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人力资源督导标准 人力资源督导标准一级指标二级指标三级指标检查标准检查方法考核标准扣分人员管理素质管理着装公司员工上班时间内未穿本岗位制服现场查看每违规一处,扣０.３分—1分公司员工上班期间不戴工牌或佩戴位置不正确现场查看每违规一处，扣０．3分-1分基础管理公司员工上班做与工作无关的事情现场查看每违规一处，扣1分-3分公司员工工作时间内吃东西现场查看每违规一处，扣0.3分-1分办公位办公室内办公桌文件摆放整齐,无凌乱现象现场查看每违规一处,扣0.３分-１分离开办公桌,显示器未关,笔记本未合，办公椅未归位现场查看每违规一处,扣0.3分—1分资料管理资料填写招聘录用人员录用：《人员应聘资料表》有部门负责人签名确认人事资料每违规一处，扣１分-3分《人员应聘资料表》填写齐全，有本人签名人事资料每违规一处，扣0。３分—1分体检入职前在公司指定医院体检，体检结果正常（应有人资部人资带领)询问员工每违规一处,扣0.3分-１分资料存档资料完整人事资料齐全(学历验证、身份证复印件、体检报告、)人事资料每违规一处,扣１分—３分有无学历证书或执业资格证书的检验； 大专以上学历验证原件(要在复印件上签注已检阅)人事资料每违规一处,扣0。３分-１分无犯罪记录证明要素是否齐全，（在转正前对人武部人员进行户籍核查)人事资料每违规一处,扣０.3分—1分特殊岗位是否有上岗证:会计证、电工/电梯/空调等级证及操作证、司机驾驶证、监控操作证、消防员证等级证及健康证等。人事资料每违规一处,扣1分－3分身份证信息与毕业证等相关证件内容相符;人事资料每违规一处,扣1分-3分部门及时安排岗位证书复审、年审;证书均在有效期内人事资料每违规一处,扣１分-3分一般员工到岗一月内签定劳动合同,公司总经理与地产签定劳动合同每违规一处,扣1分—３分续签合同,在职人员均有有效合同劳动合同每违规一处，扣0．3分-1分合同开始时间、签订时间及合同签署声明时间均统一填写职员入职时间；劳动合同每违规一处，扣０.３分—1分不续签需经人力资源部审批相关记录每违规一处，扣1分—3分应聘出纳和司机岗位的担保;（郑州市户口,有房产证担保)人事资料每违规一处,扣0.3分－1分入职前在公司指定医院体检，体检结果正常人事资料每违规一处，扣１分—３分姓名不相符的有派出所证明；人事资料每违规一处,扣0.3分—
1人力资源督导标准１分工作业务管理人员招聘简历查阅简历查阅及时性:2个工作日内查阅网站每违规一处,扣1分-3分入职办理招聘流程的严谨性参照手册每违规一处,扣1分-３分入职（3个工作日）、离职(一般员工3个工作日，管理层７个工作日)手续办理的及时性、完整性人事资料每违规一处,扣0。3分—1分转正分)面谈试用期员工的面谈次数：试用期内不低于1次/人面谈记录表每人每次扣0。３分手续办理转正前通过入职引导及新职员培训考核考核成绩每违规一处,扣1分－3分及时转正,如延期，每延期一个月安排了一次延期转正面谈;查看资料每人每次扣0。3分转正手续办理的及时性:提前１天办理完毕查看记录延期扣0。3分/人次培训管理培训规范性有年度及月度培训计划,按照权责进行审批培训计划每出现一处，扣0.5分（年度培训计划应包括：培训目的、培训方式、培训内容、培训对象、培训时间)培训计划每出现一处，扣0。3分计划变更报部门负责人审批,按照权责进行审批;培训计划每出现一处，扣0.３分培训效果每季度评估一次，部门组织的大型(超过一天)培训有培训评估及记录。查阅相关评估记录每出现一处，扣0．３分有培训组织记录,并在规定时间内安排查阅培训记录每出现一处，扣０。3分入职引导部门有入职引导人，并在新职员到岗一天内指定入职引导人随机抽取职员询问每出现一处,扣０。5分对引导人进行资格认证与培训随机询问每违规一处,扣1分－3分公共及生活部分引导在到岗第一天开始,五个工作日内结束随机询问每违规一处,扣0。3分—1分专业部分引导在到岗第一天开始,转正前结束随机询问每违规一处,扣0.3分-1分讲师管理有讲师授课记录、评估记录查阅培训记录每违规一处,扣1分—３分每专业至少有一名经公司认证的专业讲师授课记录每违规一处,扣1分—3分部门负责人至少每半年对部门班长人员授课一次，每次课时不少于2小时查阅培训记录每违规一处，扣0.3分—1分主管及以上管理人员至少每季度授课一次,每次课时不少于2小时查阅培训记录每违规一处，扣0．3分—1分有对部门讲师授课的记录统计查阅授课登记记录每违规一处，扣0。3分-1分课程管理培训课程资料归档(PPＴ\WORD\书面文字均可)对照培训记录，查阅培训资料归档情况每违规一处,扣0.3分—１分培训效果培训效果及格率(90分）:70%抽查考试每违规一处,扣1分—３分员工对培训结果满意度：8０%现场抽查每违规一处，扣1分-3分外训管理按规定签署个人协议每违规一处,扣1分—3分
