环境保洁方案.docx

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6.2环境清洁保洁方案6.2.1目的为区域居民创建有一个幽静、宜居、宁静、整洁的生活环境，保障我公司服务质量、服务流程、服务标准能够得以有效实施。6.2.2清洁工作流程 6.2.3清洁作业标准区域/范围/事项清洁标准频次首层大堂、电梯轿厢及其设施地面无杂物、无灰尘、无污迹；石材地面保持光亮；2m以下墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；2m以上墙面、门窗、扶手及其他公共设施目视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。每日拖/扫1次；石材地面根据磨损情况抛光；桌椅、报箱等设施每日擦拭1次。楼层电梯厅、多层楼梯每日拖/扫1次，扶手每日擦拭1次；室内2m以下墙面、门窗及其他公共设施每周清洁1次；室内2m以上墙面、门窗及其他公共设施每月清洁1次。地下车库、消防楼梯地下车库、消防楼梯墙面，门窗及其他公共设施目视无污迹、无蜘蛛网。地下车库每日巡视清洁2次、每季至少拖/扫1次；消防楼道每周全面清扫1次，每月拖/扫1次。室外休闲娱乐设施无灰尘、污迹每日擦拭1次公共洗手间无灰尘、无污迹、无异味人流高峰期每半小时清洁1次，非人流高峰期每小时清洁1次，每周消毒1次。区域主干道、广场、商业街、人行及车辆主出入口地面无杂物、无积尘、无污迹、无积水、无积雪。每日清扫1次并每小时至少巡查1次，如有污迹及时冲洗；及时清除道路积水、积雪。露天停车场、绿地、水景喷泉绿化带无杂物，落叶定期清理；水景喷泉水质不浑浊、无明显沉淀物或漂浮物；溪河湖等水质不发黑、无异味、无杂物、无漂浮异物。露天停车场每日巡视清洁2次；绿化带每两日巡视清洁1次；水景喷泉有水时每日打捞漂浮物，每周清洁1次，无水时每天清扫1次、每月全面清扫1次。无杂物、无积水。 天台、采光井、雨水沟等天台、采光井每半月清洁1次；雨水沟每月至少巡查1次，必要时及时清理。 6.2.4消杀作业标准消杀标准与要求1)垃圾桶、垃圾房等处无普遍性的蚊蝇飞舞；下水井无明显蟑螂活动；公共区域无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。2)夏季灭蚊、灭蝇每月不少于4次，灭鼠、灭蟑螂每月不少于2次；冬季灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂每月不少于2次(北方根据实际情况确定)。3)消杀前（含绿化）．提前将计划在区域内公示，公示内容包括消杀时间、对象、范围、注意事项等。4)投放与喷施消杀药品的场所须设置醒目的警示标识，必要时采取隔离措施，防止宠物、小孩误食。5)每年白蚁蚁害高发期内，至少对房屋本体共用部位、共用设施检查1次，并根据检查结果采取防治措施。6)每年通过展板、讲座等形式，开展2次四害防治宣传，引导客户共同做好室内、庭院等部位消杀。 6.2.5地面清洁材质日常清洁污迹清除注意事项水泥地扫把清扫油污处理：撒上去污粉或洗衣粉后，兑少量水，静置片刻，然后用胶质毛刷或钢丝球局部反复刷洗，并用水进行冲洗。消防楼道，每周用拖把湿拖；地下、半地下车库，至少每季拖洗一次；重要部位建议做防水、防污处理。广场砖扫把清扫用水加适当中性清洁剂清洗；顽固污迹采用小铲刀或钢丝刷清洁。酸性较强的清洁剂需慎重使用，使用前须经小面积试用，确实有效后方能采用，用后及时用清水冲洗干净，避免残留物伤害地面材质。瓷砖抹布或拖把半湿擦拭、拖扫用水加少量中性清洁剂调匀后进行清洗；顽固污访采用小铲刀或地刷清洁。