企业培训师教材(powerpoint 143页)

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1、培训师二○一○年五月十一日第一页，编辑于星期六：十点十四分。培训原理培训行政管理培训项目管理培训课程开发培训课程主持第二页，编辑于星期六：十点十四分。培训原理培训概述培训管理师的专业发展培训的理论基础第三页，编辑于星期六：十点十四分。培训概述培训定义：组织有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动，旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效，最终实现组织发展和个人发展的活动。第四页，编辑于星期六：十点十四分。培训的价值：快出人才、多出人才、出好人才获得更高昂的士气和

2、战斗力减少员工的流动率和流失率塑造更完美的企业文化更大程度地降低成本强化员工敬业精神更有效地督导员工保证顾客的最大满意度超过竞争对手赢得更好的企业形象和经济效益第五页，编辑于星期六：十点十四分。培训三要素：技能培训知识培训态度培训培训三要素第六页，编辑于星期六：十点十四分。知识培训：即知识更新，主要内容包括：具备完成本职工作所必需的基本知识了解企业的经营状况及发展战略、经营方针、规章制度、市场、竞争等懂得如何去处理工作中发生的一切问题明确岗位职责，熟悉与工作相关的技术领域的发展及现状第七页，编辑于星期六：

3、十点十四分。学会如何节约和控制成本以提高企业的效益培养和掌握一定的管理知识，如计划、组织、领导、协调、控制等学习必备的社会学理论知识，如激励理论、人际关系协调、社会政治文化、伦理道德等方面的相关知识第八页，编辑于星期六：十点十四分。技能培训-主要内容包括熟练掌握本工作岗位所需要的基本技能技巧熟练运用各种生产或管理技术去处理与本岗位相关的技能问题学会在复杂多变的生产或经营管理情境中辨明真相，提出解决方案积极适应工作环境中解决各类问题的经验第九页，编辑于星期六：十点十四分。学会合作、沟通和创造性地解决问题的能

4、力，并做到理论联系实际形成有意识有条理地应用策略和程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技能学会运用经营管理技术、生产技术、工程技术、生产过程工艺技术等位企业经营效益服务。第十页，编辑于星期六：十点十四分。态度培训-主要内容包括认识自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系，并建立信心如何正确的选择、分析和把握自己和企业的未来如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标如何看待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队第十一页，编辑于星期六：十点十四分。如何看待和应对挑战和变化确立正确的人生观、价值观和工作责任

5、心学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人培养良好的团队精神，构建良好的分工协作意识，并学会合作第十二页，编辑于星期六：十点十四分。战略性培训：企业的战略很大程度上影响着培训的类型、数量和资源，尤其是以下几方面的决策：目前或将来的培训量培训是针对某一个员工的特定需要还是团队和部门的需要培训师局限于特定群体，还是面向全体员工培训是有计划实施并受到系统的管理，还是出现问题才进行，或仅仅是跟随竞争对手的培训策略培训与招聘、薪酬等其他人力资源管理活动来比，哪个更重要第十三页，编辑于星期六：十点十四分。培训管理师

6、的专业发展培训管理师的角色经理人的角色培训顾问、人力资源开发顾问的角色督导者、协调者、谈判者的角色讲师的角色战略创新者的角色第十四页，编辑于星期六：十点十四分。培训管理师的职责培训系统的战略规划课程体系的建立做好培训机构资源的整合和外派学习培训内部讲师团的建立和评估企业文化的提炼和灌输经费管理第十五页，编辑于星期六：十点十四分。培训管理师的能力素质要求能力种类极重要很重要重要较重要学习能力▲创新能力▲表达能力▲研究开发能力▲写作能力▲成本核算能力▲沟通能力▲组织协调能力▲第十六页，编辑于星期六：十点十四分

7、。培训管理师的职业生涯发展培训部门——知识管理总监人力资源部门——CEO外部发展道路——企业管理咨询师、培训讲师第十七页，编辑于星期六：十点十四分。培训的理论基础学习心理学研究及应用行为主义学习理论认知主义学习理论折中主义学习理论人本主义学习理论第十八页，编辑于星期六：十点十四分。成人学习的特点学习目的明确，学习动机强注重培训效率必须具有针对性和实用性培训中应调动学员积极参与、侧重双向沟通培训重在引导和启发，而不在于控制教学结果实践经验丰富第十九页，编辑于星期六：十点十四分。培训行政管理培训体系的建立培训

8、制度的建立企业培训资源的管理培训计划的制订第二十页，编辑于星期六：十点十四分。培训体系的建立有效培训体系的原则企业战略导向原则企业核心需求原则多层次全方位原则重视员工自身发展需要的原则投资效益原则第二十一页，编辑于星期六：十点十四分。培训体系的分类分职能培训体系分层培训体系在职培训和脱产培训培训体系第二十二页，编辑于星期六：十点十四分。分层培训体系高层管理人员培训中层管理人员培训基层管理人员培训操作工培训第二十三页，编辑于星期