DB44∕T 2119-2018 工业旅游景区（点）服务规范(广东省)

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1、TCS03.200A12备案号:58896-2018DB44东ETA·抽出广省方标准DB44/T2119-2018工业旅游景区〈点〉服务质量规范Specificationforservicequalityofindustrialtourismspots2018-03-28发布2018-06-28实施广东省质量技术监督局发布DB44/T2119--2018目次前言................................................................................III范围

2、...............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义.........................................................................14原则..........................

3、.....................................................25基本要求...........................................................................26设施要求...........................................................................27服务项目..............................................

4、.............................38环境卫生要求.......................................................................59安全要求...........................................................................510管理要求.......................................................................

5、...5DB44/T2119--2018目IJ1=1本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由广东省珠海市质量技术监督标准与编码所提出。本标准由广东省质量技术监督局归口。本标准起草单位:广东省珠海市质量技术监督标准与编码所、蒙娜丽莎集团股份有限公司、佛山维尚家具制造有限公司、珠海安和生化科技有限公司、佛山市质量和标准化研究院、佛山市南海绿电再生能源有限公司、广东JI田德酒厂有限公司、广东长鹿环保度假农庄有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、广东省中山市质量技术监督标准与编码所。本标准主要起草人:卢伟卫、祁小华、张旗康、

6、林霖、黎干、卓云、陈蝶、柳云飞、李嘉、孙保均、商建光、彭瑜、严文锦、杨小洁、温佩瑜、陈建华、冀志敏、饶秀梅。IIDB44/T2119--2018工业旅游景区〈点〉服务质量规范1范围本标准规定了工业旅游景区(点)的术语和定义、原则、基本要求、设施要求、服务项目、环境卫生要求、安全要求和管理要求。本标准适用于开展工业旅游服务的景区(点)。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的号用文件，{又住日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB3095-2012环

7、境空气质量标准。B3096-2008声环境质量标准GB/T10001.1公共信息、图形符号第1部分:通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB!T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则GB16153饭馆(餐厅)卫生标准GB!T16766-2017旅游业基础术语GB!T16868商品经营服务质量管理规范GB!T18973旅游厕所质量等级的划分与评定LB!T011-2011旅游景区游客中心设置与服务规范LB!T014旅游景区讲解服务规范LB!T052-201fìz(;社老年旅

8、游服务规范3术语和定义GB!T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1工业旅游industrialtourism以运营中的工厂、企业、工程或工业遗产等为主要吸引物，开展参观、游览、体验、购物等活动的旅游。注:改写GB/T16766-2017，定义3