孙海纳+440103198308125727+第二次终稿

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1、国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：浅议管理心理学视角下的人力资源管理和开发姓名：孙海纳身份证号：440103198308125727准考证号：140151246890所在单位：广州市誉城房地产开发有限公司报考机构：国家职业资格全国统一鉴定（国家职业资格二级）企业人力资源管理师论文题目：浅议管理心理学视角下的人力资源管理和开发编号：（）浅议管理心理学视角下的人力资源管理和开发摘要：随着企业的不断发展，人力资源管理和开发已经成为企业关注的焦点问题，本文在研究人力资源管理问题的同时，也谈到了如何用管理心理学的角度来剖析人

2、力资源管理，并且突出其在今后人力资源管理与开发中的优点，发挥其应有的作用。关键词：心理学、人力资源管理开发一、用管理心理学角度分析目前人力资源管理和开发的问题随着企业的发展，市场竞争的日益国际化，人力资源管理与开发已成为企业关注的重要课题，而当今在许多企业中，人力资源管理开发也逐渐显现一系列的心理问题：（一）、心理薪酬在人力资源管理中，薪酬一直是员工最大的激励因素之一，如今，员工在比较企业给予的物质性薪酬之外，对精神性薪酬的需求也越来越高，著名学者马斯洛认为：人的需求从低至高分为五类：生理的需求、安全的需求、亲和的需求、尊重的需求、自我实现的需求，而在这五

3、类需求中，第一类和第二类需求可以通过物质性薪酬进行满足，然而其余的三类需求均需通过非物质性报酬，也就是我们所说的精神性薪酬（心理薪酬）进行实现，然而在被接受问卷调查的企业中，将近80%的员工认为目前他们在心理薪酬方面的满意度是不断下降的，原因是有几点：企业没有给予员工充分的信任感，譬如员工在执行工作的过程中没有感受到企业给予一定的授权，员工处理事情要申请写报告，整个过程下来，工作效率降低了，员工的士气也被打击；再譬如，员工认为自己的精神性需求没有得到企业的重视，每天的加班熬夜，心理的负荷越来越重，除了经济性的报酬之外，却没有感受到企业给予的人性化关怀和心理

4、激励；事实上，对于大部分员工来说，企业给予的物质薪酬只是满足他们生活的一个工具，然而心理方面的精神性激励对于他们来说才是长久性留在企业工作的一个重大因素，也成为了员工越来越重要的工作动机和激励因素。（二）、心理契约人力资源管理与开发中的另一个心理层面的问题：心理契约，即员工与上级主管之间的关系，员工与员工之间的关系等；在企业的人力资源管理中，常常出现这样的情况：上级主管与员工之间常常缺乏足够的沟通，一些企业里面，部分员工认为上级主管并没有给予充分的授权，每一件事情都直接干预和影响员工的工作执行，使得员工常常感觉到没有自主权，同时由于主管与下属之间缺乏沟通，

5、往往使得工作在开展的过程中，双方之间容易产生不必要的误会，进而使得员工积极性受到挫伤，双方也没有达到更好的心理契约。另外心理契约也来自于企业文化的影响，现代企业的文化价值观强调“以人为本，健康向上“的价值理念，企业创设一种奋发、进取、和谐、平等的企业精神和企业氛围，能为企业员工创造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体，然而如今有部分企业在实行人员压缩的机制下，仅仅是单纯性的考虑企业短期内的利润及人力成本，没有从整体性、大局性的方面考虑企业长远的根本性利益，于是解雇了那些长期以来给企业兢兢业业服务的忠诚员工，这样一来，使得越来越多的企业员工开始怀疑是否应

6、该保持对企业的忠诚感，从而大大的降低了员工对企业的归属感，失去了原有的工作动力。（三）、群体之间影响与作用在企业里，员工之间的影响是一把心理的双刃剑，既能对员工起到积极的作用，也能起到消极的影响，譬如：一些企业中，员工之间互不信任，互不团结，内耗现象严重，缺乏沟通，拉帮结派等不良人际关系，造成企业工作效率降低，员工的凝聚力和团结力下降；事实上，企业的群体间保持良好的工作关系，能增强员工间的合作，给员工们创造良好的合作氛围和工作环境，增强群体的工作绩效，因此，在人力资源管理中，群体之间的相互影响与作用是一个企业不容忽视的心理因素。二、管理心理学在人力资源管理

7、与开发中的应用（一）、激励机制在企业人力资源管理中，企业对员工的激励很多时候都采取物质方面的激励措施，如最直接的货币性报酬，然而随着企业的发展，员工绩效在很大程度上都直接影响了企业的整体绩效，因此，在日常工作中，企业对员工除了给予物质性的激励之外，在管理方式上会满足员工心理层面的需求，从而制定一系列的激励机制，譬如：世界五百强之一的企业摩托罗拉在管理方式上就十分注重对员工的心理及情感激励，在摩托罗拉公司，领导会很重视员工的情感和尊严，一位基层员工在接受问卷调查时这样说道：他曾经因牙病延缓了迫切要做的工作，因为他无力去做了，这时，摩托罗拉公司的领导为他找了个

8、医生做手术，而手术费用是8千元人民币，这个数目对于当时一个基层员工