领导力的核心在激励(顾四国)

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如果你发现团队的士气不够高，业绩不理想，执行力不够强，员工的抱怨和牢骚不断，常有遗憾的离职和隐性离职发生……我们仅仅把原因归根于员工的不职业，或者心态不好，只会让这样的状况持续，或者更糟。作为一个领导者，首先要敢于承担责任。尤其是公司的中层经理或者一线主管，更应该为此负百分之七十的责任。员工“加入的是公司，离开的是上司”，该是我们提升领导力的时候了。领导力的核心是激励，是如何激发下属工作积极性，凝聚团队活力的能力。没有人是天生的激励高手，只要善于学习和改进，你就是。本课程从无数人的实践中进行总结和整理，很容易掌握，很容易操作。相信它能帮助你，让你的管理更轻松。事实上，你也一直在努力激励员工。只是，团队在不同的阶段，应采用的不同的激励方式。对于不同的人，使用同一种方式，更不一定行得通。我们不能期望一把钥匙开所有的锁。那么，如果一种方式没有效果，为什么不试试其他的方法呢？如果你以前使用的方法有用，谁知道什么时候会过保质期呢？管理者必须不断地改变，才能引领团队的改变，员工的改变。——选自顾四国《换种方式激励员工》前言

1领导力的核心在激励培训课纲培训目标：帮助管理者提升领导力，学会零成本激励艺术，激发下属积极性。适合对象：企业中高层管理人员、部门经理、一线主管以及所有团队管理者。学员人数：为确保培训效果，建议每期培训人数为30到70之间。培训课时：2天，至少12小时。主讲老师：顾四国先生（简介附后）一、管理者的自我修炼管理，不只是管理别人，更是一种自我的修行。团队管理者的素质决定团队整体绩效，他们的成长速度也决定了其带领团队的成长速度。要建设高绩效的团队，首先要建设高效能的自己。1、管理者的自我觉醒·角色认知·职责使命·优秀标准·管理挑战·积极心态2、改变自己才能改变团队·警惕危机·以身作则·自我激励·情绪控制·言行一致3、员工激励的原则·投其所好·及时回应·平衡适度·实事求是·公正公平·善于授权4、管理者的心灵超越·尊重员工·赏识员工·表达感激·宽容理解·传递信任·允许试错·推功揽过·走动管理培训方式：讲授、案例、讨论、演练、游戏课时：2小时二、激活团队，提升士气士气决定团队的战斗力！管理者首要的工作就是保持和激发员工高昂的工作热忱，只有让内部顾客快乐，才能让外部顾客满意。让员工有归属感、上进心和积极的心态，我们可以做到。1、让员工感觉自己是合伙人·企业文化·团队精神·鼓励参与·安全归属·人际关系·享受自由·忠诚员工2、让员工而骄傲地工作着·培训学习·培养自信·重要人物·精神奖励·鼓励认可·团队形象·工作环境·晋升机会3、建设家庭般的温暖·人文关怀·排忧解难·小恩小惠·员工活动·平衡生活·资源支持·善待离职4、有梦想的团队，才是有希望的团队·共同愿景·使命清晰·成功目标·职业生涯·行为榜样·内部分享·鼓励创造

25、让员工自动自发·责任意识·知人善任·看到成果·不断要求·相互激励·贡献为上·双赢正果培训方式：讲授、案例、讨论、震撼视频、演练、情景游戏、现场解答课时：3小时三、打造“无敌军团”，走出“乌合之众”管理者必须为团队负责，为绩效负责，为公司负责。管理者必须具备高度的团队精神，并在工作中培育成员的团队精神。管理者必须具备更强的影响力、凝聚力和资源整合能力，才能为公司创造更大的效益。1、做领导，不可以心太软·整顿纪律·完美批评·严格招聘·战胜消极·适当压力·危机挑战·竞争激励2、如何打造团队的凝聚力？·内耗原因·双赢思维·脆弱信任·大局观念·影响力·游戏规则3、完美“梦之队”的打造·员工差异·优势劣势·分工技巧·沟通风格·协助完善4、优秀的团队管理者必先是优秀的员工·上司助手·向上管理·请示汇报·沟通技巧·动机为公培训方式：讲授、案例、情景游戏、震撼视频、讨论、测试课时：3.5小时四、教练式领导带领成员成长是管理者的职责所在。成员得不到成长，是管理者的失职。培训是工作的一部分，好的管理者在员工心目中是一个好的教练。高绩效的团队来自强劲的学习力和成长力。1、有效授权·员工态度·授权障碍·授权范围·本质要素·方法模式·授权过程·授权误区2、工作指导·工作规划·工作分派·工作实施·工作评价·教导方法·OJT程序3、员工培训·培训目标·培训对象·培训内容·培训地点·培训方式·培训讲师·培训跟踪4、团队会议·有效会议·会议开场·进程控制·达成目标·会议技巧·会议误区培训方式：讲授、案例、情景游戏、讨论、现场解答课时：2.5小时五、研讨

