罗健华老师人力资源各模块常见问题及应对策略

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1、第一部分人力资源各项工作中常见问题（问题中的否定语句改为肯定，再加上相关的方法、步骤和流程就是具体的策略和措施，在案例答题中非常有用）第一篇战略规划一、企业战略及人力资源规划常见问题1、战略性人力资源规划没有得到充分重视。2、企业发展战略与人力资源战略、人力资源规划不匹配（成长期、成熟期、衰退期）3、企业的组织结构设计与企业规模、企业发展阶段不匹配（直线制、职能制、事业部制）4、企业进行变革时候没有充分考虑企业外部和内部因素，没有完成如有效合理的尽职调查5、为适应企业变革和发展，没有有效的核心人才保留机制（事业、薪酬、情感、制度等留人机制）6、不是以需求为导向制定人力资源战

2、略（企业内部客户定位、需求、支持和服务、为客户增值）二、人力资源供需预测中常见的问题1、不顾企业发展和人力资源总体规划，盲目追求人才储备。2、没有有效的解决人员过剩和短缺的问题。3、没有进行有效的人力资源供给和需求预测（企业内部和外部因素对人才供给的影响）三、工作分析中常见的问题1、没有进行有效、及时的工作分析，对工作分析的重要性认识不够。2、工作分析的方法不合理，过程不规范3、工作分析后没有形成有效的岗位说明书、职务规范等文件四、工作再设计、流程再造、并购中常见的问题1、没有以人为导向和以团队/价值为导向的工作设计思想，盲目进行岗位设计2、工作再设计的方法不合理（工作轮换

3、、工作扩大化、工作丰富化和工作专业化）3、人力资源管理流程再造的期望过高，对其目的性不够明确，对再造工程的复杂性估计不足，过于乐观，未能充分估计再造实施中可能出现的问题。4、对再造后的新系统缺乏足够的理解，不能适应变革后的新环境，对于变革后的系统可能出现的问题不能正确对待，过分挑剔，留恋早已熟悉的旧系统。5、对组织中各阶层存在的心理上和政策上的抵触情绪估计不足。6、高层领导对再造缺乏热情，实施中不能给予应有的指导和帮助。7、再造实施过程中缺少必要的技能和技术知识，不能科学地提出问题并解决问题。8、企业并购过程中忽视文化的融合和文化的保留机制。9、企业理念远景、理念、使命等与

4、员工沟通力度不够10、没有有效的沟通和心理契约的建立机制第二篇招聘与配置一、招聘规划与人力资源规划结合中常出现的问题1、没有考虑企业不同发展时期的招聘战略的差异性。2、招聘规划没有和人力资源规划相结合，没有有效的招聘需求分析和前瞻性，存在盲目招聘。3、招聘岗位的配置没有和岗位胜任力相结合。二、招聘过程常出现的问题1、招聘程序招聘制度不规范，缺乏科学性的筛选和录用。2、缺乏招聘成本效率方面的考虑3、招聘渠道单一，招聘渠道选择存在误区（内部招聘和外部招聘相结合）4、招聘选拔机制和人才评价机制不完善（结构化面试、评价中心技术等）5、吸引人才的方法单一（没有考虑到企业通过提升企业影

5、响力、品牌价值等吸引优秀人才。）6、没有有效的招聘风险预防机制（履历分析、背景调查）三、人员配置中存在的问题1、企业领导过于追求人才的高学历、高能力，忽略了人才的合理配置。2、企业没有为每一位人才创造发挥他们才智的环境。3、对“人尽其才”、“物尽其用”的理解出现偏差，没有遵循适人适位的原则。4、不顾企业发展和人力资源总体规划，盲目追求人才储备。5、忽视内部人才的培养，盲目外部引进6、没有制定有效的人才继任计划和后备人才的储备计划。第三篇培训与开发1、培训需求与人力资源规划没有有效结合，流于形式。2、培训内容过于理论化，不能解决实习问题，可操作性差3、重视课堂效果，忽视了培训

6、的后期跟踪及效果评估（课堂效果好不等于培训效果好）；4、忽视培训体系、培训制度的搭建（不同类型人员的培训方案的制定，如新员工、核心员工等。需求分析、计划的安排、具体的实施等相关制度没完善）；5、只关注短期目标，忽视长期目标。6、培训没有与企业目标、企业战略、岗位胜任力相结合7、培训没有与员工的职业生涯规划相结合，忽视人力资本的价值提升。8、培训与考核没有有机结合9、没有根据不同员工的岗位类别不同（管理类、技术类等）设定有针对性的培训10、培训的形式单一、形式不恰当，对员工没有吸引力，没有根据课程的不同进行相应的调整第四篇绩效考核与激励1、绩效考评体系设计的非科学性2、绩效考

7、评基准模糊化3、绩效考评角度（纬度）单一4、对绩效考评体系理解的发散性5、考评过程形式化6、考评结果无反馈7、考评资源的浪费（缺乏综合应用），没有与薪酬、培训、晋升、职业生涯、岗位胜任力等相结合8、考评者态度的极端化—过分宽松和过分严厉9、考评方法选择不当10、考评者心理上和行为上的差异11、绩效考核不符合SMART原则12、激励方案的设计没有与员工激励的需要层次理论、期望理论和公平理论相结合13、激励方法单一没有综合考虑员工的需求（福利套餐等激励方式）14、绩效没有激励性第五篇薪酬福利1、薪酬按身份分类而非职位分