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第7章配送
1学习目标（1）理解配送及配送中心的概念；（2）了解配送组织管理的基本内容；（3）掌握配送合理化的相关内容；（4）重点掌握配送中心的业务流程及各环节的具体操作；（5）理解节约里程法应用原理。
27.1配送概述本节重点与难点配送定义与作用；配送中心的基本功能；配送管理与合理化；配送路线选择。
37.1.1配送的定义根据《物流术语》（GB/T18354-2006），配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
47.1.2配送的作用1．完善运输系统配送环节处于支线运输，相比于干线运输，支线运输的批量要小，距离要短，若使用载重量大的运输工具则是一种浪费。支线运输的灵活性、适应性、服务性都较强，而配送与其他物流环节密切结合可实现定制化服务，能满足这种要求。
52．消除交叉输送制造商A制造商B零售商A零售商D零售商C零售商B制造商C配送中心A配送中心B零售商E
63．提高末端物流的经济效益采用配送方式，通过配货和集中送货，或者与其他企业协商实施共同配送，可以提高物流系统末端的经济效益。4．实现低库存或零库存生产企业可以依靠配送中心的准时配送而不需要保持自己的库存，或者只需保持少量保险储备而不必持有经常储备。
75．简化手续，方便用户采用配送方式后，客户只需向配送服务提供商进行一次委托，就可以得到全过程、多功能的物流服务，从而简化了手续和工作量，也节省了开支。6．提高供应保证程度生产企业自己持有库存，维持生产，由于受库存费用的制约，供应保证程度很难提高。而采取配送方式，配送中心可以比任何单位或企业的储备量更大，因而对每个企业而言，中断供应、影响生产的风险便会相对缩小，使客户免去短缺之忧。
87.3.1配送特点（1）配送是从物流据点（如仓库、物流中心）至用户的一种特殊送货形式。（2）从事送货的是专职流通企业，用户需要什么配送什么。（3）配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体，包括集货、配货、配装等。（4）配送是完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面所进行的运送。
97.1.4配送中心定义及其分类根据《物流术语》（GB/T18354-2006），配送中心的定义是：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。
10配送中心应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能齐全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
11划分依据划分类别主要业务按配送中心承担的职能分类供应配送中心专门为某个或某些客户组织的供应配送。销售配送中心以销售经营为目的，以配送为手段建立的配送中心。包裹快递配送中心快递公司用于快递包裹集散的配送中心，通常称为中转站或中间站。
12按配送区域的范围分类城市配送中心以城市范围为配送范围的配送中心。区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备，向省际、全国乃至国际范围的客户进行配送的配送中心。按配送中心内部特征分类储存型配送中心有很强储存功能的配送中心。直通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。加工型配送中心这类配送中心一般由生产企业指定，专为其组织、加工、配送原材料和零部件的配送中心。
137.1.5配送中心的基本功能一是使供货适应市场需求变化。各种商品的市场需求在时间、季节、需求量上都存在差异，仅靠工厂车间作业无法满足这种状况，故需要配送中心来调节适应生产与消费之间的矛盾。
14二是经济高效地组织储运。从工厂企业到销售市场之间要经过复杂的储运环节，建立区域配送中心能进行批量进发货物，能组织成组、成批、成列直达运输和集中储运，有利于降低物流成本，提高物流效率。
15三是提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。只有建立起配送中心才有可能在多方式、长距离、长时间、多起终点等复杂运输过程中，提供优质的服务。四是提高连锁店经营实力。配送中心可以使连锁店实现配送作业的经济规模，使流通费用降低；减少分店库存，加快商品周转，促进业务的发展和扩散。
167.1.6配送管理配送管理是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。
171．配送组织工作的基本程序和内容
183．配送作业管理
194．配送合理化（1）推行一定综合程度的专业化配送采用专业设施、设备及操作程序，取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而追求配送合理化。（2）推行加工配送通过加工和配送相结合，充分利用本来应有的这次中转，而不增加新的中转求得配送合理化。同时，加工借助于配送，使得加工目的明确，和用户联系更加紧密，更避免了盲目性。
20（3）推行共同配送共同配送也称共享第三方物流服务,指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。通过共同配送，可以以最近的路程，最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。（4）实行送取结合在配送时，将用户所需的货物送到，再将该用户生产的产品用同一车运回，使运力充分利用，也使配送企业功能有更大的发挥，从而追求合理化。
21（5）推行准时配送系统准时化配送的定义是一种整个供应渠道对生产客户需求同步反应的理念。它强调的是时间上要保证并且具备通常的配送功能。准时配送是配送合理化的重要内容。配送做到了准时，用户才有资源把握，可以放心地实施低库存或者零库存，节省人力物力，保证供应能力。
22（6）推行即时配送即时配送是指完全按照用户突然提出的时间、数量方面的配送要求，随即进行配送的方式，例如，国美电器。采用这种方式，客户可以将安全储备降低为零，以即时配送代替安全储备，实现零库存经营。即时配送是配送企业快速反应能力的具体化，是配送企业能力的表现。即时配送成本较高，但是它是整个配送合理化的重要保证手段。此外，用户实行零库存，即时配送也是重要的手段保证。
