销售员培训

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1、销售员培训手册销售员培训手册员工守那么第一条：遵守国家的法律法规，遵守公司的各项规章制度第二条：与博思博共荣辱，为博思博作奉献，因为博思博是博思博人的博思博。第三条：用善意来对待人，用善始善终来做事。第四条：做老实守信的人，忠诚博思博的事业。第五条：不断学习才有智慧，用智慧充实自己，提高工作能力。第六条：勤奋敬业，勤劳节俭。第七条：听从指挥，服从分配。第八条：不迟到，不早退，有事请假。第九条：工厂区禁止吸烟。第十条：接使用“您好博思博〞等礼貌用语。第十一条：自觉维护公共区域卫生。保持宿舍整洁，厨房干净。第十二条：爱惜公司的一草一木，节约每一滴水，一度

2、电，一张纸，一块板把信带给加西亚(美)艾尔们特．哈伯特这篇短文，发表于1899年。这篇短文，几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后，美军必须立即跟西班牙的对抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢?有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有方法找到加西亚，也只有他才找得到。〞他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把他装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期后，徒步走过

3、一个危机四伏的国家，把那封信交给加两亚——这些细节都不是我想说的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方?〞像他这种人，我们应该为他塑造一个不朽的雕像。放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚〞。加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。但凡需要众多人手的企业经营者，有时候都会冈一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态

4、度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮助，或者，除非奇迹出现，上帝派一名助手给他，没有人能把事情办成。不信的话我们来做个试验：你此刻坐在办公室里——周同有六名职员。把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。〞那个职员会静静地说：“好的，先生。’’然后就去执行吗?我敢说他绝不会，反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题：他是谁呀?他过世了吗?那套百科全书?百科全书放在哪儿?这是我的工作吗?为什么不叫查理去做呢?急不急?你为什么要查他?我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你同答了他所提出的问题，解释了怎么样去查那个资料

5、，以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去找另外一个职员帮助他查某某的资料，然后再同来对你说，根本查不到这个人。真的，如果你是聪明人，你就不会对你的“助理，，解释，某某编在什么类，而不是什么类，你会满面笑容的说：“算啦〞。然后自己去查。这种被动的行为，这种道德的愚行，这种心灵的脆弱，这种姑息的作风，有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为自己而自动白发，你又怎能期待他们为别人采取行动呢?你登广告征求一名速记员，应征者中，十之八九不会拼也不会写，他甚至不认为这些是必要条件，这种人能把信带给加西弧吗?在一家大公司里，总经理对我

6、说：“你看到职员。〞“我看到了，他怎样?〞“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里去办个小差事，他可能把任务完成，但也可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，可能根本忘了他的差事。〞这种人你能派他送信给加西亚吗?近亚我们听到了许多人，为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人〞以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士〞表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。但从没有人提到，有些老板一直剑年老，都无法使有些不求上进的懒虫做的正常的工作，也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工，在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过。公司

7、负责人经常送走那些显然无法对公司有所奉献的员工同时也吸引一些新的进来。不管业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业时机不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任，没有才能的人，都被排挤在就业的火门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只保存那些最正确的职员——那些能把信带给加西亚的人。我认为一个极为聪明的人，他没有自己的创业的能力，而对别人来说也没有一丝一毫的价值，因为他老是疯狂的疑心他的雇主在压榨他，或存心压迫他。他无法下命令，也不敢接受命令。如果你要他带封信给加西亚，他极可能答复：“你自己去吧。〞当然

8、，我知道像这种道德不健全的人，并不会比一个四肢不全的人更值得同情；但是，我们也应该同情那些努力去经营一个人企