,通过〇形式,参与民主管理或者就保护劳动合法权益与用人单位进行平等协商。A、职工大会、职エ代表大会或者其他B、职工大会c、职エ代表大会D、职工大会、职エ代表大会答案：A

50135.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客基本站台的宽度:特、一等站应不少于()。A、10米B、20米C、30米D、40米答案:B136.《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据()制订的。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》C、《铁路运输收入管理规程》D、《铁路旅客运输管理规程》答案：A137.《铁路旅客运输管理规则》中规定,各级客调指挥运输生产的指示以〇形式下达。Av电报B、客调C、调度命令D、电话通知

51135.《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定,事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存（）年,诉讼案卷保存4年。A、1B、2C、3D、10答案:C136.《铁路旅客运输办理细则》第十条规定,〇不属于特种乘车证。A、全国铁路免费乘车证B、中华人民共和国铁路免费乘车证C、全国铁路通用乘车证D、邮局押运人员免费乘车证答案:A137.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组ゝ随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。A、紧急制动装置B、人力制动机C、紧急断电按钮D、盘形制动机答案：A138.《铁路乘车证管理办法》第三十条规定,

52本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到。日止。A、当年的十二月三"!—日B、次年的一月十五C、次年的二月十五日D、次年的十二月三十一日答案:B135.《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有〇的车站。A、快车始发B、同等级列车始发C、同等级快车始发D、列车始发答案:C136.《铁路劳动安全》冻伤根据受伤的程度分为〇度。A、I-IIB、!-IIIC、I-IVD、I-V答案：B137.《铁路乘车证管理办法》规定,职エ出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车6h或连续乘车〇的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价A、8h

53B、10hC、12hD、14h答案:C135.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒、杀虫、灭鼠由〇部门负责组织实施,客运部门配合。A、卫生防疫B、车辆部门C、疾控中心D、防疫答案:A136.《铁路旅客运输规程》第十条规定,下列哪ー项不是承运人的基本权利0。A、依照规定收取运输费用B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿D、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全答案：C137.《铁路客运运价规则》中〇及客运杂费的尾数保留至角。A、半价票价B、棚车票价C、市郊单程票价D、行李、包裹运价答案:D

54135.《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()颁发。持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、民工残废证等,均不能享受减价待遇。A'铁路总公司B、铁路局C'国家有关部门D、地方有关部门答案:C136.《行规》各单位接到启用热备动车组的调度命令后,应立即通知本单位热备动车组值乘人员，迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作,确保接令后在车站热备的动车组()具备车站发车条件。A'10minB、20minC'30minD、40min答案：A137.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于〇。A、450米B'550米G650米

55D、600米答案:C170.《铁路旅客运输办理细则》第七条规定,站、车间发生问题应本着（）的原则,积极处理。A、以车保站B、以站保车C、站车互保D、站车自保答案:B171.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于（）,为I级应急响应。Aヽ50米A、100米B、150米C、200米答案：A172.《铁路乘车证管理办法》规定,临时定期乘车证ー次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站，但最多不能超过0个到站。A、1B、2

56C、3D、5答案:C172.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在（）完成。A、动车所B、始发站C、终到站D、机务段答案:A173.《铁路劳动安全》高温天气要保证作业现场饮水或〇供应充足。A、清凉饮品B、清凉饮料C、盐汽水D、防暑药物答案：B174.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》退票费按如下梯次标准核收:开车前48小时以上;不足8天的;按票面价格（）计;A、5%B、10%C、15%D、20%答案：A175.《中华人民共和国劳动合同法》第七条规定,用人单位自()起即与劳动者

57建立劳动关系。用人单位应当建立职エ名册备查。A、用エ之日B、面试C、培训D、签订劳动合同答案:A172.《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须〇,无误后开封使用。A、检查封印B、看首尾号码C、逐号检查D、首尾盖章答案:C173.《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,行李中不能夹带的物品有:〇A、旅客自用的衣服B、证券C、个人阅读的书籍D、残疾人车答案：B174.《铁路旅客运输规程》第七条规定,铁路旅客运输合同是明确()与旅客之间权利义务关系的协议。

58A、托运人B、承运人C、收货人D、委托人答案:B172.《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还()票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。A、部分B、全部C、未乘区间D、已乘区间答案:B173.《铁路乘车证管理办法》第十六条规定,沿线职エ供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在五十公里以内,需要乘车通学时,可使用〇乘车证。A、就医B、探亲C、通学D、便乘答案：C174.《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,垃圾车、垃圾箱(桶)、清洁袋、靠背袋网兜、果皮盘0。

59A、擦抹及时,无杂物B、清理及时,无杂物C、清理及时,无残渣D、清理及时，无垃圾答案:C172.《铁路劳动安全》冬季防寒常识中衣服不能太紧，衣服太紧太厚,不但会限制身体活动，还会影响血液循环，所以冬季穿衣感觉。就可以了。A、温暖B、舒适C、舒服D、暖和答案:A173.《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或〇标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。A、国家B、铁路局C、铁路总公司D、国务院答案：A174.《中华人民共和国劳动法》第五十八条规定，国家对0和未成年工实行特殊劳动保护。未成年工是指年满16周岁未满!8周岁的劳动者。

60A、女职エB、职エc、男职エD、成人答案:A172.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》距票面乘车站开车前48小时以上;不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车;又在距开车前8天以上退票的;核收〇的退票费;A、5%B、10%C、15%D、20%答案:A173.《铁路乘车证管理办法》铁路乘车证种类有0。A、7种B、8种C、9种D、10种答案：C174.《铁路劳动安全》防暑降温的常识中各单位应当对作业人员进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训I,普及防暑降温、。等职业卫生知识。A、中暑急救

61B、个人防护用品C、防暑药物D、防暑降温常识答案:A172.《车票实名制管理办法》铁路互联网售票网站的网址为（）。Ax.12306..cnB、,12306.Cv.12306.cnD、.12306.gov答案:C190.防洪线路中断后,列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。有关站车接到命令后,应及时做好交接和救护等准备工作,0不下车参与处理。A、客运乘务员B、列车工作人员C、乘务员D、客运人员答案：A191.《空调列车服务质量规范》车门管理做到〇。A、停开、动关、锁,出站台四门瞭望，检查是否有人抓车。B、停开、动关、锁

62C、停开、动关、锁,出站台复查所开车门D、停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望值乘区域车门。答案:D190.《铁路乘车证管理办法》持临时定期乘车证到列车上使用卧铺时,应将（）、卡片连同乘车证交列车员保管,并办理签证A、工作证B、退休证C、离休证D、出差证明答案:D191.《中华人民共和国铁路法》第十二条规定,铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的〇乘车,并到达目的站。A、日期、车次B、日期C、车次D、有效期答案：A192.《铁路乘车证管理办法》第七条规定,凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职エ,可使用所管辖区段内的〇乘车证。A、全年定期B、临时定期C、通勤

63D、就医答案:A190.《行规》在中间站（含折返站）关门作业组织补充规定:动车组列车开车前,客运（值班）员得到车辆吸污作业完毕的汇报并确认客运作业完毕后通知列车长。列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到相关作业完毕的通知后,按规定通知司机（随车机械师）关闭车门。其中动车组设有餐车专用上货门的,上货门由〇管理使用，禁止上下旅客。Av餐车Bv列车长Cv餐车人员Dv餐服人员答案：C191.《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载、堆放ー级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于（）米的距离。A'0.4B'2C'0.5D'1答案：B192.《铁路旅客运输规程》规定,新生凭录取通知书、毕业生凭0可买一次学生票。A'毕业证B'学生证

64C、学校书面证明D、毕业证明答案:C190.《铁路乘车证管理办法》本年度的全年定期、定期通勤和定期就医乘车证,可以延期使用到次年0止A、1212122012年1月31日B'1212122012年1月10日C、1212122012年1月15日D'1212122012年2月1日答案:C191.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务()的协议。A'责任B'依据C'关系D'规定答案：C192.《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。Ax发站,到站B'品名,件数