大理石用半干的拖把先除尘、沙粒；用干的拖把由里向外反复除脚印一般污迹用水加适量中性清洁剂调匀后用毛巾或洁而亮局部擦洗；在推尘的过程中尽量不要停止。毛地毯清洁表面杂物后进行吸尘视情况喷洒地毯清洁剂以溶解污垢，固定地毯用吸水机吸干，再用风扇或吹风机吹干，小块地毯用吸尘器吸净污垢后在指定地点风干。为延长使用寿命，避免大面积湿洗；清洗前须做褪色试验；避免使用硬毛刷。尼龙地毯吸尘、清洁人工或洗地机用软毛刷沾专用地毯清洗剂清洗避免用硬毛刷胶地毯吸尘、清洁人工用地刷沾洗洁精溶液或洗衣粉溶液清洗避免用洗地机 6.2.6公共设施保洁Ø字、牌、画、标识牌的清洁材料清洁方法清洁标准不锈钢制品用毛巾先除尘，再用专用毛巾或软布沾不锈钢水按纹路擦拭。无灰尘和污迹、手印，保持光亮。铜制品用毛巾先除尘，再用专用毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。先用拧干的毛巾沾洗洁精或兰威宝溶液等中性清洁剂擦拭，再用千毛巾擦拭至不留污迹。玻璃制品、有机玻璃、PVC板、木制品先用拧干的毛巾或用玻璃擦、涂水器沾中性清洁剂擦拭，再用干毛巾擦拭或玻璃刮清洁至不留污迹。无灰尘和污迹呈本色有玻璃装裱字画先用拧干的毛巾沾中性清洁剂擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘和污迹无玻璃装裱字画用鸡毛掸或干毛巾除尘。无灰尘呈本色金属艺术雕塑先用拧干的毛巾沾洗洁精或兰威宝溶液等中性清洁剂擦拭，再用千毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘呈本色Ø纺织品类公共物品顽固污迹的清除污染原因清洁药物清洁方法血迹300倍的盐水先浸泡15分钟，再放洗衣粉或洗洁精，在温水中搓洗油迹洗衣粉等碱性清洁剂用热水浸泡后搓洗 墨水盐水、丙酮先用盐水浸泡15分钟，再用丙酮溶液搓洗唇膏甘油或凡士林加水直接清洗汗渍醋酸先用醋酸溶液泡洗，再用洗衣粉搓洗香口胶香口胶济喷128清洁剂，经过充分浸润后再搓洗油漆甘油先沾上适量的甘油，再用天那水或松节水搓洗Ø家私物品的清洁与保养材质清洁材料清洁保养方法木制品家私蜡、碧丽珠先用半干抹布除尘，再喷涂家私蜡，最后用干净干燥的毛巾均匀擦拭。皮制品皮革养护剂、碧丽珠先用半干抹布配合皮革养护剂除尘，再用碧丽珠擦拭上光。布制品万能泡沫剂、威威百洁剂日常用鸡毛掸除尘，可拆除的布制品外套应拆除后清洗，不可拆除的布制品可用万能泡沫或威威百洁剂喷洒后用干毛巾擦拭，完全干燥后再使用。塑料品蓝威宝、洁而亮、天那水用抹布除尘，用洗洁精刷洗、擦拭。顽固污垢可用天那水或蓝威宝、洁而亮擦拭。玻璃制品清洁剂(全能清洁剂、洗洁精)先用拧干的毛巾沾清洁剂溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。 6.2.7晶面处理步骤操作内容注意事项1根据地面石材选用石材养护材料。应选用中性的养护材料2先将所做晶面范围内的物品清理干净。3晶面处理前先用尘推清出地面垃圾，然后洗地机配白垫用中性清洁剂对石面进行清洗，清洗后用吸水机吸干污水。一般可选用绿水4每次宜做1-2平方米的石面。5先将晶粉装入晶硬壶内，加水4-8倍水搅匀，在已清洁干净的地面上分散加上3-5汤匙量的晶硬粉混和液。水量根据环境温度而定，天气干燥水量应多些6用晶面机配红色垫子将混和液涂匀地面约(1-2)平方米，然后慢而均匀地磨干，即可见明亮。7第一遍晶粉磨干后，用喷壶喷少量的水再磨一遍。8用水刮将晶硬浆刮至下一个做晶面的区域，要尽可能刮干净。9当红垫沾有太多粉末时会影响效果，此时将红垫转为另一面用，到两面都沾满粉末后及时更换红垫。沾污的红垫清洗晾干后方可使用10在磨干过程中晶面会不断增亮。