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时间:2018-03-07
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1、关于在样品申请过程中各部门职能确认:一、销售人员:1、准确地将客户现场的产品需求(填写样品申请单)反馈给区域主管(邮件、短信)。2、收到样品后第一时间向公司回复。3、收到样品后及时交付客户并敦促客户实验;及时将实验结果反馈给区域主管二、区域主管:1、对一线销售人员反馈的需求信息及时处理并予以回复(邮件、短信)。2、联系公司技术部门与客服发样品。3、对销售人员反馈的实验结果及时做出处理。三、技术部门1、确认所需样品公司的生产能力以及生产周期,并及时予以回复。2、对生产及使用哦该需求注意的地方进行必要的指导。3、尽可能提供完善的工艺资料(什么产品能做,什么不能做)。4
2、、对于现场反馈回的技术问题及时做出回复。5、对于提供的样品提供技术保障。四、生产部门1、按技术部门相关指导要求进行生产。2、确定生产周期,如不能按时交付样品须及时说明理由;及时交付样品五、客服1、收到销售主管反馈的需求信息及时进行处理。2、负责寄送样品,确定发货周期;并及时通知销售人员。以下为初定的样品申请流程图:
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