65C、包装,发站D、日期,车次答案:B190.在电气化区段运行的机车ゝ动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所,均应有什么警告标志?0A、严禁攀登B、电气化区段严禁攀登C、电气化区段不得攀登D、禁止攀登答案:B191.《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中〇锁闭厕所,其他时间不锁厕所。A、厕所吸污时或未供电时B、站停时C、列车开车前D、列车终到时答案：A192.《铁路旅客运输管理规则》规定,开行直通客车的直通客流,跨二局的列车不少于()人。A、500B、600

66C、400D、300答案:B190.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》列车接收到饮食品后,应按照“()”的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。A、“先重点、后团体”B、“先重点、后普通”C、“先团体、后重点”D、“先普通、后重点”答案:B191.《铁路旅客运输管理规程》乘务人员在电气化区段。用胶管水柱冲刷车皮。A、严禁B、可以C、允许D、可在终到站答案：A192.《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定,。应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。A、用人单位B、国家C、工会D、团体组织答案：A

67190.《铁路劳动安全》冬季防寒常识中冬季最好每天用温热水泡脚,步行〇以上,并坚持早晚搓揉脚心。A、20minB、30minC、40minD、60min答案:B208.根据《铁路乘车证管理办法》,对违章使用〇乘车证,除加倍补收票款外,还应加收罚款。A、软席B、临时定期C、就医D、探亲答案:B209.《铁路技术管理规程》普速部分第25条规定,对防寒工作,应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行（）,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。A、防寒过冬培训B、防寒过冬思想教育C、防寒过冬考试D、防寒过冬训练答案：A

68208.《铁路技术管理规程》规定,客车内的茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有0。A、防火措施B、防水措施C、防潮措施D、防盗措施答案:A209.《铁路客运运价规则》第三十三条规定,客运杂费的收费项目和收费标准由〇制定。A、运输局B、铁路局C、客运处D、国务院铁路主管部门答案:D210.《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是0。A、代用票B、车票C、铁路乘车证D、特种乘车证答案：B211.《动车组列车服务质量规范》中要求，多功能室用于照顾〇。A、伤病旅客

69B、特殊重点旅客C、重点旅客D、特殊旅客答案:C208.《铁路劳动安全》防暑降温高温天气下衣服不宜过露,酷暑之日,最高气温一般都接近或超过〇,皮肤不但不能散热，反而会从外界环境中吸收热量。A、40℃B、38℃C、36℃D、37℃答案:D209.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,对为客运服务的建（构）筑物（包括限界）和生产ゝ办公房屋检查，。不少于ー次。A、每年B、每月C、每周D、每旬答案：A210.《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的运送期间自〇时止计算。A、售出车票起至到站出站B、检票进站起至到站出站C、检票进站起至上车

70D、售出车票起至上车答案:B208.《铁路旅客运输规程》第二十九条规定,持〇的旅客在中转站换乘时,应当办理中转签证手续。A、客票B、附加票C、通票D、直达票答案:C209.《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得〇成人车票的到站。A、近于B、远于C、超过D、少于答案：B210.《铁路乘车证管理办法》第十一条规定，铁路职エ到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证。A、定期通勤B、通勤C、硬席D、软席答案：B211.《空调列车服务质量规范》停站立岗时,〇立岗（高站台时不背对车厢连接

71处立岗）。A、面向旅客进站方向B、面向旅客放行方向C、面向旅客上车方向D、面向检票口方向答案:B208.《铁路旅客运输管理规则》规定,市郊旅客列车输送市郊旅客,最长距离不得超过0。Av50千米B、100千米Cv150千米Dv200千米答案:B209.《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按〇往返的里程计算。Av每天一次Bv每天两次Cv每周一次Dv每月一次答案：D210.《铁路乘车证管理办法》持用公用乘车证符合使用卧铺的条件是:以本人开始乘座本次列车开车时刻计算,连续乘车超过0以上的,准予免费使用卧铺.

72A、6小时B、8小时G10小时D、12小时答案:D208.《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定,持用铁路0乘车证均可乘坐空调可躺式客车。A、通勤（学）B、全年定期、临时定期、软席、硬席C、就医D、购粮答案:B209.《车票实名制管理办法》在互联网购票可使用的有效身份证件包括〇种。A、3B、4C、9D、24答案：B210.《铁路旅客运输规程》规定,发售学生票时应以〇或换乘次数少的列车发售。A、原径路B、近径路C、远径路

73D、方便购票答案:B208.《行细》动车组列车在司机继乘站变更接车股道时,列车调度员须提前通知〇派班室。A、动车司机B、机务动车C、客运段D、高铁车站答案:B209.《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后,开关门开关不在司机操作台的动车组〇开启车门，并监控车门开启状态。A、司机B、随车机械师C、列车长D、乘务员答案：B210.《铁路旅客运输规程》规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证"由0颁发,铁路运输企业有权进行核对。A、民政部B、政府部门C、国务院铁路主管部门D、国家有关部门

74答案:D208.《铁路劳动安全》高温天气防暑降温设施缺乏主要有未合理设置电风扇、空调ゝ（）等。A、通风机B、通风阴凉处C、防暑降温设施D、休息场所答案:A209.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：负有重要责任的,承担事故直接经济损失费用的0;A、20%以上、50%以下B、30%以上、50%以下C、30%以上、60%以下D、30%以上、80%以下答案：B210.《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由〇负责计费收款,发送运输企业审核列账。A、到站B、中转站C、发站

75D、二等站答案:C208.《铁路旅客运输管理规则》适用于0。A、中华人民共和国境内的铁路B、国家铁路和合资铁路C、国家铁路和地方铁路D、国家铁路答案:D209.《铁路旅客运输规程》规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票只发售到（）。A、始发B、经停C、中转站D、终到答案：C210.《车票实名制管理办法》通过铁路互联网购买儿童票，以下哪种说法正确。。A、儿童票可现编号码填写B、儿童票可不填写证件号码C、填写同行成年人的有效身份证件D、对于儿童票可任意填写他人有效身份证件答案:c211.《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪ー项是旅客的义务〇。

76A、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿B'依照规定收取运输费用C'对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿D'对损害他人利益和铁路设备的行为有权制止、消除危险和要求赔偿答案:C208.防暑降温相关措施中切实做好卫生防疫工作,加强对夏季易发疾病的监控,现场作业人员发生法定传染病、食物中毒时，应及时向有关0报告。A、防疫部门B、卫生防疫部门C'疾控中心D、主管部门答案:D209.《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查ゝ维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证（样式见附件五）,可携带蓄电池0。A、5组B、6组C、7组D、8组答案：D210.《铁路客运运价规则》第二十七条规定,娱乐车、餐车的空调费按使用费的〇计算。

77A、0.15B、0.2C、0.25D、0.3答案:C208.《普速旅客列车车门管理办法》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知〇到场监护车门,在监护车门时不能脱岗、离岗。A、客运乘务人员B、车辆乘务人员C、列车长D、列车工作人员答案:A209.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,传动方式主要有交流传动和〇传动。A、直流B、动カ分散型c、动カ集中型D、较接式答案：A210.《铁路旅客运输规程》乘坐动车组列车杆状物品不超过0厘米。A、130B、160

78C、180D、200答案:A208.《铁路客运运价规则》第十四条规定,包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加〇计算。A、50%B、40%C、30%D、20%答案:C209.《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车。小时以上,构成特别重大事故。A、6B、12C、48D、9答案：C210.根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用不办理〇。A、异地托收B、异地结款C、异地付款

79D、异地收款答案:A208.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,不在动车所停留的动车组,需进行上水、保洁、排污等整备作业时,其（）根据需要应具备相应的条件。A'停留地点B'中途站C'始发站D'临时停站答案:A209.《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。A、终到站B'中转站C、到站D、乘车站答案：B210.《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定,国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。A、8B、10C、11