在下一个工作区域中添加每平方米2-4汤匙量的晶硬粉混和液，重复上述工作过程就可以完成整个场地的晶面处理。根据石材磨损情况添加晶粉混合液份量11待石面十分光亮，如果伴有刮痕、水印。需用晶面机（配白垫）尽快将地面洗干净，用吸水机将地面的水迹吸干。也可用洗地机配白垫对地面进行清洗12 在大场地工作时，应以2个人为一组，两台晶面处理机、一台吸水机，1个水刮；1台负责湿磨机加晶硬粉、加水，另一台负责干磨机刮晶硬浆、洗地。 6.2.8保洁设备保养工作流程编修班组门签发人签发日期进行设备日常保养制定设备保养方案进行保养维修监督改进合格结束12.检修机械11.配合定期检修机械10.检查机械各班组件是否正常9.使用后将电线缠好8.使用时轻拿轻放7.清除滚筒侧上缠绕的线头6.检查设备交接处是否阻碍并及时清理5.即使清倒垃圾（每次用后）4.清除尘隔、积水3.接班时用干净抹布擦净机身2.按设备类别执行保养规定1.制定设备保养方案开始工程管理班组环境管理班组主管保洁设备保养工作流程流程名称环境管理班组主办班组门保洁人员 6.2.9保洁设备保养工作标准物业设备保养管理标准工程管理班组负责检修机械保洁人员应配合工程管理班组定期检修机械工作保洁人员应经常检查机械各班组件是否正常保洁人员使用完清洁设备后应将电线缠好保洁人员使用清洁设备时应轻拿轻放保洁人员应经常清除滚刷上缠绕的线头保洁人员检查设备交接处是否阻塞并及时清理保洁人员应即时清倒垃圾（每次用后）保洁人员清理设备尘隔、积水546789进行保养维修101112环境管理班组主管制定设备保养方案1执行工具工作执行标准节点阶段设备保养方案物业设备保养管理标准保洁人员接班时用干净抹布擦拭机身3进行设备日常保养制定设备保养方案保洁人员按设备类别执行相应的保养程序，并定期对设备进行全面保养26.2.10垃圾收集管理Ø服务区域内垃圾箱等垃圾收集设施配置齐全。Ø各部门应每天至少早晚各一次对垃圾进行集中收集。收集垃圾时携带备用袋，将旧垃圾袋口尽量扎紧，轻提拿出垃圾桶，避免垃圾袋破裂；然后清理桶内的遗漏垃圾后，换上新垃圾袋。Ø高层的垃圾收集，应当安排在晚上22:00以后进行，以避开人流高峰期。收集垃圾时应乘坐指定电梯，并不得与客户同时乘坐一趟电梯。Ø每次收完垃圾后，需及时清理运送过程中遗漏的垃圾物，对遗漏的垃圾水进行冲洗。Ø每天至少清洗1次垃圾车，摆放整齐，停放于指定地点。Ø区域内餐饮、医疗等机构产生的特殊垃圾由其自行清运。Ø所有生活垃圾，均应实行袋装化清运。 6.2.11生活垃圾桶配置及选定配置及选型规范选型及标识图示规范实施指导1．单个容量首选240升，不低于120升。2．垃圾桶投递口要求上开口，带翻盖可密闭。3．垃圾桶开口内径尺寸要求最小长不小于40cm，形状要求为方形。4．带轮、前方中置脚踏式。5．实行干／湿两分类。要求：塑料垃圾桶材质：100%高密度聚乙烯或者聚丙烯PP聚丙烯一次注塑成型或者玻璃钢（玻璃纤维增强塑料）材质l、楼层、电梯厅不再配置生活垃圾桶。生活垃圾桶应设置在一楼距离门口两米以上舍适位置。地下车库生活垃圾桶设置在每层车库门外合适位置。2、没有特殊垃圾分类要求的社区，配置干／湿分类垃圾桶，干／湿分类垃圾桶标识采用集团统一版式。有特殊要求的社区参照当地政府规定配置垃圾桶数量和标识。干／湿两类垃圾桶，每组垃圾桶选型及大小必须一致，若是多分类垃圾桶，款式保持一致的情况下，容量大小允许有差异。 3、室外生活垃圾桶摆放处未硬化的，地面应铺设瓷砖，周围三面需用同样材质镶边，至少需高出地面5CM，用以阻挡刷洗产生的污水。最低处设置下水管道，周边设置取水点，便于清洁、减少异味产生。4、垃圾桶的相关标识优先考虑直接喷漆在垃圾桶上，同时设置垃圾桶编号，方便后期垃圾桶收集及管理。