欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：79663084
大小：821.97 KB
页数：11页
时间：2022-02-19
《电话销售心得分享》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、销售心得分享销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。技巧层面永远是辅助性的工具，真正起决定作用的是销售人员自身的修养，本身的魅力，就像一棵小草一样，地下的根多少才决定了小草上面枝叶的魅力！定义客户心理产品专业知识社会常识表达能力沟通能力沟通能力--是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。沟通能力要点要点一：耐心、有效的倾听要点二：抓住客户的心理
2、要点三：为客户解决最想要的要点一：技巧篇技巧一：说话要得体用好语气词选对说话方式技巧二：举止中流露真诚温和的眼神端正的身姿方法一：不要找借口方法二：超过客户期待返回方法三：推销成功的同时，要使客户成为你的朋友。要点二：方法篇返回要点三：心得篇方法一：每天都确立一个销售目标方法二：建立属于自己的大客户方法三：不断去挖掘新客户1．越是难缠的客户，他的购买力越强。2．任何客户都有一攻就垮的弱点。3．使客户感受到认识你是非常荣幸的。4．不要躲避你所厌恶的客户。5．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。6.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧
3、。7.适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。8.以退为进，最能拿下客户的销售技巧是不销售。分享完毕
此文档下载收益归作者所有
