品尚培训管理办法

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广西桂林品尚自选商店有限责任公司培训管理办法一、目的为了配合公司发展战略，拓展员工的知识范围，提高员工的综合素质；增强员工对公司文化的了解，并有计划的充实知识、素质、技能,发挥其潜在能力，促进各项工作的顺利开展，增强团队凝聚力，进而发扬公司的企业精神,特制定《培训管理制度》（以下简称本制度）作为公司各级员工培训、晋升与管理的依据。二、适用范围凡本公司所有员工各项培训计划、实施、督导、考评及改善，均依本制度执行。三、职责分工人力资源部1、根据公司的整体发展战略，负责培训工作的总监督，召集并引导各职能部门进行培训需求调查、分析,并监督、指导各部门培训计划的实施和培训效果的评估进行监督检查。2、整理各部门的年度培训计划，向董事会呈报全公司的培训计划.3、组织或协助公司各项培训课程的实施。4、培养公司内的培训队伍，整理公司培训资料并加以完善。5、负责公司各项培训活动的整体控制。6、负责对公司各项培训资料进行存档管理.7、参与培训效果的评估，提出改善意见。8、开发有利于公司的培训项目。9、定期对培训制度进行修改。各职能部门1、部门负责人作为部门培训工作的部监控。2、按时呈报部门培训计划。3、制定部门专业课程培训大纲。4、按计划实施本部门的培训，并做好培训效果反馈与交流。5.配合人力资源部进行培训需求调查,并制定培训需求报告，呈递人力资源部.培训计划的编制1、年度培训计划：结合公司整体战略计划，由人力资源部依据各部门的培训需求调查结果，统筹各部门的年度培训需求，进行下一年度的培训需求分析，并据此于每年十二月底前制定公司《年度培训训计划》,呈报公司董事核批。2、季度培训计划:各部门按季度制定培训实施方案，每年分为三个培训季度：3、4、5为一个培训季度，6、7、8为一个培训季度，9、10、11为一个培训季度.3、计划外培训由培训需求部门申报人力资源部门备案.培训类别与实施方法1、新员工入职培训：A、培训内容：公司架构，企业文化及制度，店内常见突发事件外理，薪酬奖惩。B、培训形式：讲授结合案例分析

1C、培训实施:每位新员工都须参加公司举办的新员工培训，以增强对公司文化的认知，让新员工更快更好的融入公司的工作环境；部门新员工由部门指定专人、以老带新或将新员工岗位业务技能培训作为部门日常培训，统一组织培训考核。2、晋升培训A、培训内容：所竞聘岗位的相关知识，工作职责、流程以及竞聘岗位的相关技能。B、培训形式:讲授与座谈交流C、培训实施：各岗位都可向上一级岗位晋升，每半年进行一次晋升答辩培训，由公司各部门负责人组成评委小组，对竞聘者进行问答考核及评分，由人力资源部汇总评分，经总经办审核通过后颁布任命状.3、技能培训A、培训内容：部门、门店岗位所需工作技能B、培训形式:讲授与实操相结合C、培训实施：岗位技能由部门负责人进行培训，门店技能由门店店长实施培训，培训计划与签到须交至人力资源部备案以作当月考核；其它一些技能,根据培训内容把培训责权划分至各部门，由人力资源部备案汇总。4、管理培训A培训内容：执行力（执行系统、结果体系、责任体系、措施体系、检查体系、激励体系、改进体系、协调能力、心态管理、沟通管理）B、培训对象：中高层管理人员C、培训形式：讲授法D、培训实施：管理培训主要针对中高层管理人员，提高中高层人员的管理协调能力，由肖总主讲，课时两节，每节半天（4个小时)。5、外派培训A、培训内容：涉及专业技术知识、项目管理技巧、管理方法、领导技能、经营管理等。B、培训对象：全员培训C、培训形式:参加外部公开课，交流研讨会或外聘讲师对相关课程进行培训。D、培训实施：由人力资源根据公司的发展规划及各部门业务需要，选择合适的培训机构外派员工参加培训；课程选择根据公司的发展需要(短期需要与长期需要）;培训资料必须归档人力资源部备案。培训管理考勤制度管理：1、）受训人员由部门负责人进行选定，报名一经确认，受训人员必须提前做好准备，不得缺席.2、）如需请假,须提前一天向人力资源部提交请假申请.3、)凡参加公司举办的培训课程，受训人员必须严格遵守培训规范，不得早退,不得迟到，不得缺席（以第2条为准），早退迟到缺席作为培训考核项目。4、）各部门组织培训，由部门负责人负责考勤，培训结束交由人力资源部归档保存。5、)受训人员须自备笔、笔记本等培训记录工具.6、)不得扰乱课堂，不得在课堂上大声喧哗,严格遵守课堂纪律，如有违反纪律者，取消其培训资格,并记入每月考核。7、）参加外训人员应注重个人修养，树立和宣传公司良好形象。8、）除工作日外所参加培训，均不得以加班论。

2培训评估:1、）对授课的评估,主要通过对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，以及对内部讲师课程内容、备课情况,讲授技巧的等的评估。2、）对学员的评估，主要通过课后书面考核,提问,演练,实际应用等方式来检查学员对课程接受的程度和效果。培训讲师管理制度：1、）培训讲师须负责组织编订培训课程，并负责培训内容的及时更新和审定。2、）培训讲师须在课程开讲前拟定好考核试卷及答案，准备好课堂上一切所需材料。3、)培训期间培训师应维持培训秩序，除其它重要工作或特殊情况外，不得擅离岗位.4、）培训讲师每次培训后应做好培训效果跟踪，以便及时更新培训信息与材料。培训资料管理：1、）所有培训资料均归人力资源部负责建档管理.2、）培训资料包括：人员培训签到表培训PPT培训人员考试试卷培训计划大纲讲师的档案整理培训实施：培训前期准备工作，主要由人力资源部发布培训通知，配备培训资料，准备培训器材，布置培训现场；培训负责人协助培训讲师做好培训中各项工作内容，培训结束后协助培训师做好善后工作。附则1、)本制度最终解释权和修订权归属人力资源部。桂林品尚自选商店有限责任公司人力资源部2012-11-12