旅游企业人力资源管理战略与规划课件(powerpoint 86页)

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1、授课教师：刘丝雨第一页，编辑于星期三：二十二点二十四分。•企业只有一种真正的资源：人。——彼得-德鲁克•管理者的眼光是决定其管理水平高低的三个重要因素（眼光、奉献精神、诚实）中的首要因素。——彼得-德鲁克•人无远虑，必有近忧。——孔子思考：什么是战略？第二页，编辑于星期三：二十二点二十四分。战略（Strategy）一词最初来源于希腊字stategos，其含义是“将军”。战争指挥者为达到政治目的，根据战争规律所制定和采取的准备战争和实施战争的方针、政策及方法。简而言之，在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。一个战略就是设计用来开发核心

2、竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。如果选择了一种战略，公司即在不同的竞争方式中作出了选择。从这个意义上来说，战略选择表明了这家公司打算做什么，以及不做什么。第三页，编辑于星期三：二十二点二十四分。天时、地利、人和？第四页，编辑于星期三：二十二点二十四分。•第一套胜战计•第一计瞒天过海第二计围魏救赵第三计借刀杀人•第四计以逸待劳第五计趁火打劫第六计声东击西•第二套敌战计•第七计无中生有第八计暗渡陈仓第九计隔岸观火•第十计笑里藏刀第十一计李代桃僵第十二计顺手牵羊•第三套攻战计•第十三计打草惊蛇第十四计借尸还魂第十五计调虎离山

3、•第十六计欲擒故纵第十七计抛砖引玉第十八计擒贼擒王•第四套混战计•第十九计釜底抽薪第二十计混水摸鱼第二十一计金蝉脱壳•第二十二计关门捉贼第二十三计远交近攻第二十四计假途伐虢•第五套并战计•第二十五计偷梁换柱第二十六计指桑骂槐第二十七计假痴不颠•第二十八计上屋抽梯第二十九计树上开花第三十计反客为主•第六套败战计•第三十一计美人计第三十二计空城计第三十三计反间计•第三十四计苦肉计第三十五计连环计第三十六计走为上第五页，编辑于星期三：二十二点二十四分。那么为什么企业管理要借用“战略”一词呢？商场如战场，商场如兵场，凡事预则立，不预则废。其实孔子的

4、好多思想也有战略管理的萌芽。例如：“人无远略，必有近忧”；“小不忍则乱大谋“；”见小利则大事不成“；”宰鸡焉用牛刀“。第六页，编辑于星期三：二十二点二十四分。第一节旅游企业人力资源管理战略本节主要知识点一、人力资源管理战略（含义、内容、与竞争战略关系）—重点掌握二、旅游企业与人力资源管理战略作用—理解三、旅游企业人力资源管理战略制定原则—重点掌握四、旅游企业人力资源管理战略基本步骤—重点理解五、旅游企业人力资源管理环境分析—重点掌握第七页，编辑于星期三：二十二点二十四分。一、人力资源管理战略企业战略是指企业在市场经济、激烈的竞争环境中，在总

5、结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的带有长远性、全局性的一系列谋划或方案。它是企业经营思想的体现，是战略决策的结果，又是制订中长期计划的依据。而在这一些列战略中，人力资源战略最为重要。企业战略：营销战略、人力资源战略、成本战略、产品战略、财务战略、创新战略等。第八页，编辑于星期三：二十二点二十四分。1、人力资源管理战略的含义人力资源管理战略是指人力资源管理者从组织全局上、整体上以及企业的长远、根本的利益出发，所涉及的具有方向性的、指导性的、可操作性实施人力资源开发与管理的谋划、方针、原则、行动计划与策略。第九页，

6、编辑于星期三：二十二点二十四分。五种不同的战略解释战略构成目标与政策决策论计划论指导思想论产品与市场公司奋斗的拟订方案、统一的、组织投入的范围、终点目标评价方案、内容广泛资源、实现增长向量、与实现它们选择方案的、一体其目标的竞争优势、而寻求的（拜亚斯）化的计划指导哲学协同效应途径（格鲁克）（贝茨、（安索夫）（波特）艾德雷奇）第十页，编辑于星期三：二十二点二十四分。第十一页，编辑于星期三：二十二点二十四分。人力资源战略和企业战略的协调，可帮助企业利用市场机会，提升企业的内部组织优势，帮助企业达成战略目标。第十二页，编辑于星期三：二十二点二十四

7、分。第十三页，编辑于星期三：二十二点二十四分。2、人力资源管理战略的内容（1）确定人力资源战略整体框架：——企业人力资源战略总体框架；——了解战略性人力资源管理的主要内容战略人力资源管理(StrategicHumanResourcesManagement，SHRM)为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。（2）设计人力资源战略过程模型（3）战略性人才管理第十四页，编辑于星期三：二十二点二十四分。第十五页，编辑于星期三：二十二点二十四分。3、人力资源管理战略与竞争战略的关系竞争战略从一定意义上讲

8、是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的作用力上。因此，波特五力模型是企业制定竞