华顺执行力讲义

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执行力培训华顺专场第一页，共五十页。

1锡恩公司简介公司分布：★北京锡恩管理顾问公司北京总部★北京锡恩管理顾问公司上海、深圳、广州分公司★北京锡恩管理顾问公司天津、青岛、重庆办事处★北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司（www.99809.com）★北京锡恩伟业信息技术有限公司(IT管理软件)2第二页，共五十页。

2锡恩总裁姜汝祥博士简介中国著名的战略专家，中国企业执行第一人；北京大学经济社会学博士，美国哥伦比亚大学访问学者授课费比哈佛教授还高的中国管理专家现担任TCL集团董事长李东生、万科集团董事长王石、格兰仕CEO梁昭贤常年战略顾问曾任摩托罗拉（中国）产品市场经理与战略规划经理，曾任北大光华管理学院高层培训中心副主任；管理畅销书《差距》、《榜样》、《真正的执行》作者3第三页，共五十页。

3全国5000家客户共同见证万科集团TCL集团格兰仕集团赛格集团清华同方中国石化康佳集团海尔集团喜之郎集团4第四页，共五十页。

4全国5000家客户共同见证人民电器卓越集团万兴集团波司登北汽福田东江集团雅戈尔长虹电子浪潮电子5第五页，共五十页。

5万科集团—中国房地产业领跑者姜汝祥博士精辟地阐明了一个伟大的公司最基本商业之道，对比万科十几年发展的路程，有些知道做的是对的，但表述不清晰的，姜博士给了清晰的表述；有些还没弄清楚的，姜博士给了清楚的回答。——万科董事长王石6第六页，共五十页。

6凌云集团——法国梦特娇皮具服饰系列中国总代理凌云峰董事长的题词何华涛总经理的题词7第七页，共五十页。

7部分客户★深圳华孚控股有限公司★广州凌云集团★影儿国际★东莞东越服饰有限公司★东莞圣旗路服饰有限公司★深圳城市俪人服饰有限公司★深圳黑眼睛服饰有限公司★深圳爱特爱服装有限公司★广州例外服饰★法派集团★罗莱家纺★锦凤兰家纺……★TCL集团★清华同方计算机系统本部★浪潮（北京）电子信息产业有限公司★中兴通讯★海信集团★康佳集团★广东电子信息产业集团★腾讯公司★金蝶软件★波司登★雅戈尔★鄂尔多斯★广州精诚服饰有限公司8第八页，共五十页。

8中国成长型企业普遍面临的尖锐问题下表中所列的问题，是锡恩公司在为几十个家成长型企业提供管理咨询项目服务的过程中，企业家和经理人们经常向我们抱怨的管理问题。问题老板有方向、没力量，员工有力量、没方向老总总是没时间，而下属总是没工作企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力企业越做做大，管理人员越来越累领导相互牵制，“三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”“张飞”领导“诸葛亮”，不懂装懂，对专业人士指手画脚、评头论足2345678序号19第九页，共五十页。

9中国成长型企业普遍面临的尖锐问题问题人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战略产生管理内耗员工总是不尽力制度一条条，执行没办法总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡９１０１１１２１３１４１５１６序号１７１８10第十页，共五十页。

10中国成长型企业普遍面临的尖锐问题问题你的团队不缺能人但缺乏活力关键人员“叛逃”造成巨大损失协调的事很多，却越协调，事越多小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜老板压榨高层，高层压榨中层，中层压榨一般员工员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感“嫡系部队”领导“非嫡系部队”，上下级之间很难建立起真正意义上的信任１９２０２１２２２３２４２５２６序号２711第十一页，共五十页。

11中国成长型企业普遍面临的尖锐问题问题部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本急需人才，但跳槽人数却急剧增长工作不到位、借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围几个人得势，大多人失意公司没有核心文化，核心理念混乱员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己的事员工在思考，老板在行动28２9303132333435序号363712第十二页，共五十页。

12执行6大难题问题1：老板没时间，下属没工作问题2：不愿承担责任，有责任就推、有利益就抢问题3：老员工丧失进取心，团队缺乏活力问题4：下属习惯于推卸责任、应付老板问题5：员工爱玩小聪明，做事不认真问题6：员工缺乏行动力，不敢做事，畏畏缩缩怕失败13第十三页，共五十页。