80D、12答案:A208.《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定,包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前（）日,要求单独使用专用列车时应于开车前30日向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。A、50B、15C、30D、40答案:B209.《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带蓄电池和电池的电解液（装入特种容器）0。A、3瓶B、4瓶C、5瓶D、6瓶答案：A210.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车广播室的固定备品、照明、隔音、车厢连接线等由（）部门负责。A、车辆B、电务

81C、客运D、公安答案:A208.《铁路劳动安全》防暑降温常识中合理饮食,及时补充水分,饮食以（）为主，多食富含蛋白质和维生素的食物。A、素食B、鲜食C、冷食D、淡食答案:D209.《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定,分乘与旅行变更同时发生时,按〇核收一次手续费。A、总人数B、总张数C、变更人数D、分票的张数答案：C210.《铁路客运运价规则》第三十四条规定,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日,按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。A、0.005B、0.01

82C、0.02D、0.03答案:B208.《行规》调度集中区段办理发车的规定中列车在设有助理值班员的车站发车时,动车组以外的列车由〇组织发车。A、助理值班员B、车站值班员C、客运值班员D、列车值班员答案:A209.《动车组列车服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过〇,跟径不小于0。A、2.5厘米、4厘米B、3.5厘米、3.5厘米C、2.5厘米、3.5厘米D、3.5厘米、3厘米答案：B210.《铁路旅客运输规程》规定,动车组：指运行速度在〇及以上的列车。A、200公里B、250公里C、300公里

83D、350公里答案:A208.动车组列车晚点超过〇时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。A、15minB、20minG30minD\60min答案:A209.《铁路运输收入管理规程》,事故发生后应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。A、3B、5C、7D、10答案：B210.遇有恶劣天气时,列车长及时组织〇会议,做好分エ,掌握列车情况。A、三乘B、班组C、骨干D、餐车

84208.《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定:ー起事故同时符合两个以上事故等级的,以〇等级进行统计。A、一般事故B、较大事故C、重大事故D、最高事故答案:D209.《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,必要时,〇可以临时调整退票办法。A、国务院B、铁路总公司C、铁路局D、铁路运输企业答案:D210.《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定,对旅客携带品超重不足。时,应免收运费。A、6kgB、5kgC、8kgD、10kg

85208.《铁路旅客运输办理细则》第二条规定,除另有规定者外,本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理0运输业务的其他铁路。A、直通B、区段C、客运D、旅客答案:A209.《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交()签收。A、列车员B、列车值班员C、列车长D、列车行李员答案:D210.《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,电气化区段运行的客车应有〇的标识。A、“电化区段严禁攀登”B、“高压危险”C、"请勿触摸”D、“请勿用水冲刷”

86208.《铁路乘车证管理办法》持用铁路定期乘车证,须有工作证等。俱全。A、两证B、四证C、三证D、五证答案:C209.《铁路客运运价规则》第三十七条规定,包车时,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发站、中途站ゝ折返站停留的硬座车ゝ行李车ゝ软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车ゝ硬座行李合造车,按每日每辆0元,核收包车停留费,在停留当日不足12小时的减半核收。A'700A、1400C'3300D'1800答案:B269.《铁路劳动安全》防暑降温相关规定中日最高气温达到37℃以上,40°C以下时,用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过0小时,连续作业时间不得超过国家规定。A'3B、4C'5D'6

87答案:D270.《铁路客运运价规则》第二十八条规定,单独租用发电车时,租车费每日每辆〇元。A、501B、1002C、1500D、2100答案:D271.根据《铁路客运运价规则》,包裹的运价率是以〇为基数确定的。A、硬座客票票价率B、行李运价率C、二类包裹运价率D、三类包裹运价率答案：D272.《铁路客运运价规则》第二条规定,客运运价包括〇和行李、包裹运价。A'建设基金B'旅客票价CV客运杂费D'代收款答案：B273.《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,车辆应有识别的标记：客车还应有车种'()、最高运行速度标记。

88A、疋贝B、高度C、宽度D、长度答案:A271.《铁路旅客运输办理细则》线路中断,列车不能继续运行时,应〇被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。A、认真安排B、妥善安排C、妥善解决D、认真解决答案:B272.《铁路旅客运输规程》规定,发售软座客票时最远至本次（）。A、旅客中转站B、旅客下车站C、列车终点站D、旅客换乘站答案：C273.制定《铁路交通事故调查处理规则》依据的主要法规是〇A、《安全生产法》B、《铁路法》C、《铁路运输安全保护条例》

89D、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》答案:D271.步行上下工需横越线路时,应（）,做到“ー停、二看、三通过”,严禁来车时抢越线路。A、手比B'眼看C、ロ呼D'手比、眼看ゝ口呼答案:D272.《空调列车服务质量规范》高站台乘降作业时,站停时间〇,车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。A、超过7分钟时B、超过6分钟时C、超过5分钟时D、超过4分钟时答案：D273.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员ゝ现员、需求份数,重联时应分前后组）,需求量不应超列车现员的（）。A、80%

90B、100%C、110%D、120%答案:C271.《动车组列车服务质量规范》要求,广播语音（）,音量（）,用语。,不干扰旅客正常休息。A、清晰,适中、规范B、清楚,合适、标准C、清晰,适宜,规范D、清晰、适宜、准确答案:D272.《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全,塞拉门上还有（）ネ于志。A、禁止抛扔物品B、禁止携带危险品C、禁止击打D、禁止倚靠答案：D273.《铁路客运运价规则》第二十四条规定,铁路按保价运输的行李保价费,按声明价格的〇计算。A、0.005B、0.01

91C、0.015D、0.02答案:A271.《铁路旅客运输规程》规定,承运人可以开办往返票、〇(指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。A、折返票B、联程票C、中转票D、换乘票答案:B272.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》退票费按如下梯次标准核收:开车前24小时以上;不足48小时的;按票面价格()计;A'5%B'10%C、15%D、20%答案：B273.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为〇。A'18I〇〇〜18：00B、0：00~18：00C、0：00~24：00

92Dx6：00~6：00答案:C271.防洪线路中断后,列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。列车调度员接到报告后,应尽快确定临时停车站，并向司机和停车站下达（）。A、命令B、通知C、调度命令D、客调命令答案:C272.《铁路运输收入管理规程》由〇负责解释。A、铁道部B、国铁集团财务部C、铁路运输企业D、收入管理部门答案：B273.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：负有次要责任的,承担事故直接经济损失费用的〇;A、30%以下B、40%以下G50%以下D、80%以下

93答案:A271.《铁路旅客运输规程》第十一条规定,车票票面（特殊票种除外）主要应当载明:发站和到站站名;〇;径路;票价;车次;乘车日期;有效期。A、座位号、铺位号B、座别、卧别C、硬座D、卧铺答案：B272.《铁路交通事故调查处理规则》第六条规定,铁路交通事故调查处理应坚持以〇为依据。A、法律B、法规C、现场D、事实答案：D273.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客坐过站,车站应指定（）免费送回。A、管内慢车B、管内列车C、最近列车D、管内快车答案：C274.《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定,建立劳动关系,应当订立（）

94合同。A、书面劳动B、口头C、口头劳动D、任何形式答案:A271.《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在〇。A、座（铺）位下面B、运行前方第一排坐席前C、大件行李存放处D、运行后方第一排坐席后答案:A272.《铁路旅客运输办理细则》第十一条规定,为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭（）可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。A、中华人民共和国铁路免费乘车证B、中国铁路免费乘车证C、全国铁路免费乘车证D、全国铁路通用乘车证答案：B273.列车停靠高站台时,

