厂长·经理·一日读

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1、法约尔的管理总则哈利法约尔是一位以现代管理理论之父而闻名于世的法国矿业工程师。他在《工业管理总则》一书中，首次提出了以下的观点：“分工”。工作的专业化能带来巨大的效率。“权力和职责”。管理者行使权力的同时，对自己的行为负有责任。“纪律”。为使企业能保持稳定的发展，纪律是必不可少的；若没有它，就不可能有事业上的成功。“指挥的一致性”。每个雇员上面仅有一个“头儿”。“方针的一致性”。实现同一目标的所有行动受一个管理者按一个计划指挥。“个别利益对总体利益的服从”。组织的目标优先于个体的目标。“职员的报酬”。

2、支付的形式可以是多样的，不过应是适当的，在可能的范围内使公司和个人均能满意。“集权”。集权的真正含义在于它将给予最全面的效益。“交流途径”。僵硬地依赖指令的途径交流信息，会对经营带来损害。秩序”。如果每件事和每个人都有适当的位置，企业将经营得更加有效。“公平”。职员应该被仁慈、公道地对待。“职员任期的稳定”。工作变动过于频繁，对雇员本人和组织都会带来不安。“开创精神”。当提供发扬开创精神的机会时，雇员会表现得更加出色。“团队精神”。雇员将被允许作为一个团队一起工作，以便相互沟通。孔子对管理者的十八点建

3、议君子恃己力，小人靠外援。）君子了解主要问题，小人了解琐碎细节。君子用人，不因其说；君子拒谏，不因其人。君子自尊而不争，为群而不党。君子惜言辞而多行动。君子取信不强求，强求则对人严；君子上谏必取信，不信则辱。君子铸错如日食和月食，一旦入亏，人人皆见；一旦复盈，人人皆敬。忽尊新教，其害无穷。徒为私利行事者，树敌无数。凡事人皆恶之，则查之；凡事人皆好之，亦查之。善辩与淫威远非完人。）不恐不居高位，只恐未尽其职；不恐不为人知，只恐不值人知。勿扰他人行事。）勿执己见，世事无常，不应固玩，不应自尊自大。礼贤下士

4、，谁知他日他们不会与我们相齐？然若他们四五十岁还无声望，则无须敬之。）理政者须行为端正，如北斗高悬，众星围之。）古人读书为修身，今人读书为外表。难遇一个读书十年而不求功名者。管理方面的十项任务管理学家亨利明茨伯格教授把经理每天要做的工作归纳为以下项：（）礼节方面的任务。会见重要人物，给员工寄生日卡片，剪彩等等。领导。指导下属各部门的工作。联络。与垂直命令式连锁领导以外的人打交道。搜集信息。阅读报纸和研究报告，向下属提问，在一系列接触中一点一滴收集信息。经理搜集来的信息，有很大一部分是听人说的，诸如从闲

5、聊、道听途说或推测中得来。传播。把下级所需要的信息转告给他们。）发布消息。把消息传给本单位以外的人们。决策。对企业中的经营管理事项作出抉择。排除故障。对企业内意外的情况作出反应。故障的产生是因为不高明的经理忽视了这些情况，致使问题到了难以解决的地步，高明的经理也会因为没有意识到他们所采取的行动会产生什么后果而造成故障。调兵遣将。决定在有组织的企业中，谁该干什么，包括经理本人的时间该花在哪里。）谈判。对于企业中各层次管理工作的研究，需要经理花大量的时间在谈判上。明茨伯格同时指出：销售经理花费相当多的时间

6、在处理人际关系上；生产经理花较多的时间在决策上；而人事经理则把大多数时间放在收集信息上。企业管理的十点要诀）小就是美。有一天当你叫不出手下员工的名字，或根本不知道有这么一个人的时候，你的公司便是太大了。所以，你记面孔的能力愈差，公司便该愈小。保持弹性。陈旧的管理方法也许有用，但不要因此而固步自封。不妨想些更好的方法。固步自封经常隐藏着危机。授权他人。倘若你做不到这一点，很可能是因为你找错了工作伙伴。遇大事要断然处置。假如你不能信任自己的直觉，你大概不是此职位的适当人选。遇大事时凭直觉做的决定，其正确性

7、往往与长时间考虑的结果相同。小事不妨搁置下来，说不定它们会自然解决。假如你能适当地授权他人，这些事根本轮不到你操心。其他的人应该会来处理，让你有充分的时间作更重要的决策。于承认错误。这样你不但心安理得，也能增进与部属的情谊。一次只做一件事。据说有人可以一心几用，其实，做一件事就要专心一致地把它做好。多动脑筋。你应该相信脑力是用之不尽的，你要用各种方法开发它，这样才能精益求精。丢掉陈腐的观念、旧诗、旧画、旧剧本、旧小说，给你的底层抽屉来一次彻底的大清仓。如果你能产生更好的作品，为什么不丢掉旧的呢？至少感

8、觉日新月异是件美事。不要太相信所谓的“历史的教训”。当“历史的教训”说“这不可能”的时候，你更要有勇气去尝试。有时旁人会说“别人已经做过了”。其实什么事别人没做过？你不但要去做，而且要做得更好。偶尔放松一下自己。为自己在心灵中留下一小块净土，遇到不如意的时候，你可以随时休息一会儿。也许你因而失去了一些朋友或机会，但你却维持了自身精神的平衡。企业管理的七要素构架管理学家波特曼和倍尼特开发了一种企业管理七要素构架，用来诊断组织效能和计划改善等问题。高层次的目