壹品壹尚导购培训

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1、21内部资料·版权所有壹品壹尚家具培训资料前言在这里，感谢各位销售人员辛勤、努力的工作着，带来了诺贝企业的新风貌。同时，寄语每一销售人员：努力学习、提高素质、掌握知识、熟练技能，全心全意地为了诺贝企业，为了自身提升，成长为一个自信的、职业的、热心帮助他人的、有成就的人。此终端培训资料包括家具基础知识，“时尚家”“御玺”家具概况、导购销售技巧、顾客服务、及顾客消费心理分析等几部分内容。并引用了大量的数据、举例、说明，力求学习效果的提升，此培训资料目的在于建立较完整的理论体系作为品牌终端卖场的工作指引，在从日常销售实践中累积了丰富经验的基础上，帮助您的销售工作达到一个崭

2、新的高度。第一章家具的基础知识家具伴随着人类社会的进步而不断得到发展，人类的意识形态、社会心理、风俗习惯、生产方式、审美情趣是影响家具的五大因素。一、家具的价值组成及功能1、家具的价值组成家具与人们的生活和工作息息相关，同时，又寄托了每个人不同的审美情趣。“实用、美观、经济”是家具设计的总方针，而家具的实用性，是家具设计的最基本要求，家具的价值组成主要有以下五个方面：u实用性：本质是使用，必须符合人体的形态特征，适应人的生理条件。具体体现在，符合使用条件、保证结构稳定性、具有足够的强度、合理利用空间。u艺术性：主要指外观设计必须符合形式美的规律，例如统一、变化、对称

3、、稳重、和谐等。具体体现在符合构图原理、材料的质地、宜人的色泽、鲜明的时代特征、适当的装饰点缀、独特的个性等。u加工工艺性：主要包括材料的加工工艺性与整体或零部件的外形的加工工艺性。例如考虑外因造成的缩胀，各向异性、裂变等。避免形体繁琐、结构交杂，便于降低成本，贮存、运输等。u经济性：做到物美价廉，且能给生产商及经销商带来利润，具体体现在，减少原材料的消耗，减少工时，提高效率等。u商品性：适宜市场营销，提高产品市场占有率。具体体现在，迎合顾客心理、适应市场变化、符合顾客要求，有利于展示企业特点。2、家具的功能21内部资料·版权所有壹品壹尚家具培训资料u实用功能：为人

4、类生活服务、分隔充实空间，组成划分不同的功能区域。u精神功能：审美兴趣的张扬、时尚与传统信息传递，构成气氛、意境、景观元素。一、中国的家具起源和发展中国是具有悠久历史的文明古国，中国的传统也具有悠久的历史，由于独具特色的民族和地理环境，中国的传统家具形成了完全不同于西方，自成一派了东方家具体系。其发展史共分为五个时期。1、矮形家具时期：从商周到三国，迎合了当时人们席地而坐的习惯，造型古拙、纹样秀丽、用色绚丽多彩。2、矮形向高形的过度时期，两晋、南北朝到隋唐时期。家具造型简明，线条流畅，朴素大方。3、高形家具的流行及发展时间：宋元时期。在造型与结构上变化较大讲求合理性

5、，在涂饰方面，崇尚朴素、淡雅、不尚浓华之风格。4、明清家具：明代、清代是家具发展的顶盛时期，尤期是明式家具造型简洁结构合理，线条挺秀舒展，比例适度，注意使用功能，风格上素雅端庄、极富自然美，相比之下，清代家具过分注重雕饰，显雍荣华丽，有炫官耀祖之嫌。5、近现代家具：近代借鉴西方各种设计风格，40年代盛行“流线型”家具，比较简化的榫结构开始流行，到80年代，流行“组合式”家具，在黑色聚脂家具盛行的同时，显现木纹的实木家具和用珍贵薄木贴面装饰的家具身价日高，90年代发展进入一个新时期，讲求审美情趣，突显了家具的艺术个性。二、国外的家具起源和发展国外家具主要分三个发展阶段

6、，即奴隶社会古代家具，封建社会的中世纪家具和文艺复兴及期后的近代家具。1、古代家具n尼罗河流域文化孕育的特色家具，公元1500年后，非洲东北部尼罗河下游的埃及，家具的榫接技术和雕刻加工工艺已相当熟练。n古希腊家具，公元前6世纪，出现旋木技术，优美的曲线成为当时的时尚。n古罗马家具。体现奢华的罗马帝国风范。2、中世纪家具n占庭家具（公元328-1005）：继承古罗马风格，掺和波斯细部装饰，以局部以雕刻和镶嵌最多见，整体造型摹仿罗马建筑的拱形形式。n仿罗马家具（公元10世纪-13世纪）：对罗马式家具的复古。n哥特式家具（公元12-16世纪）摹仿哥特式建筑的风格，尖顶、尖

7、拱，平面空间都被有规律的划成矩形。3、文艺复兴时期的家具n文艺复兴初期的家具：家具的主要特征是造型厚重庄严，线条粗犷，体现“人性”作为家具风格，意大利家具是当时的代表风格。21内部资料·版权所有壹品壹尚家具培训资料n巴洛克、洛可可风格家具：巴洛克家具风格的最大特征是以浪漫主义精神作为造型艺术设计的出发点，其风格开创了艺术设计和生活本身密切结合之河，洛可可家具特点是把优美的艺术造型与舒适功能巧妙结合起来。n新古典家具：削瘦、直线结构，比如法国凡尔赛宫中的家具就体现这一风格。n近现代家具：最典型的成熟就是注重技术，讲求产品的高效能、高精度、低耗能，功能上讲求舒适、方