95为防止旅客上下车时踏空受伤或其携带的行李物品跌落站台,在车门ロ放置〇。A、安全警示带B、安全防滑垫C、安全踏板D、防滑警示牌答案:C271.遇暴风雨雪天气时,列车乘务人员应加大宣传カ度,提醒旅客乘车的安全注意事项,并在通过台、连接处和车门弦梯处设立。,铺放。。A、警示带,地毯B、防滑警示牌;防滑垫C、警示带,防滑垫D、防滑警示牌,地毯答案:B272.《行规》单班单司机值乘且仅设一名车辆乘务员时,列车被迫停车后请求救援且来车方向已明确时,由司机指挥()在救援列车开来方向防护。A、列车长B、车辆乘务员C、客运人员D、列车乘务员答案：B273.《行细》动车组以外的旅客列车运行途中,。在巡视间隔期间应在固定地点值乘,值乘位置原则上为首尾车乘务员室(不得长时间固定占用)。

96A、列车乘务员B、列车工作人员C、车辆乘务员D、列车长答案:C271.《铁路旅客运输办理细则》第五条规定,车站各营业处所除应有0规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图,严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明，列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。A、《客规》B'《管规》C'《细则》D'《价规》答案:A272.《行规》动车组列车空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。A、10minB、20minCヽ30min

97Dx40min答案:B271.《铁路旅客运输规程》规定,旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的（）站。A、始发B、中转站C、经停D、停车答案:D272.《动车组服务质量规范》火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容（）,流程清晰。A、分エ明确B、完整C、充实D、具体答案：A273.《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,学生每年仅限于购买（）单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。A、二次B、三此

98C、四次D、五次答案:C271.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定,通票的有效期延长日数从通票〇起计算。A、有效期终了的当日B、有效期终了的次日C、有效期终了的第三日D、有效期终了的第五日答案:B272.《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定,退还票价时,按客、快,卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具〇。A、客运记录B、退票费报销凭证C、车票收回凭证D、客杂收据答案：B273.《动车组列车服务质量规范》规定,车内温度冬季保持〇。A、16℃~20℃B、18℃~20℃G16℃~22℃D、18℃~22℃答案：B274.《空调列车服务质量规范》列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、

99防护栏和〇标志,外端门运行中锁闭。A、“旅客止步”B、“请勿通行”C、“禁止通行”D、“行人止步”答案:C271.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于〇,为川级应急响应。Aヽ50米8、100米G150米D、200米答案:D309.《铁路旅客运输办理细则》第六十四条规定，托运枪支应提出〇的运输证明。A、运出地市（县）公安局B、武警部门C、运往地市（县）公安局D、公安部门答案：C310.《铁路乘车证管理办法》第十条规定,定期通勤乘车证,有效期间为〇。

100A、3个月B、6个月C、9个月D、一个历年答案:D309.《铁路客运运价规则》第四条规定,在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据〇的需求实行浮动价格。A、旅客B、企业效益C、社会效益D、运输市场答案:D310.《铁路乘车证管理办法》除〇乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。A、临时定期、探亲B、探亲ゝ就医C、就医、临时定期D、全年定期、通勤答案：B311.《铁路运输收入管理规程》发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告运输企业收入管理部门和〇,及时组织破案。

101A、客调B、公安部门C、站段收入室D、车队（间）答案:B309.《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定:负有主要责任的,承担事故直接经济损失费用的〇;A、30%以上B、40%以上G50%以上D、80%以上答案:C310.《中华人民共和国铁路法》第十四条规定,旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定〇;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。A、加收票款B、核收手续费C、交站处理D、依法处理答案：A311.根据《铁路客运运价规则》,包用。,核收服务费。A、软硬卧车

102B、餐车C、公务车D、娱乐车答案:C309.《中华人民共和国劳动法》第七条规定,（）代表和维护劳动者的合法权益,依法独立自主地开展活动。A、工会B、团体组织C、个人D、党员答案:A310.列车安全、消防组织健全、制度落实,有0处置预案。A、非正常情况下的应急B、防火防爆的应急C、特殊情况的应急D、春、暑运期间的应急答案：A311.《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网安装完毕，打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“〇”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近开启车门。A、一人ー门

103B、一人二门C、一人三门D、一人四门答案:A309.《铁路旅客运输管理规则》规定,开行直通客车的直通客流,跨四局以上的列车不少于。人。A、500B、600C、400D、300答案:C310.防洪线路中断后,启用热备车底时,列车调度员（动车调度）应通知客调、辆调、机调和客运处ゝ机务处、车辆处,（）应通知相关站段和餐饮、保洁公司。A、辆调B、机调C、列车调度员D、客调答案:D311.《铁路乘车证管理办法》第七条规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用〇乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。A、硬席全年定期

104B、软席全年定期C、软席、硬席D、硬席临时定期答案:C309.《空调列车服务质量规范》行李货仓内有0安全标志,地面有隔水板。A、闲人免进B、旅客止步C、严禁烟火D、禁止吸烟答案:C310.《铁路旅客运输规程》规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时（）。A、受开车后2小时内限制B、不受开车后2小时内限制C、受开车后4小时内限制D、不受开车后4小时内限制答案：B311.《铁路旅客运输规程》第二十三条规定,〇人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发ー张团体旅客证。A、10B、15C、20

105D、25答案:c309.《铁路交通事故调查处理规则》中机车车辆包括〇。A、铁路机车ゝ客车ゝ货车B、铁路机车ゝ客车、货车ゝ动车C、铁路机车ゝ客车ゝ货车ゝ动车ゝ动车组D、铁路机车ゝ客车、货车ゝ动车、动车组及各类自轮运转特种设备等答案:D310.《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定,发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带入车内的,应补收运费,妥善安排，必要时可放入〇内。A、列车乘务室B、行李车内C、邮政车内D、餐车内答案:B311.《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品,机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,〇。A、交车站转送B、不办理转送C、开具客运记录D、向有关部门发电报答案：B

106309.《铁路客运运价规则》第三十八条规定,包用公务车ゝ豪华列车的服务费,按车票票价的0核收。A、0.15B、0.2C、0.25D、0.3答案:A310.《铁路乘车证管理办法》本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的0。A、1212122009年1月15日B、1212122009年2月1日C、1212122009年1月31日D、1212122009年1月10日答案:A311.《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,洗脸（手）池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,〇。A'无污垢,无杂物,无堵塞，无积水B'无污渍,无杂物,无泄漏,无积水C'无污垢,无残渣,无堵塞,无泄漏D'无污渍,无残渣,无堵塞,无积水答案：D312.《行规》铁路职エ发现危及行车和人身安全的情况时,应立即采取（）措施,

107并保证安全生产。Av停车Bv有效安全Cv制止Dv紧急制动答案:B333,防暑降温的常识中各单位应当在高温工作环境设立（）。Av坐椅Bv空调房C、防暑降温设施Dv休息场所答案:D334.《铁路旅客运输规程》规定,儿童身高超过1.5米时应买（）。Av儿童票B、半价软座、硬座C、半价空调ゝ加快票Dv全价票答案：D335.《中华人民共和国铁路法》第十三条规定,。应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。Av铁路运输企业

108B、承运人C、客运人员D、乘务人员答案:A334.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自〇〇A、零点至24点B、零点C、24点D、12点答案:A335.《铁路运输收入管理规程》〇的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定（国际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定）,印票底纹版由国铁集团监制。A、纸质客货票据B、客杂C、站台票D、国际联运车票答案：A336.动车组列车晚点〇以上并逢用餐时间内,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。A、15minB、20min

109Cヽ30minDv60min答案:D334.《铁路旅客运输管理规则》规定,客流综合调查自1995年开始,每。一次，由局组织。A、一年B、两年C、三年D、四年答案:B335.《动车组列车服务质量规范》规定，列车始发后为〇,途中有补水服务。A、重点旅客送开水B、特殊重点旅客送开水C、有需求的旅客送开水D、旅客送开水答案：D336.《行规》启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台的()进行。A、两个站台面B、站台面C、ー个站台面

