租赁业务操作流程

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1、租赁业务操作流程一.房源录入（上游客户）：Ø连锁店：直接入店的客户出示相关证件，普通租赁房源月租金低于1000元的和底商月租金低于10000元的填写《房屋出租登记表》，月租金高于1000元（含1000元）的和底商月租金高于10000元（含10000元）的填写《房屋委托出租协议》，将协议录入上网；或客户通过电话委托出租的房源填写《电话委托登记表》（知识库中下载），上网录入房源性质为电话委托。Ø调度中心：通过拨打服务热线95105900；发送短信录入房源移动用户至22228855、联通用户至92228855登陆

2、www.951059.com/www.tjhouse.com；直接录入房源信息。写字楼项目由专人负责直接与物业（或代理商）签订委托代理合同，录入上网。二.需求录入（下游客户）：Ø连锁店：直接入店的需求要填写《房屋需求登记表》并在15分钟内录入需求；或通过电话渠道得来的需求可直接录入上网。本区需求：连锁店必须匹配房源，带客户看房。外区需求：连锁店可以选择匹配房源，带客户看房。连锁店可以只录入需求。Ø调度中心：通过拨打服务热线95105900；登陆www.951059.com/www.tjhouse.com.；

3、过短信发送需求移动用户至22228855、联通用户至92228855直接录入需求。三.业务接待：Ä调度处理：1.调度人员在5分钟内通过网络将需求分配责任店。2.责任店通过责任需求查询看到调度分配的需求，并在30分钟之内与客户取得联系。Ä本店处理：（选择本店处理的需求和调度分配的需求）1.接到调度匹配的需求或直接录入需求后，及时匹配房源，带客户看房。2.看房完毕，店员24小时内录入看房反馈。四.成租和后续服务：Ä住宅：1.签订《房屋租赁合同》2.收取租赁服务费：低端收取承租方：实收1/2个月租金（底线为200

4、元）一年以内：实收1个月租金一到二年：实收1.5个月租金二以上年：实收1.75个月租金高端收取出租方3.由连锁店内勤依照合同内容上网录入，24小时内到交易中心交接。4.享受租后服务（免费交接、咨询服务）Ä商铺Ï商住两用：完全同于高端住宅。Ï底商、商铺：1.看房时签《看房确认单》，成交后签《房屋租赁合同》并收取中介费2.合同由签约店录入3.收费标准²月租金10000元以下，按比例收取承租方一个月租金²月租金10000元以上，按比例收取出租方一个月租金Ä写字楼：1.看房时签《看房确认单》，成交后凭确认单收费，填

5、写《房屋租赁合同》但不留给双方，全部拿回，合同只为录入费用。2.一次性收取一个月的费用或收取差价（具体收费标准在内网上参考各写字楼项目详细情况）租赁业务流程图下游客户（需求）通过连锁店、电话、短信、网络需求录入需求录入24小时内必须填写匹配记录。看房后进行反馈，随时进行房源撤单维护。1.签《房屋租赁合同》并收取中介费2.合同录入3.租后服务成交连锁店匹配房源联系看房本店处理调度处理调度分配连锁店调度中心连锁店上游客户（房源）通过连锁店、电话、短信、网络房源录入发布信息