申报2014年度先进个人事迹材料

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1、韩敏申报2014年度先进个人事迹材料紧张忙碌的2014年过去了，我作为一个中心销售部普通的销售员，在中心领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，时刻以严谨的标准要求自己，不断的努力，扎实的工作。到中心销售部工作已经六年多了，作为中心的销售员，直接为客人服务，实际也相当于酒店的形象代言人，代表酒店去接待宾客。六年来，不断的学习，轻松地、愉快地扮演好这个我所热爱的角色，为客人提供发自内心的微笑服务，在确保不违背中心各项制度的同时，还要克服在接待团队时遇到的困难，尽善尽责的物超所值的高标准服务着每一位宾客，争取做到客人无投诉，能与酒店

2、建立信任、持久的关系。在接待团队客人的同时还兼管着销售预订这一重要的岗位，每天预订的散客、团队多且房间类型多，但始终在预定中与订房客人保持友好的合作关系。不但详细说明平日与周末两种价格体系，还要确保酒店入住率，并协调应对各个团队上所预订房间的变化，计算出每天的空客房，第一时间通知到总服务台，争取让散客填补空缺，使中心收益最大化。通过网络营销,微信公众平台推广酒店,提高入住率,由于我比较擅长计算机方面的操作技巧，只要同事及其他部门的同事们有计算机方面的问题，我都会去帮助他们，希望他们能够更出色的完成工作。从经验中学习，努力完成领导交办

3、的各项工作，尽量将工作一次比一次做得更好。没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就，新的一年，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神姿态来迎接新的挑战，我会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩，为大唐温泉奉献我小小的一份力量！