职场减压PPT课件

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情绪管理与职场减压——正确认识和应对压力，建立积极乐观的心态中共西安市临潼区委党校邢菲

1教学内容一、情绪、情商和情绪管理二、压力管理三、做情绪的环保人四、培养阳光心态

2第一讲情绪、情商和情绪管理

3一、情绪情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。

4常见的情绪困扰（p7）1.焦虑

52.抑郁

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73.恐惧

84.愤怒

9主要的负面情绪1.自卑

102.嫉妒

113.悲观

12二、情绪影响身心健康1.情绪影响幸福指数

13中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。共有5350在职人员填写问卷。“工作幸福指数”最高值为5，最低值为0。根据统计分析，中国在职人士总体“工作幸福指数”为2.57，处于中等偏下状态。负面情绪体验得分比较高（达到3.79）。从总体上看，中国在职人士的工作幸福感并不是很强。工作幸福指数调查

14全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。我国抑郁症患者占总人口的4%—8%，约5500万人，导致自杀人数为80万人，远超过年交通事故死亡人数的15万人。每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。可怕的是，约90%左右的抑郁患者没有意识到并及时就医，成为隐匿在社会中的定时炸弹。来自中国抑郁症的情况报告

152.情绪影响人的心理p18

163.做自己的情绪调节师散散步，用繁忙工作转换4.不做情绪的奴隶美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。

17情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。非常聪明成功智商高未必能够获得成功与幸福≠三、情商p23

18情商的基本内容自我觉察力情绪管理能力自我激励能力体察他人情绪能力人际关系处理能力

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20情商的本质：品行和智慧修养的结晶。

21情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。关键是调整，不是压制或去除四、情绪管理p31

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23第一讲压力管理

24（一）什么是压力压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程，是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，它源于环境要求与自身应对能力不平衡；这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。

25二、压力的表现短时间长时间影响严重影响轻微1、心率加快，血压升高；2、肠胃失调，如腹泻、胃痛；3、急躁1、容易疲劳，感觉压抑；2、自信心不足3、退缩、抑郁；4、厌烦、工作不满；5、与家人和朋友关系恶化；6、服药、冒险行为增加7、去医院增加1、焦虑、紧张2、经常头痛3、睡眠质量差；4、注意力分散；5、工作拖拉、效率低；生理反应为主心理反应为主行为反应为主创伤后应激障碍

261、外部信息因素2、内部认知因素（三）产生心理压力的主要成因环境压力社会压力家庭压力工作压力个性心理特征认知体验经验

27激发事件A(activatingevent）只是引发情绪和行为后果C(consequence）的间接原因，而引起后果C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief）。也就是说人的消极情绪和行为障碍结果(C)，不是由于某一激发事件（A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B)所直接引起。你的遭遇并不重要，你对遭遇的解释才是最重要的。埃利斯的ABC情绪理论

28（四）压力管理三大策略1、确定合适的目标2、培养积极乐观的心态3、有针对性的学习

291、确定合适的目标

302、培养积极乐观的心态

31ManWomanNewYorkBuffalo$350,000.00/yearincome$50,000.00/yearincomeWhiteblack35yearsold70yearsoldattractiveoverweighthealthyKidneyproblems幸福与此无关

32消极心态，收获失败之果冷漠抱怨悲观易怒狭隘自闭自私忧虑自满混日子宿命推诿被动索取贪小空谈

33积极心态，收获成功之果热情感恩乐观理解宽容豁达信任爱心进取心事业心责任感成就感荣誉感务实

342、培养积极乐观的心态定风波三月七日沙湖道中遇雨。雨具先去，同行皆狼狈，余独不觉。已而遂晴，故作此。莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行，竹杖芒鞋轻胜马，谁怕?一蓑烟雨任平生。料峭春风吹酒醒，微冷，山头斜照却相迎。回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴。

35你看见了什么？精气神

363、有针对性的学习专业知识社会常识正确减压的方法

37第一讲做情绪的环保人

381、我不辛苦，只是命苦。2、我得到的都是侥幸，我失去的都是人生。3、我们的宗旨是：为人民币服务！4、我说：要有上班以外的生活！于是，老婆告诉我这个可以有.于是：我有了加班！5、繁忙的生活简直让人疲惫，几乎要人窒息。看着人们上学的上学，工作的工作，就想傻子一样日复一日，年复一年。形容工作压力大的句子

39第一节学会调适压力一、是工作就有就是压力

40过度压力，烦恼产生。积极心态——消除压力消极心态——不会战胜压力

41经常烦恼的人易患

42二、承担有益进步的压力运动研究证明：一切进步都来自于压力的刺激。著名的压力心理学家塞勒指出——“没有压力就等于死亡！”

43三、用行动来对抗压力如果一味地躲避压力，你的一生将碌碌无为。找到压力源，立即行动，把它消灭，找到你自己，过你想过的生活，你的人生将更加灿烂。

44四、把压力对号入座研究表明：大约60%的人发现自己工作有压力却没有采取任何对付压力的措施。重压下思维混乱常会使压力造成的后果更加恶化。

45第二节积极主动战胜压力大脑条件反射会使我们的身体在遇到突发危险时能做出迅速的反应。当外界对身体有所要求，或是身体感到威胁时，它就会产生一种迎战或逃避的反应。一旦身体受到威胁，全身警报就发动起来。

46当你参加一个你十分不情愿参加的宴会时，你的身体也同样出现“迎战或逃避”反应。当你需要去参加不情愿去的晚宴时，这种“迎战或逃避”反应的发动就会消耗不必要的体力。

47据调查，有75%的疾病是因为压力而来的。当你处在压力中，免疫系统就会受到抑制，因而就会增加疾病对你的侵害。一、战胜压力会给你带来什么

48长期承受压力，会导致严重的健康问题，甚至导致精神崩溃。日常生活上的小问题所造成的不良影响不断积累，当这些积累到一定程度时，就会对我们的神经系统造成严重的影响。

49重重压力下的人看到的是一个灰色的世界.