110D、两个站台边答案:A334.《铁路互联网售票暂行办法》规定,在12306.cn网站,购买铁路电子客票以〇作为铁路旅客运输合同生效的时间。A、检票进站起B、换取纸质车票时C、登陆12306.cn网站时D、确认交易成功的时间答案:D335.《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行〇时，座车关闭半夜灯。A、22:00—7:00B、21:30—6:30G22:30—7:00D、22:00—6:00答案：A336.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》退票费按如下梯次标准核收:开车前48小时以上;不足()天的;按票面价格5%计;A、5B、8C、10D、15答案：B337.《铁路乘车证管理办法》持用〇乘车证,除换乘外，中途下车无效。A、软、硬席

111B、软席全年定期C、硬席全年定期D、硬席临时定期答案:A334.《中华人民共和国劳动法》第三十一条规定,劳动者解除劳动合同,应当提前三十日以〇形式通知用人单位。A、书面B、口头C、电话D、多种方式答案:A335.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,未经车站同意无站台票进站时,加倍补收站台票款。遇特殊情况,〇可决定暂停发售站台票。A、客运员B、客运值班员C、客运主任D、站长答案：D336.根据《铁路旅客运输办理细则》规定：放射性物品与食品配装要隔开（）以上的距离。Aヽ0.5mB、!m

112C、2mD\2.5m答案:c334.《铁路客运运价规则》第二十二条规定,旅客可凭（）办理一次行李托运。A、单位证明B、身份证C、介绍信D、客票答案:D335.《行规》动车组以外的旅客列车应设置车辆备品室。无车辆备品室时,由车辆ゝ客运部门协商后指定（）。A、存放地点B、首车C、尾车D、软卧车答案：A336.《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（）自定。A、国务院B、铁路总公司C、铁路局

113D、铁路运输企业答案:D334.《铁路乘车证管理办法》乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应（）,连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。Av发电报B、发通话记录C、编制客运记录D、汇报客调答案:C335.《铁路客运运价规则》第八条规定,旅客和行李ゝ包裹的票价、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的〇为计算依据。A、行李包裹运价表B、《铁路客运运价里程表》C、旅客票价表D、客货运输专刊答案:B336.《动车组服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为0。A、通知乘警处理B、视而不见

114C、通知列车长处理D、及时制止答案:D334.《铁路运输收入管理规程》多、少收款超过〇夭无法处理时,少收款由责任者归还,责任者无カ归还或少收款属单位责任,由单位负责归还,在责任单位营业外支出科目列支。A、30B、60C、90D、180答案:D335.《铁路运输收入管理规程》纸质客货票据的格式、底纹ゝ规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定（国际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定）,印票底纹版由国铁集团监制。A'站段B'集团公司C'国铁集团D'铁道部答案：C336.《铁路客运运价规则》第三条规定,客运杂费由〇规定。A'国务院铁路主管部门B'运输局

115C'铁路局D、客运处答案:A334.《中华人民共和国劳动法》第五十八条规定,国家对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。未成年工是指年满()周岁未满18周岁的劳动者。A、16B、10C、11D、12答案:A335.《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,除()外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A、列车长B、行李员C、列车值班员D、软卧乘务员答案：A336.《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从()起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。A、售出车票时B、进入候车室C、检票进站

116D、上车答案:A334.《铁路技术管理规程》（高速）规定,〇是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。A、正线B、岔线C、段管线D、铁路线路答案:A335.《铁路劳动安全》线路上除雪作业必须有组织、有防护,严禁单人除雪,现场除雪必须保证〇人以上,必须设一名专职防护人员。A、2B、3C、4D、5答案：B336.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,电カ机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后,司机应采取保压措施,长时间停车风压不足时,司机通知车辆乘务员组织〇拧紧全列人力制动机。A、客运乘务组B、随车保洁人员C、餐售乘务员D、乘警答案:A

117334.《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。A、二指B、三指C、四指D、五指答案:C335.《铁路旅客运输办理细则》第四条规定,客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局（含集团公司,以下同）于实施前〇夭报国务院铁路主管部门审批。A、30B、60C、50D、40答案：B336.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断,旅客自行绕道按（）办理。A、重新买票B、变径C、原径路D、实际里程答案：B337.《铁路劳动安全》冬天门窗不应太封闭,室内要多通风换气,以保证空气清新、氧气充足,冬天应该每天开窗通风〇。

118A、1-3次B、2-4次C、1-2次D、3-4次答案:B368.《铁路旅客运输办理细则》第五十八条规定,行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分エ、安全'经济的〇，合理、均衡地组织运输。A、原则B、特点D、目标答案:A369.《中华人民共和国劳动法》第二十条规定,劳动合同的期限分为〇和以完成一定的工作为期限。A、有固定期限、无固定期限B、有固定期限C、无固定期限D、临时期限答案：A370.《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时,代用票事由栏应填〇。

119A、变更B、变铺C、补卧D、补价答案:B368.《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,段管线是指机务'车辆、エ务、电务、〇等段专用并由其管理的线路。A、供电B、地方铁路C、公安D、建エ集团答案:A369.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点〇以上且逢餐点(11:30-13:00'17:30-19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。A'15分B'30分钟C'1小时D'2小时答案：C370.《铁路乘车证管理办法》第十三条规定,铁路职工入一年以内短训班、进修班,符合通勤条件,可按规定使用〇乘车证。A、定期通勤

120B、通勤C、硬席D、软席答案:B368.《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定,已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起〇个月内订立书面劳动合同。A、ーB、十C、~\—D、十二答案:A369.《铁路客运运价规则》第三十六条规定,ー批行李、包裹部分逾期时,按。比例支付运到的逾期违约金。A'整批行李运费B'整批包裹运费C'逾期部分的运费D'整批行李包裹运费答案：C370.《铁路技术管理规程》规定,对客运服务设备每年。前进行一次全面检查。A、春运B、国庆

121C、暑运D、清明答案:A368.《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成0人以上死亡的事故构成特别重大事故。A、20B、30C、40D、50答案:B369.《铁路劳动安全》冬季节气常识中大雪时值公历的。前后。A、1212122018年12月1日B、1212122018年12月5日C、1212122018年12月7日D、1212122018年12月10日答案：C370.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》在站内组织故障动车组旅客换乘时,车站应优先安排在同一站台的两个站台面进行换乘。不能在同一站台换乘时,组织旅客通过天桥或()换乘,严禁跨越股道换乘。A、平交道B、地道

122C、电梯D、人行道答案:B368.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过〇mmoA、75B、750C、65D、85答案:A369.《铁路劳动安全》防暑降温相关规定中日最高气温达到（）以上,应当停止当日室外露天作业。A、41℃B、40°CC、39℃D、38℃答案：B370.《铁路旅客运输办理细则》第一条规定,规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定的。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》

123C、《铁路技术管理规程》D、《铁路运输收入管理规程》答案:B368.作业安全要求,不在线路中心行走、〇,不钻车和跨越车钩越。A、坐卧B、休息C、停留D、观望答案:C369.《铁路客运运价规则》第三十条规定,企业自备机车'车辆或租用车,利用国家铁路线运行时,不论空车或重车,按〇核收行驶费。A、每轴每千米3元B、每轴每千米2元C、每轴每千米0.468元D、每轴每千米1元答案:C370.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断后,绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退,变更座别、铺别时,补收或退还差额。中途下车车票〇。A'无效B、失效C、有效

124D、作废答案:B368.《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售〇。A、代用票B、卡片式常备车票C、区段票D、手工车票答案:D369.《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定中规定挂工程师车的须在〇值乘。A、乘务员室B、工程师室C、列车长办公席D、宿营车答案：B370.《铁路旅客运输管理规程》客运人员严禁在接班前和工作中。。Av吃饭Bv喝水Cv睡觉Dv饮酒答案：D371.《铁路旅客运输规程》改签:旅客变更乘车日期'车次、（）