13为什么我们都很老板们的心病：许多人完成了我们要求他做的任务，但却并不没有达到我们想要的结果。员工们的疑惑：我这么努力，“圆满”完成任务，为什么老板还是不满意？郁闷14第十四页，共五十页。

14打造组织执行力的两大误区误区1：把执行归结为规章制度问题：“上有政策、下有对策”，制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度越来越多，执行力还是不见提高误区2：把执行归结为薪酬问题：希望通过增加薪酬提高团队执行力，但是薪酬开支增加了，却看不到效果，不满的声音却增加了15第十五页，共五十页。

15培训大纲1、结果与任务2、什么是执行型人才16第十六页，共五十页。

16看图说话：什么是任务？什么是结果？任务：挖井结果：挖井并且有水出来17第十七页，共五十页。

17什么是结果？结果是客户需要的、有价值并且可以用来交换的东西什么是任务？任务是完成结果所要经历的过程任务≠结果18第十八页，共五十页。

18前苏联时期。一个旅行者在苏联的土地上背着背包旅游，他被苏联广袤无垠的土地震撼了，一边在赞叹着状丽的风景，一边走在公路上。忽然，他发现了一个奇怪的现象：两个苏联人在路边默默的进行一系列奇怪的活动——一个人在路边挖了一个坑，另一个人接着把坑填平。然后如此反复……旅行者十分迷惑，以至于对这个奇怪的活动的兴趣超过了壮丽的风景。他忍不住跑过去问道：“你们在作什么？”两个工人回答道：“我们三个在执行一项绿化计划，我负责挖坑，他负责填坑，今天负责栽树的那人病了！”俄罗斯人栽树的故事19第十九页，共五十页。

19A挖坑B放树C培土A、B、C植树俄罗斯人栽树的故事+A挖坑B放树C培土A、C植树+？20第二十页，共五十页。

20为什么树没有植成？A对职责（任务）负责；C对职责（任务）负责；没人对结果负责！21第二十一页，共五十页。

21用外包思维分析结果与任务王总让小李把一份重要的文件送到温州……22第二十二页，共五十页。

22因为种种原因没送到！钱库温州23第二十三页，共五十页。

23如果你是老板，你会怎样处理?？讨论：24第二十四页，共五十页。

24如果是快递公司呢？1、文件送到付钱2、文件没送到不付钱！25第二十五页，共五十页。

25上班不是拿工资的理由；有结果公司生存，没结果公司完蛋！结论：26第二十六页，共五十页。

26态度不等于结果怎样给员工过生日？27第二十七页，共五十页。

27结论任何行为都必须出一个可以交换的结果不是做结果，就是在做任务。表面上勤勤恳恳，背后是阴谋和陷阱。28第二十八页，共五十页。

28结果定义不清楚，谁的责任？退休员工怎么能当警卫？29第二十九页，共五十页。

29结论结果定义不清楚时，一定是下属的责任！30第三十页，共五十页。

30小刘做任务每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票，没过多久，小刘就回来了，说窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧都卖完了，再一问，小刘就什么都不知道了，口里还振振有辞，说公司规定坐火车，老板气得要命，说小刘真不会办事，专门作任务。老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也如此，走了。31第三十一页，共五十页。

31讨论：你该怎么做？如果你来负责买票，你会怎样做？？32第三十二页，共五十页。

32小李做结果过了一会，老板出来了，对小刘说，你向人家小李学学，人家这才是作结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的小李的回答：火车票确实卖完了。我调查了一些其他办法，请老板决策：买高价票，每张要多花100元，现有15张如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；买站台票上车然后补票，但要保证10个人都上车比较难，而且晚上没地方休息如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是。。。。。。如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是。。。。。。，票价XX元33第三十三页，共五十页。