3与激励有关的经验在分享，有关的困惑在碰撞。精彩的互动，与自身问题紧密结合，畅谈心里话。1、各企业激励方式选萃2、学员激励经验分享3、员工激励困惑案例讨论培训方式：案例、讨论、分享、现场解答课时：1.5小时顾四国　主讲管理培训师，员工激励专家，企业培训专家。－现任：时代光华特聘高级培训师、香港光华管理学院特聘高级培训师、名家黄埔大讲堂特聘专家等职务、中国企业家协会特聘高级培训师、新加坡才商培训机构特聘高级培训师、香港力桥管理机构高级培训师。－曾任：中国培训师大联盟创始人、CEO、八点半国际集团中国区总代表、南京八点半企业咨询公司董事长、上海水阳企业管理咨询公司总经理、先声集团公司专职培训师、南京老山制药人力资源部经理等职务。－作品：职场励志书《我是我选择的我》(2003年1月中国工人出版社出版)、领导力图书《换种方式激励员工》(预计2008年出版)、视频教程《高效能经理人秘器》(2007年6月录制上线)。－从业：1999年起，全国40个城市直接培训学员超10万人，内训中外资企业300多家。现为全国30多家企业培训专业机构高级培训师。为能从实践中来，到实践中去，培训师身份也在兼职培训师、内部培训师、专职培训师、自由培训师、职业培训师之间不断变化。－课程：中高层管理人员适用《领导力的核心在激励》、中高层管理人员适用《高效能经理人核心训练》、全体员工层适用《打造高效能职业人》。－特点：熔多年营销、管理、经营和培训经历，以职业培训师专业思维和课程体系，借助实战演练、小组讨论、震撼视频、情景游戏等形式碰撞智慧，根据学员和课程变动培训风格。－媒体：阿里巴巴直播室特邀主讲嘉宾，南京电视台直播室主讲嘉宾，大连电台人力资源节目“991人力银行”嘉宾专家，美国旧金山中文台、《中国青年》、《北京现代商报》、《现代快报》、《扬子晚报》等媒体关注人物。培训过的企业（部分）工程/制造：上海梅山矿业有限公司，福兴工业(上海)有限公司，新希望集团南方希望实业有限公司，万向集团有限公司，南京汽车集团有限公司，百江燃气控股有限公司，江苏电力有限公司，创达利(中国)皮革有限公司，南京卷烟厂，沈阳昊诚集团有限公司，嘉吉饲料(镇江)有限公司，