125时需办理的签证手续。A、席（铺）位B、座别G铺别D、径路答案:A368.《铁路旅客运输规程》规定,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明）,每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的〇学生票。A、两次单程B、四次单程C、往返D、四次往返答案:B369.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》应急供应站实施分级管理。地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品A、500B、1000C、2000D、3000答案:B392.《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,办理团体票时,

126代用票记事栏内应注明〇。A、团体旅客单位B、持票人的姓名、单位C、团体旅客证起止号D、车厢编号答案:C393.《铁路劳动安全》防暑降温相关规定中日最高气温达到37℃以上,40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业,连续作业时间不得超过国家规定,且在气温最高时段〇小时内不得安排室外露天作业。A、3B、4C、5D、6答案：A394.《铁路旅客运输规程》规定,车票票价为旅客乘车日的0票价。A、适合B、适当C、适用D、适中答案：C395.《铁路旅客运输规程》第六十八条规定,旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车〇。A、一次

127B、两次C、三次D、不限次数答案:D396.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于0,为II级应急响应。A'50米B'100米G150米D'200米答案:B397.《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉，短发〇。A、不短于4寸B、不短于3寸C、不短于7厘米D、不短于1寸答案：C398.《铁路旅客运输规程》第十七条规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持〇的旅客,卧铺票只发售到中转站。A、直达票B、往返票

128C、通票D、团体票答案:C398.《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高1.2米一1.5米的儿童,应当购买〇;A、半价软座B、半价硬座C、儿童票D、半价空调ゝ加快票答案:C399.《行细》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台后,列车无法再次移动时,车站、列车客运人员负责有序引导旅客由。的车门乘降。A、开启B'开启部分C'停靠站台D'停靠固定站台答案：C400.《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,（）售出不退。AV客票B'附加票

129C、站台票D、卧铺票答案:C398.《铁路客运运价规则》第十二条规定,计算行李、包裹运价的起码里程为:行李〇;包裹。。A、20千米、20千米B、20千米、100千米C、100千米、100千米D、100千米、400千米答案:B399.《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难，做好饮食供应工作,必要时,向。报告请求援助。A、铁路局B、铁路总公司C、地方政府D、民政部门答案：C400.《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收。。A、半价空调票

130B、全价卧铺票C、票价差额D、差额答案:C398.《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,拾到现金应开具。上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。A、客运记录B、客运运价杂费收据C、收据D、文字证明答案:B399.根据《铁路乘车证管理办法》,持定期通勤乘车证。使用一次。A、一日B、一周C、一月D、一年答案：C400.《行规》铁路工作人员发现列车扒乘人员时,应报告车站值班员（列车调度员）,车站值班员报告列车调度员并通知〇。A、列车长B、公安人员C、车辆人员

131D、列车工作人员答案:B398.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站保管行包时,必须指定专人负责,根据仓库条件,分别货位,整齐堆放并做好防火、防爆、防湿、〇工作。A、防鼠咬B'防潮C'防虫咬D'防盗答案:D399.《铁路旅客运输办理细则》第一百条规定,包车人在使用途中要求缩短使用时,（）。A'退还未使用部分B'退还未使用部分的50%C'退还未使用部分20%D'已（所）收费用不退答案：D400.《动车组列车服务质量规范》规定,车内温度夏季保持（）。A'18℃~20℃B'24℃~26℃〇C'24℃~28℃oD'26℃~28℃o答案：D401.根据《铁路乘车证管理办法》,（）无权查扣各种违章乘车证。

132A、路风监察B、客运监察C、收入稽查D、列车员答案:A398.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传,提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑〇,铺设防滑草垫,在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道,设专人防护引导,防止旅客、职エ摔伤,A、警示带B'地毯C、警示垫D、警示牌答案:D399.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,调度部门根据现场情况,根据“〇”的原则调整列车运行,优先放行进京、进沪、进穗的旅客列车,组织压缩晚点旅客列车晩点时分,重点掌握动车组、旅客列车、重点列车及抢险救灾列车的运行情况,组织旅客列车停运、折返、加开或迂回运输，妥善安排旅客列车、货物列车停车待令处所。A、先客后货B、先货后客C、先重点后一般

133D、先快车后慢车答案:A398.《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,各处所地面墩扫及时,（）。A、干净、整洁B、干燥、干净C'整洁、卫生D、无垃圾、杂物答案:B399.《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是o。A'出差B'驻勤C'旅游D、搬家答案：C400.《行细》办理旅客业务的动车组（含动カ集中动车组）以外的旅客列车因故（非站台长度原因）导致列车未完全停靠站台时,如停车原因消除且需再次移动,车站值班员须得到〇车门已关闭、乘降已停止、站台防护已做好的汇报后,方可通知司机移动列车。A、列车长B、司机C、随车机械师

134D、客运人员答案:D398.《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指0。A、有服务,有登记,有交接。B、有礼貌,有服务,有帮助C、有登记,有交接,有帮助D、有服务,有帮助，有礼貌答案:A399.《铁路乘车证管理办法》〇使用乘车证，不能免费使用卧铺A、出入学校B、医疗护送人员C、学生实习D、医疗转院（含职エ供养的直系亲属）答案：C400.《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：指在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的〇。A、凭证B、文字凭证C、收据D、条件答案：B401.《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售〇的到站,必须是所乘快车或特

135别快车的停车站。A、加快票B、空调票C、卧铺票D、客票答案:A398.《中华人民共和国劳动法》第二十三条规定,劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同〇。A、即行终止B、可不终止C、自动延续D、协商后终止答案:A399.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》应急供应站实施分级管理。原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为ー级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于〇份应急饮食品A、2000B、3000G5000D、6000答案：C423.《铁路运输收入管理规程》中规定,到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据,在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

136A'列车员B'列车长C'列车值班员D'乘警答案:B423.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车之间产生会让时,应按〇合理会让。A'到站先后B'列车等级C'运行速度D'图定优先答案:B424.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,。设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行ネ小志。AV两端应B'一端应C'不需D'随意位置答案：A425.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车运行图原则上每两年编制一次,在。实行。

137A、春季BゝC、秋季D、冬季答案:A423.《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定,造成0重伤,构成重大事故。A、100人以上B、10人以上50人以下C、5人以上10人以下D、50人以上100人以下答案:D424.《中华人民共和国劳动合同法》第十二条规定,。分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。A、劳动合同B、劳动协议C、网签协议D、书面协议答案：A425.《动车组列车服务质量规范》规定,列车长ゝ商务座、软卧列车员能使用0。A、普通话B、民族语言

138C、简单英语D、地方语言答案:C423.《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算,自指定乘车日起至有效期最后一日的。时止。A、24B、12C、1D、0答案:A424.《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定中首尾ー辆为行李车或邮政车,在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下,可在邻车的〇值乘。AV乘务员室Bv工程师室Cv列车长办公席Dv宿营车答案：A425.《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理（）。Av分乘B、越站

139C、变更D、变径答案:B423.根据《铁路乘车证管理办法》,0乘车证不能乘坐跨局特快列车。A、就医B、临时定期C、硬席D、探亲答案:A424.《动车组列车服务质量规范》规定,指甲修剪整齐,长度不超过〇,不染彩色指甲。A、指尖4毫米B、指尖3毫米C、指尖2毫米D、指尖1毫米答案：C425.《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。A、干净、整洁B、干燥、干净C、干净、无水渍D、干净、无杂物答案:C

140423.《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为。（非会车侧）车门处。A、运行方向右侧B、运行方向前侧C、运行方向左侧D、运行方向后侧答案:C424.《铁路客运运价规则》第二十条规定,助力自行车（含机动自行车）规定的计价重量是〇。A、每辆20千克B、每辆25千克C、每辆30千克D、每辆40千克答案:D425.《铁路旅客运输规程》第三十条规定,持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自〇或最近前方停车站起,另行补票，核收手续费。A、列车始发站B、旅客上车站C、有效期终了站D、中途站答案:c426.《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,对旅客按〇规定携带少量带有危