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512、香气治疗二、找到你的减压秘方p911、玩具减压法

524、音乐治疗3、洗澡解愁

536、阅读治疗5、户外活动

548、按摩治疗7、影视治疗

55任何机体处于高强度的压力之下都会面临崩溃状态，这时休息是最有效的办法。三、用休息来减轻压力

56运动的功能：每天适量的运动，可以增进心脏及循环系统的功能，延迟老化的现象，增加输送氧气至身体各部位的能力，强化心肌，消耗热量，并减低脂肪蛋白和血清胆固醇。四、用运动对抗压力

57运动的心理好处增进自尊，使别人对你有正确的评价，感觉清醒而有能力，对工作有好的态度，减少忧郁和焦虑，对管理压力得心应手。

58作为专业技术人员，工作上遇到压力是正常的，但是如何把压力变为动力，尤为重要。首先要正确评估工作的压力，同时，让自己随时保持绿色心情，化压力于无形。第三节变压力为动力

591.给自己一个宽限时段。2.训练自己写时间表。3.要有预知变化的能力。4.找出适合你的工作模式。5.别受限于时间表。一、评估工作上的压力

60生命就是一种旅行，人则是旅途上的匆匆过客。在这次旅途中，我们不能控制际遇，却可以掌握自己；我们无法预知未来，却可以把握现在；我们不知道生命有多长却可以安排当下生活；我们只要不了变化无常的天气，却可以调整自己的心情。每天给自己一个希望，就是给自己一个向前奋斗的目标给自己一点信心。二、保持绿色心情

61静坐是一种流行且易学的放松法。静坐是利用心灵活动来影响身体历程的一种方法。静坐的好处：静坐时呼吸次数减少4-6次／分钟，皮肤带电反应减少70%，心跳次数减慢每分钟24次，降低肌肉紧张程度。三、心静压力自然少

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69第一讲培养阳光心态

70一、不卑不亢才能赢得尊重1.留下良好的第一印象第一印象是两个陌生人相见形成的最初印象，是通过对对方的衣着、谈吐、风度等等的观察给对方做的初步评价。

712.尽快融入新环境第一，多奉献；第二，要进行低姿态的语言沟通第三，就是要学会察颜观色3.让磨合期加点油

72二、用真诚获得认可巧妙化解尴尬摆脱羞怯心理成功处置妒忌的冷暴力真心赞美他人

73你看见了什么？“那些记忆永远都不会消失”“但我们仍然活着。三、停止抱怨

74四、换一个角度，换一个可能!

75心态影响人的能力，能力影响人的命运古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。

76五、学会享受过程生命是一个过程而不是一个结果！享受过程，精彩每一天！

77“一句话点醒梦中人”有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人幡然醒悟，这就叫一句话点醒梦中人。

78怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。黑夜给了我黑色的眼睛，我却用他来寻找光明学会体会过程。

79什么是成功？三毛：世界上没有绝对的成功与失败准则，我总认为，自我提升、自我调整、自我快乐，就是渐进的成功。

80什么是幸福？幸福是旅程，而不是终点！感知并享受每一天，便是幸福！春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。都属于人生最美好的时节，这就是幸福！

81六、活在当下什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。

82吃草莓的故事一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干嘛？

83现在连接着过去和未来现在连接着过去和未来，如果你为现在后悔，你既失去了未来，又联不上过去，你能够把握的只有现在。不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。把握现在，成就未来。

84要以未来为导向活在过程当中活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。你说，要活在当下，我就要吃糖，吃个痛快，这就不是活在当下。要以未来为导向活在过程当中。

85如何面对现状？活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。有人说，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。

86如果你不活在当下，就会失去当下有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上，然后就开始胡思乱想了，这罐牛奶可以卖几块钱，这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖的钱就够我买一个漂亮的裙子了，我穿上到王宫跳舞，我的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要摆摆矜持……，她一歪脑袋，牛奶罐掉地上摔碎了。

87七、向下比较如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉

88印度建筑工人的遭遇在印度，一些建筑工人在盖房子，房子有两层楼高，房顶上剩了很多砖，老板对一个工人说，你上去把那些砖弄下来。

89八、学会微笑微笑是最美的语言（人际交往中更受欢迎）（强化正性情绪）..\阳光心态与压力管理\出水芙蓉片段.avi

90九、养成好习惯——发现生活的美好方面今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康；今天刮沙尘暴了，烦透了，感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。要接受自己、接受别人、接受现实。如果你身上有一个小毛病，你要想别人有一个大毛病；----如果你实在想不开，就参加一次别人的葬礼。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。有人压力一大就去算卦，聪明人不算卦。算卦的目的是要算一个好的未来，万一算了一个差的未来怎么办？

91十、来点幽默幽默是社会的纠正器，幽默是心理释放器

92十一、宽容过去要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。十二、学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待

93分享喜悦

94乐于助人

95保持童心

96学会相处

97处乱不惊

98宽恕他人

99知心朋友

100与人合作

101享受天伦

102偶尔放纵

103不要财迷

104多多休息

105结束语你不能决定生命的长度，但可以控制生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能改变压力，但你可以改变态度：你不能预知明天，但你可以利用好今天；你不能每战必胜，但你可以尽心尽力！有什么样的心态就有什么样的命运；有什么样的选择就有什么样的人生。

106谢谢！

107反思：1、回想一下你最开心的工作体验，是具体的工作内容还是工作环境让你那么的快乐？2、如何为目前的工作赋予更多的意义？你可以做出怎样的改变？

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109谢谢您的观看！