2人力资源督导标准查外培协议,对照协议查实际执行情况各类外训经公司负责人审批,报人力资源部备案协议及岗位证书每违规一处,扣0.3分—1分各类岗位证书培训由人力资源部统一安排培训结果每违规一处，扣0。3分-1分内训管理各部门需保证部门全体职员参加的各类培训每季度达到人均5小时及以上。查培训记录每违规一处,扣0.3分—1分每年至少组织一次培训需求调研调研记录表每违规一处，扣0。3分—１分消防安全培训、职员职务行为准则培训:至少每年进行一次全员培训查培训签到表每违规一处，扣1分—3分专业技术人员的在职培训(每半年一次）查培训签到表每违规一处,扣0。3分—1分主管以上人员的在职培训（每半年一次）查培训签到表每违规一处，扣0．３分-１分考察与交流同一批交流人员数量超过1０名的,需提交考察交流报告；(经理级以上一年一次考察）培训记录与考察交流报告达不到扣2分/次薪酬福利薪酬薪资、福利、奖金计算差错次数：0差错率职员薪金发放情况每违规一处,扣1分－３分考勤流程执行的严谨性：0差错率考勤记录每违规一处，扣1分-3分异地调动人员按调动对接单办理薪金福利职员薪金情况每违规一处,扣０.3分—1分每月考勤、月考核数据与工资发放一致；对考勤与考核记录每违规一处,扣0。３分—1分人员加班须提前填写《加班审批表》并经部门负责人审核;加班表每违规一处，扣1分—３分月度加班汇总表经部门负责人审批；加班汇总表每违规一处，扣０。3分—1分职员是否清楚自己的薪资构成随机抽查现场职员每违规一处，扣0.3分—1分保险与福利员工五险办理准确、及时性:０差错对照职员入职时间每违规一处,扣1分－3分离职后1月内，对离职人员进行社保退保对照职员离职时间每违规一处，扣1分-3分各类休假审批按公司权责规定执行;休假单每违规一处,扣１分-3分病假需提供区级以上医院出具建议休息的有效证明；休假单每违规一处,扣0。３分－１分绩效考绩效管理考核结果与奖金、降晋级、任免、末位淘汰等应用情况薪金调整每违规一处，扣0．3分—1分《考核表》有无任何涂改、缺项(等级、签名）等查阅考核评分表每违规一处,扣0.3分—1分考核结果及时告知被考核人、双方面谈并签名确认查阅考核评分表每违规一处,扣０.3分—1分
3人力资源督导标准绩效改善绩效改善措施落实情况改善报告每违规一处，扣1分—3分奖励制度在公司规定标准内奖惩记录每违规一处,扣1分—3分人员异动职务任免主管以上人员经公司正式任命人事资料;每违规一处,扣1分—３分岗位正式任命前需有三个月见习期间，并组织了３60度测评;班长以上竞聘资料;每违规一处,扣1分-３分员工离职人员均有离职面谈每违规一处，扣０。3分-1分离职率分析改善措施落实情况报告每违规一处，扣0。３分－１分有责任人、工作交接人、部门负责人三方签字确认核对工作交接手续表每违规一处，扣0。３分—1分岗位职责(公司)部门架构、人员编制调整后,岗位职责及时变更岗位职责每违规一处,扣0。３分-1分劳动纠纷劳资纠纷次数:0纠纷每违规一处,扣1分-３分员工关系内部沟通关心员工，尽力解决员工在工作、生活中的实际困难,对员工通过各种途径反映的意见、建议三个工作日内回复。抽查员工落实情况每违规一处，扣0.3分—1分部门负责人或授权员工关系专员每年至少与公司２0%以上员工面谈一次，负责人至少面谈20％,时间至少２0分钟查看记录每违规一处,扣1分－3分员工座谈会组织：每月不低于1次活动询问、沟通记录表每违规一处,扣1分－3分满意度有员工满意度整改措施实际执行情况每违规一处,扣1分-３分团队建设年度员工活动计划，并按计划开展有助于加强团队建学习是成就事业的基石设的员工活动(季度活动经费等）查员工活动计划、方案每违规一处，扣1分—３分熟悉沟通渠道随机抽查员工每违规一处,扣0．3分-１分