4江苏淮阴华新集团有限公司，成都锦江电器制造有限公司，江苏华泰道路桥梁工程有限公司，南京荒岛置业有限公司，四川省地质矿产有限公司，南京垠坤地产有限公司，南京化建产业集团有限公司，江苏博特新材料有限公司……科技/通信：中国移动通信集团（江苏、浙江、陕西、河南）分公司，中国电信集团有限公司（江苏、陕西）分公司，中电集团五十五所、二十八所，英达热再生有限公司(香港)，江苏中联科技集团有限公司，上海肯特智能仪器有限公司，沈阳新松机器人有限公司，南京正博服务有限公司，江苏稳润光电有限公司……消费品/贸易真维斯服饰有限公司京津口岸、江苏口岸，安徽真心食品有限公司，南京旺旺食品有限公司，广州玛凯玛莉化妆品有限公司，广州蝶恋花基因工程有限公司，安利(中国)日用品有限公司，江苏纺织品进出口股份有限公司，浙江春天进出口有限公司，中化江苏进出口有限公司，江苏联金集团有限公司，江苏广全集团有限公司，韩国三星电子中国总经销，美国派斯产品大陆总经销……医药/保健：中脉科技集团有限公司，江苏先声药业有限公司全国分公司，南京老山药业股份有限公司全国分公司，江苏省医药实业有限公司，辽宁百草医药有限公司，大连奇运生医药有限公司，江苏盐城药业有限公司，南京市妇幼保健医院，南京先声连锁药店公司，安徽宣城医药有限公司，南通双林生物制药有限公司(第六要素)，南京明德至善保健品有限公司，南京初乳宝保健品有限公司，南京先声东元保健品公司……寿险/院校：中国人寿若干分公司，新华人寿南京分公司，哈尔滨工业大学大型演讲，哈尔滨师范大学大型演讲，哈尔滨药科大学大型演讲，哈尔滨医科大学大型演讲，南京师范大学大型演讲，南京理工大学大型演讲，南京白云园小学全体教师……公开课学员：西门子电器，金蝶软件，LG电子，飞利浦电器，伊莱克斯电器，默沙东药业，TCL电器，海尔曼斯服饰，中国工商银行，中国银行，东方航空，国电南自，中国联通，古南都饭店，鸿国集团……客户反馈顾老师在公司任专职培训师时就广受欢迎，离开公司后我们仍多次邀请他给我们做培训。除了给本公司员工培训外，顾老师的内训课程，也是我们送给全国优秀经销商企业最好的礼物，这是对他们最好的激励和感谢。――孙大正先声投资集团人力资源常务副总裁公司已连续三年请顾老师给我们员工培训。问卷调查显示，学员满意率百分之百。课程生动、实用、互动性强。员工一听说是顾老师来培训，学习热情就特别高。――黄勇江苏移动通信镇江分公司人力资源部经理培训的这两天是我两年来最快乐的两天。我更了解和理解了每位成员，也更认识了我自己，对我们的团队更有信心。明年一定还要请顾老师给我们做培训。――李文东沈阳昊诚集团总经理对管理人员和销售人员的两场培训都非常成功。我很高兴看到每位学员积极参与、认真学习的情景，也很高兴看到公司高层的满意，更高兴看到香港老板将顾老师列为公司八周年庆特别贵宾。――黄玉敏英达热再生(香港)人力资源总监为IVECO、FIAT、跃进三个下属汽车公司管理人员的轮训中，尽管培训任务重，顾老师认真敬业，每次课程都全情投入、专业授课，保证了培训的圆满完成，表现出职业培训师良好的职业精神和职业素养。

5――郭雷南京汽车集团管理培训中心副主任七年前我就开始听顾老师的课了。他能够灵活使用多种培训形式，并能根据学员和课程的不同采取不同的培训风格。多年的实践积累和不断提升，能看到他的课程一年一个大台阶，是我一直非常欣赏的培训师。――倪齐MSD默沙东药业上海公司高级市场经理能将心态和技能结合，感性与理性结合，幽默和严肃结合，讲授与互动结合，理论与实践结合，是我们公司迄今引进的最好的管理培训，我代表全公司所有管理人员向顾老师表示衷心感谢！――陆金友江苏华泰道路桥梁工程有限公司总经理顾老师非常善于引导和启发，象个导游、教练和导演，带领着大家的情绪和思想随他而动，通过体验加深印象，并得到很多难忘的感悟和震撼。他让我们看见了很多平时忽视却极其重要的东西，让我们感受到了太多未曾发现的力量。――王芙蓉真维斯京津口岸管理部高级经理出师表两汉：诸葛亮　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

6　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。　　今当远离，临表涕零，不知所言。

7内容总结 （1）如果你发现团队的士气不够高，业绩不理想，执行力不够强，员工的抱怨和牢骚不断，常有遗憾的离职和隐性离职发生