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《企业内训-调-研-报-告--魏闯》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、调研报告魏闯1５33６3２4３4３一调研目的:我网能大学老师针对我矿全员素质提升工程和20１1年关于在单位开展内训师培训等一系列活动,为了解基层单位内训师、员工状态,培训需求等实际情况,切实做好单位内训师培训工作,特分组到基层单位调研。二调研时间:2０11年2月份三调研对象：基层单位负责人（皮带工区，掘进一区，供电车间,供应科)，基层单位内训师,部分员工四调研方式走访,座谈五调研情况近期,网能大学配合矿党政2011年工作精神,由网能大学组织,开展包括送课到基层，班组长培训等一系列活动，利用工作之便,对基导单位进行调研。目前，基层单位领导对培训、指导员工方面十分重视，并积极组织内训
2、师进行试讲活动，翻阅员工学习时,发现单位内训师培训内容主要是围绕我矿一号文、本单位业务知识、职业健康、形势任务等进行培训。在皮带工区和掘进一区调研时并分别听内训师（掘一内训师成硕,皮带内训师王昕）讲课一次，内训师态度端正,讲课认真,看出正不断自我提升。在与和各单位人员进行座谈时,他们对培训工作表示支持，认为本单位培训工作中还存在很大不足,是起步阶段,需要指导和专门对本单位培训师进行辅导，以便更好地开展工作。六结论目前基层单位领导对培训、指导员工方面十分重视,但仍然主要存在以下问题：无培训计划与目标、无标准、缺工作方法，具体体现如下:无培训计划和目标，无标准,缺工作方法。具体体现如
3、下：一、缺乏明确的培训目标和培训计划,没有、甚至不会做员工培训规划；二、培训标准不明确,虽能按照我矿一系列文件标准或岗位职责标准来培训，但关于具体内容是由内训师自定，随意性较大；三、现在掘一,采一,采二,供电,皮带,通风等多家单位已在本单位开展培训工作,走访时查看员工笔记情况发现，在培训员工的过程中没有关于培训员工的独立思考和创新能力,更多的是理论上学习文件,技能上直接告诉下属如何去做,使员工能力不能得到快速提高,员工认同度低;四、内训师自身能力问题，认识问题有待提高．七、建议制定计划和标准1、制定员工培训的目标和阶段性计划,紧紧围绕目标和计划开展工作，行动应以我矿下发文件精神为
4、行为准则;2、明确培训员工的标准,岗位职责标准为培训合格员工标准，把员工培训成具备单兵作战能力,能够独立思考并解决工作现场问题的能力。3、注重培训方法的积累，针对不同的员工应有不同的方法,不能一刀切或的填鸭式培训。员工培养计划的内容，建议从三大关键能力着手培训以本单位涉及的知识、技能、素质，以及岗位职责中涉及的能力为培养标准员工,：•1培养员工积极向上,团结合作的心态良好的心态是干好工作的首要因素,帮助员工树立目标,用好的案例为其树立信心;当员工面临棘手问题缺乏信心时,帮助员工分析问题、找到症结，在团队的帮助下使之建立自信,找到成就感和自豪感,让员工体会到家的温暖;善于发现员工优
5、点，并引导员工发挥自身的优点投入工作2、沟通表达能力良好的沟通是干好工作的基础，要善于倾听,多引导员工提问表达心中想法；在单位组织活动，锻炼员工的沟通表达能力;类似现场手指口述等手段,锻炼员工的随机应变能力及沟通技巧。３、解决问题能力解决问题的前提是发现问题，将问题逐层分析,找到解决问题的方法；多安排关于业务技能方面的经验交流会,令员工相互学习,有针对性的提高员工解决工作现场问题的能力。最后,建议网能大学根据需求有针对性地对基层内训师进行辅导。作为基层单位内训师,讲课经验方面需要进一步提升,网能大学.
