电子商务基础(第一章认识电子商务)嵇美华主编(ppt版)

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1、电子商务(diànzǐshānɡwù)根底广西交通运输学校(xuéxiào)电子商务专业课件2021年9月第一页，共三十九页。第一章电子商务(diànzǐshānɡwù)认知任务一认识电子商务任务二企业电子商务盈利模式分析(fēnxī)任务三用SWOT分析企业业务活动中的电子商务应用任务四认识移动电子商务第二页，共三十九页。任务一认识(rènshi)电子商务第三页，共三十九页。戴尔公司特点(tèdiǎn)与优势1.戴尔公司网站优势。2.戴尔公司网络直销。直销对象：企业、政府机关、学校和研究机构及零售市场。3.戴尔公司网上销售的八个步骤(bùzhòu)。订单处理、预生产、配件准备、配置、测试

2、、装箱、配送准备、发运。第四页，共三十九页。戴尔公司启示(qǐshì)1.电子商务的根本是商务活动，是对传统商务的技术改进；2.网络与共存；3.识别行业价值链，找到自身(zìshēn)优势、劣势、机遇与威胁。戴尔的优势就是提供个性化效劳。第五页，共三十九页。二、相关(xiāngguān)知识1.什么是传统商务？传统商务就是用户可以利用、、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程(guòchéng)。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购置决策、支付款项、客户效劳支持等。这种手段具有环节多、本钱高、效率低、双方心里距离远的特点。第六页，共三十九页。2.什

3、么是电子商务？狭义电子商务〔ElectronicCommerce，简称EC〕是指：利用Internet从事商务或活动。广义电子商务〔ElectronicBusiness〕就是(jiùshì)通过电子工具进行的商业事务活动。无论是广义的还是狭义的电子商务，都涵盖了两个方面：一是商务活动，二是电子。第七页，共三十九页。3.电子商务(diànzǐshānɡwù)的优势降低本钱。提高营销效率和降低促销费用，降低采购本钱扩展市场范围。全球运作，业务可以开展到传统销售所达不到的市场范围。增加商机。24小时运作，为企业创造(chuàngzào)了更多的贸易时机。为顾客提供个性化效劳。第八页，共三十九页。

4、4.电子商务(diànzǐshānɡwù)劣势1.网络自身有局限性。图片与实物的差异。2.数字化鸿沟制约局部地区的电子商务(diànzǐshānɡwù)拓展，投资收益不确定。3.电子商务的管理还不够标准，法律法规不健全。4.交易的平安性得不到保障P8[小资料]第九页，共三十九页。5.电子商务(diànzǐshānɡwù)特征普遍性方便性整体性平安(píngān)性协调性集成性第十页，共三十九页。6.电子商务(shāngwù)与传统商务(shāngwù)的区别商务工具信息提供(tígōng)流通渠道交易对象交易时间销售方式客户管理销售场地第十一页，共三十九页。三、任务(rènwu)与训练1.

5、任务设计2.分析(fēnxī)与思考3.方法与步骤4.结果与评价第十二页，共三十九页。任务(rènwu)二电子商务盈利模式一、阿里爸爸(bàbà)案例第十三页，共三十九页。任务(rènwu)二电子商务盈利模式一、阿里爸爸(bàbà)案例分析〔1〕信息流。〔2〕资金流。〔3〕物流。第十四页，共三十九页。二、相关(xiāngguān)知识1.电子商务的三流〔1〕信息流。〔2〕资金流。〔3〕物流。关系：在信息流的沟通下，通过(tōngguò)资金流实现商品的价值，通过(tōngguò)物流实现商品的使用价值。第十五页，共三十九页。2.电子商务的组成(zǔchénɡ)要素〔1〕网络〔2〕用户(yò

6、nghù)〔3〕物流配送〔4〕网上银行〔5〕认证中心第十六页，共三十九页。3.电子商务(diànzǐshānɡwù)模式〔1〕B2B电子商务(diànzǐshānɡwù)〔2〕B2C电子商务〔3〕C2C电子商务第十七页，共三十九页。4.电子商务(diànzǐshānɡwù)的盈利模式〔1〕在线销售商品〔2〕在线销售数字〔3〕在线提供效劳〔4〕交易(jiāoyì)费用第十八页，共三十九页。三、任务(rènwu)与训练1.对几个网站进行观察分析2.思考。网站功能，三流，盈利模式3.方法。登录网站寻求三流的实现(shíxiàn)方式4.结果。记录第十九页，共三十九页。二、相关(xiāngguān

7、)知识1.什么是移动商务？移动电子商务是指由、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备(shèbèi)与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。第二十页，共三十九页。2.移动商务的开展(kāizhǎn)过程第一代移动商务系统是以短信为根底的访问技术。第二代移动商务系统采用(cǎiyòng)基于WAP技术的方式。第三代移动商务系统采用了基于SOA架构的Webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的移动访问和