电子商务基础第一章.ppt

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1、电子商务基础主讲：陈彦伶课程内容简介：本门课程是电子商务专业专业课的先导课程，教学内容丰富,信息量大。课程较全面地、系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和基本方法。主要内容有：电子商务的内涵、产生与发展、作用与影响；电子商务网站建设、互连网技术、EDI技术及数据库技术；电子商务的主要模式（重点剖析B2B、B2C模式）；网络营销及其相关技术简介；电子商务的在线支付与物流配送简介；电子商务的安全问题；电子商务的法律问题。第1章电子商务概述本章主要内容：电子商务的内涵电子商务的产生背景与发展电子商务的作用与影响电

2、子商务的发展现状§1-1电子商务概述一、电子商务的概念1、什么是电子商务：广义：电子商务（EB）指利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。狭义：电子商务（EC）指互连网上进行的交易活动。※注释：商务活动电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖活动。电子商务=现代信息技术+商务电子商务不等于商务电子化货物贸易服务贸易知识产权贸易二、电子商务的产生与发展1、以Internet为主流的电子商务Internet起源20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国国防部高级研究计划署资助建成的军事网

3、络——ARPAnet，将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取得通信联络。第一次快速发展1983年，TCP/IP成为ARPAnet上的标准通信协议，标志着真正意义上的Internet出现。1988年,NSF（美国科学基金会）把全国建立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来，组成全国科学技术网NSFnet，以此作为Internet的基础。第二次飞跃（Internet的商业化）1991年，美国三

4、家私营企业组成“商业Internet协会”，宣布用户可把他们的Internet子网用于商业用途。从此，工商业开始从正门进入Internet。1993年，万维网（WWW）在Internet上出现，使Internet具备了支持多媒体应用的功能，互连网上的商业用途剧增。Internet的完全商业化1995年，NSFnet宣布停止运作，代替他的正是美国政府指定的三家私营企业，Internet的商业化彻底完成。在这一年，互联网上的商务信息量首次超过科教信息量。至此，Internet完成了从军事网科研教育技术网(精英网络

5、）商业、娱乐、信息网（大众网络）变迁过程。Internet下电子商务的应用：信息共享电子购物电子支付电子政务2、以EDI为主体的电子商务EDI：ElectronicDataInterchange电子数据交换EDI是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易，是计算机技术+远程通讯技术的产物，也是最早的电子商务。EDI的特点EDI传输的是企业之间的报文，如订单、发票、货运单、报关单等商务文件。传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格式，在计算机之间自动传输。使用的数据通信网络一般是专用网：增值

6、网（VAN）EDI下电子商务的应用：采购、运输、支付等3、电子商务的功能广告宣传：树立品牌形像、发布产品信息咨询洽谈：网上会议、电子公告、新闻组网上订购：购买商品网上支付：（重要环节）货款支付电子账户：金融服务项目服务传递：售前、售中、售后一条龙服务意见征询：互动交流、即时反馈交易管理：协调管理4、电子商务的特点高效性：提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式。方便性：足不出门即可享受到各种消费和服务。经济性：通过技术手段和安全电子交易协议标准来降低成本。集成性：充分利用原有的信息资源和技术，更加高效地完成企

7、业的生产、销售和客户服务。扩展性：网上的用户数量不断增长，电子商务系统必须要有与其相适应的扩展性。5、电子商务产生的影响电子商务必将引发全球性的商务革命电子商务对政府机构的影响：无纸化办公电子商务对企业的影响：管理、成本、范围、组织关系电子商务对商业营销的影响：产品、策略、方式电子商务对消费者的影响：消费观念、消费方式电子商务对金融机构的影响：方式、成本§1-2电子商务发展的基本环境社会环境对电子商务的影响信息化是社会生产力发展的必然趋势※电子商务运用的现代信息技术有：EDI、E-MAIL、电子资金转帐、传真、

8、多媒体、安全认证企业信息化是实施电子商务的基础MISIntranetExtranetInternet金融电子化是实施电子商务的保证(基础）人文环境政府行为§1-3电子商务的类别1、按照交易对象分类BtoC:企业与消费者主要业务：零售BtoB:企业与企业主要业务：批发、招投标BtoG:企业与政府主要业务：大型采购、电子政务CtoC:消费者与消费者主要业务：拍卖：2.按照商务活动内容