对广州旅行社奖励旅游活动设计研究

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1、对广州旅行社奖励旅游活动设计研究　　摘要：目前，奖励旅游在国内外正处于蓬勃发展时期。为了更深入地了解奖励旅游在国内的市场状况，本文选取了广州的三大旅行社作为目标。因为广州是国内会展管理发展最早，市场发展速度相比较北京和上海来说却是比较慢的城市。通过调查发现和国外的旅行社相比较，国内旅行社在组织奖励旅游活动时，存在专业人才缺乏和宣传力度不大，以及政府支持力度小等问题。最后，本文指出了怎样改善不足的方面以及提出了扩大潜力的客户群，例如教师团队等，并且针对他们主动积极地宣传。关键词：奖励旅游；策划活动调查；广州三大旅行社；国外旅行社一、什么是

2、奖励旅游奖励旅游（IncentiveTravel）是作为一种管理手段，公司为了奖赏和激励员工或经销商而为他们提供的旅游，已在欧美盛行多年。GoldblattandNelson（2001）一书中指出奖励旅游是指企业为了奖励业绩好的员工，激励他们更努力的工作，以及使他们忠诚于公司，特地由公司赞助举行会议或旅游活动。“Theincentiveeventisacorporate-sponsoredmeetingortriptorewardperformance，motivatework5对广州旅行社奖励旅游活动设计研究　　摘要：目前，奖励旅游在

3、国内外正处于蓬勃发展时期。为了更深入地了解奖励旅游在国内的市场状况，本文选取了广州的三大旅行社作为目标。因为广州是国内会展管理发展最早，市场发展速度相比较北京和上海来说却是比较慢的城市。通过调查发现和国外的旅行社相比较，国内旅行社在组织奖励旅游活动时，存在专业人才缺乏和宣传力度不大，以及政府支持力度小等问题。最后，本文指出了怎样改善不足的方面以及提出了扩大潜力的客户群，例如教师团队等，并且针对他们主动积极地宣传。关键词：奖励旅游；策划活动调查；广州三大旅行社；国外旅行社一、什么是奖励旅游奖励旅游（IncentiveTravel）是作为一

4、种管理手段，公司为了奖赏和激励员工或经销商而为他们提供的旅游，已在欧美盛行多年。GoldblattandNelson（2001）一书中指出奖励旅游是指企业为了奖励业绩好的员工，激励他们更努力的工作，以及使他们忠诚于公司，特地由公司赞助举行会议或旅游活动。“Theincentiveeventisacorporate-sponsoredmeetingortriptorewardperformance，motivatework5effort，andcreatecompanyloyalty.”（Goldblatt，Nelson2001）[1].

5、根据奖励旅游管理者协会的定义，奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标，并对达到该目标的参与人士，给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期[2]。TheSocietyofIncentive&TravelExecutives（SITE）notes：“Incentivetravelisaglobalmanagementtoolthatusesanexceptionaltravelexperiencetomotivateand/orrecognizeparticipantsforincreasedlevelsofperformanceinsuppo

6、rtoforganizationalgoals”[2].以上是不同的作者对奖励旅游概念做出的不同的表述，就奖励旅游的概念而言，本文认为最全面的定义是由Goldblatt与Nelson做出的解释：定义包括有出资人corporatesponsored，方式或手段meetingortrip，目的torewardperformance，motivateworkeffort和最终达到的目标createcompanyloyalty。奖励旅游起始于20世纪初的美国，后来逐步在欧美等发达国家发展起来。而奖励旅游在中国才刚刚蹒跚学步，市场更是不可限量。G

7、oldblattandNelson指出企业奖励的是业绩突出的人员。目的是为了激励员工向先进看齐，更努力工作创造更好的业绩，使员工忠诚于公司。中国经济要持续健康发展，中国企业、公司、教育等各行各业要稳步增长，就必须提高效率。奖励旅游恰恰可以通过精密策划达到这一目的。5二、广州三大旅行社关于奖励旅游的策划调查广州三大旅行社分别是广之旅和广东中旅以及南湖国旅，他们是走在旅游的最前线。首先，广之旅国际旅行社股份有限公司是华南地区规模大，实力强，美誉度高的旅行社之一，主要经营入境游，出境游，国内游三大旅游业务，同时兼营电子商务旅行，会展服务等业务

8、。近几年，由于会展业的发展，逐渐开发了奖励旅游的活动策划项目（广之旅官网，2012）[3]。奖励旅游活动策划的客户群主要是大的企业，例如，东风日产，中国人寿，中原地产，PHILIPS，嘉宝莉，美的，南方日报