141险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。A'《管规》B'《技规》C'《客规》D'《规范》答案:C423.《铁路劳动安全》防暑降温相关规定中制定高温中暑应急预案,定期进行应急救援的〇,并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况,配备应急救援人员和足量的急救药品。A'演练B'预演C'演习D、组织演练答案:C424.《中华人民共和国铁路法》中所称的国家铁路是指〇。AV由国务院铁路主管部门管理的铁路B'由地方人民政府管理的铁路C'由企业或者其他单位管理的铁路D'铁路专用线答案：A425.《行规》单班单司机值乘且仅设一名车辆乘务员时,列车被迫停车后请求救援且来车方向不明需要防护时,司机开放机车前部标志灯,

142并指挥车辆乘务员在列车前方防护ゝ（）在列车后方防护。A、列车长B、列车值班员C、客运人员D、列车乘务员答案:D423.《铁路旅客运输管理规程》客运人员在接班前,必须（）,保证精力充沛A、充分休息B、抽烟C、熬夜D、酗酒答案:A424.《铁路劳动安全》高温天气作业人员出现中暑症状时,应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境,到通风阴凉处休息,病情严重者,应当及时送（）治疗。A、门诊B、急救室C、医疗卫生机构D、医院答案：C425.《铁路旅客运输规程》防洪线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按0计算票价。

143A、实际径路B、实际里程C、乘车里程D、原径路答案:A423.《行规》热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组〇、在车站外热备的动车组〇具备车站发车条件。A、10minV20minB、20min、10minC、10min、10minD、20min、20min答案:A424.遇有恶劣天气,短时间内列车不能恢复运行时,列车长随时掌握餐料情况,餐料不足时，应及时与〇联系,组织采购,尽力满足旅客需要。A'客调B'车站'所属局和地方政府C'地方政府D'上料点答案：B425.《中华人民共和国铁路法》第五条规定,铁路运输企业必须坚持〇,切实改进路风,提高运输服务质量。A、社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理

144B、社会主义经营方向和为人民服务的宗旨C、社会主义经营方向,改善经营管理D、社会主义经营方向答案:A423.《铁路乘车证管理办法》第九条规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭（）乘车,一次乘车有效。A、便乘证B、调度命令C、通勤乘车证D、硬席临时定期乘车证答案:B424.根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故的等级分为〇。A、一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故B、一般事故、较大事故和重大事故C、一般事故、大事故和重大事故D、一般事故、重大事故、特别重大事故答案：C425.《铁路劳动安全》冬季节气常识中小寒时值公历的。前后。A、1212122018年1月1日B、1212122018年1月5日C、1212122018年1月10日

145D、1212122018年1月15日答案:B423.《关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》为确保服务标准落实,单程运行。小时及以上的G、D字头动车组列车,原则上每2车配备1名客运乘务人员。A、2B、4C、6D、8答案:B424.《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定,携带品搬运服务不得违反（）。车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和清理。A、技术规章B、行车规章C、货运规章D、铁路规章答案：D425.《铁路劳动安全》预防ー氧化碳中毒合理使用煤炉,装上烟筒并使其完整,伸向窗外的部分要加上防风帽，煤炉、烟筒一定要密封,0个月要清扫1次烟筒，以防烟灰堵塞烟筒，影响煤气出路。A、1-2个月

146B、1-3个月C、2-3个月D、2-4个月答案:C423.《动车组列车服务质量规范》规定〇为等重点旅客A、妇、幼、残、首长'外宾B、老、幼、病、残、孕C、老、弱、妇幼、病、外宾D、弱、孕、残、首长、外宾答案:B424.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断后,中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=〇A、应退票款二原票价-（原票价X原票里程・已乘区间里程）B、应退票款:原票价+（原票价4•原票里程X已乘区间里程）C、应退票款二原票价-（原票价4•原票里程X已乘区间里程）D、应退票款二原票价一原票价・原票里程X已乘区间里程答案：C425.《铁路旅客运输办理细则》第十四条规定,发售〇时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。A、车票B、加快票c、客票

147D、附加票答案:B423.《铁路技术管理规程》中对防寒工作有明确的要求,储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪机具和0设备,组织好除冰雪队伍。A、防雪B、防寒C、防冻D、防滑答案:A424.遇恶劣天气，列车临时停留时〇加强车内巡视ゝ检查,做好安全宣传。A、乘务人员B、列车员C、列车长D、列车长、乘警、车辆乘务员答案：A425.《铁路技术管理规程》规定，对防寒工作,应提前做好准备。对有关人员进行。培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。A、防寒过冬B、电气化安全C、防洪D、防暑降温答案:A

148423.《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定,（）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统ー制服,佩戴标志。A、发送量较大B、客流量较大C、五等以上D、四等以上答案:B424.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断,车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客（）延长车票有效期。卧铺票应办理退票。A、被阻天数B、原票时间C、被阻原因D、候车日数答案：D425.根据《铁路乘车证管理办法》,填发〇乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。A、临时定期B、全年定期C、就医D、探亲答案：B426.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断后,

149停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回XX站”字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客〇发站或中途站办理退票或改签的凭证。A、免费乘车B、免费返回C、返回D、免费送回答案:B423.《铁路运输收入管理规程》规定,少缴款处理期限不得超过()天,对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付。A、30B、60C、90D、180答案:A424.《铁路旅客运输规程》第三条规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以〇为准。A、《行车组织规则》B、《铁路技术管理规程》C、《铁路客运运价里程表》D、《中华人民共和国铁路法》答案：C425.《中华人民共和国劳动合同法》第七条规定,

150用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。〇应当建立职エ名册备查。A、用人单位B、劳动人事科C、安全科D、职エ教育科答案:A423.《中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》优先对象包括军队人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）名,不需要出具与军人本人的关系证明。A、1B、2C、3D、4答案:B424.根据《铁路运输收入管理规程》重大、大事故由〇处理,并报国铁集团收入管理部门备案。A、国务院B、铁道部C、运输企业D、站段答案：C425.《铁路技术管理规程》中对防寒工作有明确的要求,做好易冻的设备、物资的防冻0工作。

151A、包扎B、保暖C、解冻D、除冰答案:C423.根据《铁路乘车证管理办法》,铁道部副部长和相当职级及以上人员,因エ作需要准许随行人员（）填发软席乘车证。A、4人B、3人C、2人D1人答案:D424.《铁路旅客运输管理规则》规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应0〇A、严禁乘车B、驱除候车室C、进行劝阻D、给予处罚答案：C425.《铁路旅客运输规程》规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客〇。A、公告

152B、短信通知C、宣讲D、电话通知答案:A423.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交〇站。A、前方停车B、列车终点C、中途站D、三等以上答案:A424.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》应急供应站实施分级管理。直辖市、省会和计划单列市所在地非主要高铁大站，以及地级市所在地主要车站为二级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于()份应急饮食品A'500B'1000C'2000D、3000答案：C425.《铁路劳动安全》冬季节气常识中冬至时值公历的。前后。A、1212122018年12月20日B、1212122018年12月2I日

153C、1212122018年12月22日D、1212122018年12月23日答案:B423.《行细》办理旅客业务的动车组（含动カ集中动车组）以外的旅客列车因故（非站台长度原因）导致列车未完全停靠站台时,客运（值班）员联系〇,有序引导旅客由停靠站台的车门乘降。A、司机B、车站值班员C、随车机械师D、列车长答案:D424.《铁路旅客运输管理规则》规定,办理旅客乘降的车站和乘降昕,应设置硬面化站台,车站站台的长度，一般应为0。A、450米B、550米G650米D、600米答案：B479.《铁路旅客运输规程》第十五条规定,动车组列车车票最远只发售至本次〇〇A、旅客中转站B、旅客下车站

