企业培训师培训教材

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1、我是一个培训师欢迎参加1什么是企业培训师根据企业战略、绩效和岗位要求，结合员工实际水平，通过系统地技能、知识与素质提升的训练，改变个人行为，提升组织绩效，创建学习型组织的过程。2TTT全能训练目录1、认识企业培训2、培训师个人技能训练3、教学互动能力的训练4、课程设计能力的训练3伟大的团队就是学习型组织持认知和感知续变革的（深层学习循环）领域态度和信念技巧与能力4第一部分认识企业培训5什么是学习？学习是有机体通过后天习得的经验，进而产生的行为和行为潜能比较持久的变化过程。6传统心理学学习的分类学习的类型记忆学习技能学习态度

2、学习思维学习学习的类型态度语言信息动作技能认知策略学习的类型知识学习心智学习社会规范学习动作技能学习中国学者加涅智慧学习7任职资格标准行为标准提供任职资格管理办法薪酬制度薪酬变动依据培训需求与计划培训评估与反馈培训实施课程体系讲师队伍教材体系职业化行为评价薪酬管理培训开发提供职业生涯发展的学习平台培训开发系统与员工职业发展任职资格等级进入认职资格认证评审培训发展在职资格晋升培训发展职业生涯牵引一级工程师资深工程师职业生涯规划8例：美国通用公司培训师职位—胜任力集合技术型或功能性专长对顾客的了解程度演讲发挥技能辅助技能确定顾

3、客的需要具有分析能力和概念性思维内容知识、讲授技巧知识和组织知识相互理解促进学习高水平的讲授表现个人自信追求上进和自我发展表现对秩序和质量的关注表现适应性9第二部分培训师个人技能训练10培训师的职业形象服饰庄重表情亲切身姿自信手势自然站姿坐姿走姿11培训师的必备能力素质创造力挑战力感召力表达力学习力洞察力12消除怯场压力准备，比资历更重要！心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白成功冥想法——预演未来、做自己的天使自我解脱法——丢掉面子、摘掉帽子、放下架子生理舒缓法——放松神经系统，缓解

4、紧张情绪压力转换法——将压力向内容、逆向转换13从演讲开始演讲是综合表现口才演讲主题演讲者态势语言听众内容选材主体形象演讲环境结构设计14风格选型技巧教士风格Boanerges演艺风格Artist教练风格Coach学院风格Scholar风格造型三要领个性——标准轻松——轻薄平实——平庸15口语表达清晰同步性流畅简散性响亮暂留性口语化临场性综合性基本要求特点16手势运用技巧沟通交流拳头，向上手掌向上，挥向内侧用掌或手指掌心向外，指尖朝上掌心向下，作横扫状两手竖放，做切分状双手前伸，掌心向上拳头，向下警示区分拒绝指明激情号召决

5、断17表达的效果营造情感营造哲理营造幽默营造（激发情感上的共鸣）（让理性认识得到升华）（情感与理智的完美结合）18眼神运用的技巧仰视表达对象或内容转换无特指性的表达特指性的表达表示平等的态度表示权威的态度表示尊重的态度直视俯视平视虚视环视19精彩点评技巧Hi...Hi.总体概括示范薄弱点价值点小结总的来看…这样会好些…希望如此…遗憾的是…值得欣赏的是…20提问导入演示导入观点导入事件导入故事导入导入设计共同点导入引言导入数据导入利益导入颂扬导入主体不利的开头自杀式自夸式庸俗式21培训方法应用要领感知提升运用理解内容讲授法研

6、讨法演示法案例法研讨法讲授法案例法扮演法教练法讲授法游戏法研讨法22收结设计呼应收结赠言收结提炼收结感召收结活动收结幽默收结赞颂收结道具收结嘎然而止颂扬收结主体不利的结尾文不对题仓促退出冗长无力23课堂讲授法讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法检验、强化、引导告知、解释、扩展——提问方法5种——回答方法5种1、整体式：对群体对象发问2、特定式：对特定对象发问3、开放式：启发多种思路的发问4、封闭式：限定答案的发问5、修饰式：强调情感色彩的发问1、直接式：对问题简洁的回复2、特定式：对特定对象发问3、开放式：启发多种

7、思路的发问4、封闭式：限定答案的发问5、修饰式：强调情感色彩的发问24第三部分教学的互动设计25案例分析法案例法：提供实际案例，提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。案例教学七步法1.内容引导2.划分小组3.提供案例4.宣布规则5.讨论分析6.激励引导案例法四要领：事例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性26学习风格与培训方法学习风格是受训者感知信息，并对信息进行加工、处理、储存于提取时所偏好的方式。学习风格的差异是由于受训者不同的心理与生理特征形成的风格要与培训方法相对应27学习方式的比较学习方式阅读讲

8、解演示分组互动任务模拟结合实践10%15%30%50%70%80%成效28感受型学员教法表现较为活跃感觉超过思辨能力不愿被动接受说教愿意分享自我感受听觉：语言的生动性视觉：课程的观赏性感觉：内容的参与性29反思型学员教法表现较为冷静不以感觉为满足喜欢观察、思考拒绝外来的压力愿意独立做出判断1.注重启发性