33老板会重用谁？买车票是任务抵达青岛是结果34第三十四页，共五十页。

34重点回顾今天你结果了吗？什么是任务？什么是结果？35第三十五页，共五十页。

35信守承诺结果导向永不言败本质：对自己负责任执行型人才三大特点36第三十六页，共五十页。

36电影《一个都不能少》小魏教师，为找进城的学生，没有钱可以搬砖,没有钱可以睡在大街上,没有介绍信也要见电视台台长,直到找回去张慧科.37第三十七页，共五十页。

37出场人物杨慧君：故事的制造者，职务：部长张文钊：故事的执行者，职务：部员起因一通紧急的电话……执行--Jùnyuán的故事38第三十八页，共五十页。

38杨慧君：我在万科。请帮我查一下Jùnyuán地产，然后打电话告诉我地址。张文钊：哪个俊？哪个源？杨慧君:“英俊”的“俊”，“源泉”的“源”。张文钊:好!我已作出承诺，我认为只要上网一查，就可以马上找到，很简单的一件事情，不会浪费我几分钟的时间。我马上打开Google，输入“俊源”二字，奇迹出现了，翻了4、5页，居然没有关于俊源地产的字样，有的只是一些人名、工贸公司和一个小学而已。失败！我又输入“俊源地产”，更出乎意料，也是没有！产生问题承诺产生周折执行--Jùnyuán的故事39第三十九页，共五十页。

39从电话中得知杨慧君在万科，那这个公司肯定很有名，但为什么没有呢？小何对地产很熟，而且地产的朋友也很多，于是我找了他，他说中午休息时再告诉我，不好打扰他人的时间（等告诉我时，也不知道有这个公司）。怎么办？有了，114！——你好，114查号台。——你好，请帮我查一下俊源地产的电话？——对不起，您查的名称没有记录第一次寻解决办法第二次寻解决办法均以失败告终执行--Jùnyuán的故事40第四十页，共五十页。

40哦，对了！160！拨通160的电话——您好，请帮我查一下俊源地产的电话？——对不起，您查的公司没有记录。（我感到可能是俊源两个字有问题）——那您有没有用读音进行模糊查询阿？——我们这里没有，114可以。马上再一次拨通114——您好，请帮我用读音进行模糊查询俊源地产。——好，请留下电话，查完结果后给您电话。还是以失败告终第三次寻解决办法居然踢皮球执行--Jùnyuán的故事41第四十一页，共五十页。

41我是一边打电话，手也一直没有停，希望在房地产专业网站上找到这个公司，我一边找一边盼望着“俊源”的出现，如果出现的话，我会跳起来。。。可是，没有结果。我又上中国人才热线、job88、51job搜索招聘企业，结果也是不容乐观。怎么办？我的脑袋在飞速的旋转，我一定要坚持，不能放弃。肯定有办法。。。既然这些方式都查不到，肯定是这两个字有错误。重新进入google，输入峻源、骏源、竣源。。。没有结果，换一个字，继续，输入“俊园”（是万科的一个楼盘，可能是这个，记下）、俊苑、俊缘、俊圆。。。没有结果。屡经磨难，我已基本确定是俊园地产——万科的一个楼盘，我拿起电话。。。。。结果导向！执行--Jùnyuán的故事42第四十二页，共五十页。

42结果，通过我用执行型人才的标准，做到了。确实是俊园地产！！！执行--Jùnyuán的故事俊园地产！！！43第四十三页，共五十页。

43重点回顾执行型人才的三大特点？执行型人才的本质？44第四十四页，共五十页。

4445第四十五页，共五十页。

4546第四十六页，共五十页。

46赢在执行24字战略事前：决心第一，成败第二！事中：速度第一，完美第二！事后：结果第一，理由第二！47第四十七页，共五十页。

47马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马上行动！！！马马上行动！！！48第四十八页，共五十页。

48因为专注，所以专业谢谢!第四十九页，共五十页。

49内容总结执行力培训华顺专场。中国著名的战略专家，中国企业执行第一人。曾任摩托罗拉（中国）产品市场经理与战略规划经理，曾任北大光华管理学院高层培训中心副主任。凌云集团——法国梦特娇皮具服饰系列中国总代理。老总总是没时间，而下属总是没工作。不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥。几个人得势，大多人失意。33。问题1：老板没时间，下属没工作。不是做结果，就是在做任务。如果你来负责买票，你会怎样做。因为专注，所以专业第五十页，共五十页。