154C、列车终点站D、旅客换乘站答案:C480.《中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》优先对象包括军队人员及其〇A、配偶B、子女C、随行家属D、直系亲属答案:C481.《行规》启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在区间组织旅客换乘时,车站值班员（列车调度员）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线〇停车。A、正当位置B、指定地方C、正当地点D、指定位置答案：D482.《铁路旅客运输办理细则》第九十七条规定,包车停留费按日计算,自〇时起至24小时为一日,不足〇按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。A、10小时

155Bx11小时G12小时D、13小时答案:C483.《行规》动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机，以保证就地〇。A、松开B、制动C、缓解D、拧紧答案:B484.《铁路乘车证管理办法》第二十条规定,〇准乘各种旅客列车（国际ゝ旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。A、就医乘车证B、探亲乘车证C、通勤乘车证D、调度命令答案:B485.根据《铁路旅客运输管理规则》,站台有效长度最少应为〇m。A、650B、550C、450

156D、350答案:D484.《铁路乘车证管理办法》第十四条规定,定期就医乘车证一年填发一次,有效期间为（）个历年。A、ーB、二C、=D、四答案：A485.《行细》动车组列车在车站吸污作业完毕,作业人员确认吸污口各阀及盖板关闭后通知客运（值班）员,客运（值班）员通知〇。A、列车长B、列车工作人员C、司机D、随车机械师答案：A486.《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因〇造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理，不得互相推诿,继续给旅客造成困难。A、铁路责任B、旅客责任C、第三者责任

157D、其他责任答案:A484.《铁路旅客运输管理规则》规定,独立焚火采暖的客车,采暖前由车辆段点火试验,循环良好,与〇办理交接。A、车长B、值班员c、锅炉エD、客运（列车）段答案:D485.《铁路旅客运输管理规则》规定,客流调查一般以〇为主,在车站吸引区范围内进行。A、候车室B、车站C、站台D、站台广场答案：B486.《动车组列车服务质量规范》整备途中标准规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在（）投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。A'二等以上车站B'指定站定点C'列车终点站D'指定处理站

158答案:B484.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组超员影响运行时,列车应停止办理无票、（）补票业务,向客运（客服）调度员报告,并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。A、升等B、超咼C、越站D、越席答案:C485.《铁路旅客运输管理规则》规定,除指定在站台上作业的小型机动车辆和因特殊情况经站长批准进站的车辆外,其他车辆不得进入站台。进入站台车辆应技术状态良好并限速〇行驶,A'5千米/小时B'10千米/小时G15千米/小时D'20千米/小时答案:B486.《铁路旅客运输管理规程》客运职エ在高空作业时,要。,梯子有人扶,物品不下掷。A、身系安全带B、戴安全帽C、有人防护

159D、身着防护服答案:A484.《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在〇办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。A、发站B、中途站C、中转站D、折返站答案：A485.《铁路旅客运输办理细则》第十条规定,〇不能作为乘车的凭证。A、铁路乘车证B、客运监察证C、特种乘车证D、车票答案：B486.《铁路乘车证管理办法》第七条规定,因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的,可使用一定区段内的〇乘车证.A、全年定期B、临时定期C、通勤D、就医

160答案:B484.《铁路运输收入管理规程》查验旅客乘车凭证时应按规定着装,佩戴。。A、工作证B、稽查臂章C、稽查证D、视频记录仪答案:B485.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车30分钟以上或限速〇以下,其他线路中断行车1小时以上,为III级应急响应。A、30km/hB、40km/hC、45km/hDヽ60km/h答案：C500.《铁路互联网售票暂行办法》购买儿童票的乘车儿童没有办理0的,应当使用同行成年人的有效身份证件信息。A、团员证B、学生证C、有效身份证件D、护照

161答案:C500.《中华人民共和国劳动法》第十五条规定,禁止用人单位招用未满〇岁的未成年人,必须依照国家有关规定,履行审批手续,并保障其接受义务教育的权利。A、16B、10C、11D、12答案:A501.《铁路劳动安全》生产性热源是指在生产过程中能够产生和散发热量的生产设备、。或エ件。A、设施B、备品C、产品D、商品502.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定,旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过〇天。A、5B、8C、10D、15答案:C503.《铁路劳动安全》冻伤处置家庭中以冻疮、冻伤。度最为常见。

162A、I-IIB、!-IIIC、I-IVD、I-V答案:A500.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为〇〇Av2000mB、100mC、300mDx800m答案：A

163506.《铁路乘车证管理办法》第十八条规定,职エ入疗养院疗养,填发0乘车证。A、软席、硬席B、往返软席、硬席C、就医D、定期通勤答案:B507.《铁路旅客运输办理细则》防洪线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()内恢复旅行。A、5日Bx10日C、15日D、20日答案:B508.当〇人力制动机时，起到制动作用。A、上下往复摇动B、左右反复扳动C、反时针方向拧动D、顺时针方向拧动答案：D509.《中华人民共和国劳动合同法》第十三条规定,()劳动合同,是指用人单位

164与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。A、固定期限B、非固定期限C、无固定期限D、临时期限答案:A507.《铁路旅客运输规程》规定,下列情况可以发售学生票的是〇。A、学校所在地有学生父或母其中一方时B、学生因休学、复学、转学、退学时C、学生往返于学校与实习地点时D、家庭居住地和学校不在同一城市时答案:D508.《铁路客运运价规则》第十条规定,超过车票终到站以远的行李计费径路比照0办理。A、包裹计费径路B、指定径路C、近径路D、实际运送的径路答案：A509.《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定,事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存（）年。A、1

165B、2C、4D、10答案:C507.《铁路乘车证管理办法》第三条规定,铁路乘车证分〇种。A、7B、8C、9D、10答案:C508.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定,车辆按用途分为〇、货车及特种用途车（如试验车ゝ发电车、轨道检查车、检衡车等）。A、客车B、敞车C、板车D、拖车答案:A509.《铁路旅客运输规程》第三十九条规定,两名以上旅客共持ー张代用票要求办理分票手续时，站ゝ车应予以办理。办理时按〇核收手续费。A、人数B、分票的张数Cゝ席别

166D、到站

167答案:B507.《铁路旅客运输规程》规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据〇制定本规程。A、《中华人民共和国铁路法》B、《劳动法》C、《行车组织规则》D、《铁路技术管理规程》答案:A508.《铁路运输收入管理规程》客货营业单位运输收入进款必须在收款次日0点前送存银行,并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。A、24点B、6点G12点D、18点答案：C509.《铁路劳动安全》预防中暑相关措施中避免在〇的环境下作剧烈运动,应选择室内通风的场所进行。A、湿热B、炎热C、酷热

168507.《中华人民共和国铁路法》第十一条规定,。票和货物运单是合同或者合同的组成部分。A、旅客车票、行李票、包裹B'行李C'行李票、包裹D、包裹答案:A508.《铁路旅客运输规程》规定,时间:以。时间为准,从零时起计算,实行二十四小时制。A、规定B、标准C、北京D、国家答案:C509.《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算〇。A、核收退票费B、核收手续费C、不收退票费

169D、不收手续费507.《铁路交通事故调查处理规则》第七十一条规定,事故当事人违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走、坐卧造成人身伤亡,定。责任。Av铁路局B'所在单位C'所在单位主管领导D'事故当事人答案:D508.《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,旅客在托运的行李中夹带〇属于违章行为。A'书籍B'户ロ簿C、教学光碟D'报纸答案:B509.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》防洪线路中断后,暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车1小时以上,其它线路中断行车〇以上，为II级应急响应。A'I小时B'2小时C'3小时

170D'4小时507.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在〇办理。A、开车前2小时B、开车后2小时内C、开车前6小时D、开车后6小时内答案:B508.《铁路运输收入管理规程规定》发生退款时,按0结算方式办理。A、预付款B、先付款C、原收款D、到付款答案:C