超市防损管理规定4315113

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1、加强商场防损工作的管理规定为加强商场损耗管理、降低损失、提高效益。特制订本管理规定。一、超市重点区域的管理（一）员工出入规定1、员工进出卖场必须按公司规定走指定通道。2、员工不得将私人物品带入超市，如属于必须带入的物品，需进行登记。3、员工出卖场未经批准不得将超市的物品带出。4、安保人员有权对员工所携带的物品进行检查，员工应主动打开包裹接受安保人员检查。（二）收货规定1、供应商必须在收货区指定的范围内交验商品。所有商品的进出都必须有清单同行。2、公司不定期安排专人对收货程序进行检查，保证所有货品的数量、品名一一正确，保证所有已经进行

2、收货的商品放入收货区域内。3、由收货员和员工亲自点数、称重进行验货工作。供应商不得帮助点数、称重。绝对避免重复点数、称重的现象。4、对于供应商的赠品、道具等商品进出，验收人员必须正确执行相应的收货程序，正确使用单据、标签。5、对每一单退换货，经理或部门主任必须认真进行核实签字。核实品名、包装单位、数量、退、换货的品种是否单货一致。6、所有收货的员工和供应商人员必须诚实作业，不得有故意作弊和损害超市利益的事情。7、所有员工和收货员不得接受供应商任何形式的贿赂和馈赠。收货员和员工在收货过程中利用工作便利收受供应商馈赠，给公司造成损失者。

3、一经发现，除赔偿公司损失外，对当事员工或售货员罚款1000元，开除公司；对供应商罚款10000元。（三）高损耗区域的管理超市比较容易产生损耗的区域主要在小食品、日化用品、高档内衣用、袜等。1、日常工作中，安保人员做好日常巡场工作，以发现异常顾客。节假日和周末要增加巡场密度和次数。2、员工要监管顾客的不良行为，及时发现盗窃行为，如拆商品包装，将其它商品放入某商品包装中，调换包装，往身上藏匿商品，破坏标签等。（四）超市入口的管理1、超市入口设置防损员岗位，营业时间实行不间断值班制度；2、防损员监督所有员工在上班时间内从超市入口处出入；3

4、、防损员需保证所有顾客进场秩序良好，无拥挤现象。4、提醒帮助顾客将超过尺寸的提包寄存后才能入场。5、顾客不能将与本超市类似的、一样的或难以区别的商品从入口处带入超市，要进行寄存后才能入场。6、保证顾客遵守其他的入场购物规定，如不能带宠物等。（五）收银出口的管理1、收银出口处设立防损员岗位，检查、核对顾客的购物小票。2、收银员必须正确、快速、满意地做好收银和解答顾客提出的问题，同时维护好出口处的顾客秩序，保证所有顾客能从进口进、出口出。3、防损员查看收银小票，监督有无未结账的商品；4、内部员工购物须走员工购物通道结算，其他通道收银员禁

5、止给内部员工结算。（六）防损设施和耗材管理1、严禁超市内任何个人或商户以任何理由私存解码器。公司检查发现违反规定者，罚款5000元。2、每逢节假日或周末前夕，超市管理人员须对高损耗商品进行防盗器材的投放。3、防盗耗材投放必须由主管以上人员进行。二、内部偷盗行为员工通过以下不正当手段或违法行为使商场蒙受损失的均定为内盗：1、员工直接偷窃商场的商品、赠品及其它物品；2、员工直接偷窃商场同事的私人财物；3、员工未按有关程序私自处理商场的商品及物资；4、员工之间或与外人之间相互勾结、策划，或协助进行盗窃活动；5、员工偷吃超市的商品或未经过许

6、可试吃；6、员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结账；7、员工未经过正常程序，故意将价格标低，使自己的朋友、亲属受惠；8、员工未按正常程序，私自将商场内的工具、文具、等物品拿来私自使用；9、员工未经许可，私自使用或私拿供应商提供的赠品；10、员工利用工作便利将收回的货款（现金），以刷购物卡的方式结算；11、收银员与员工相互勾结私刷购物卡以套取现金；12、收银员从收银机中盗窃钱款；13、收银员为亲属、朋友等少结账或不结账；14、收银员利用其他手段从收银机中盗窃钱款；15、客服人员利用退货、换货等手段偷窃、占有公司商品

7、和财物；所有职员实施以上任何一种行为一经发现，除要求当事人承担损失外，对当事人进行罚款一千元，开除公司的处罚，部门责任人负有连带管理责任。情节严重者公司保留将当事人移交司法机关处理的权利。望各部门高度重视，认真学习执行好以上管理规定。肥城市盛世佳和购物广场有限公司2013年10月01日