DB34∕T 3553-2019 会展代理服务规范 (安徽省)

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1、TCS03.080A12DB34ET山巳....l-.且，文徽省万标准DB34/T3553-2019会展代理服务规范Conventionandexhibitionangencyservicespecication2019-12-25发布2020-01-25实施安徽省市场监督管理局发布DB34/T3553--2019目IJ1=1本标准按照四月1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省质量和标准化研究院提出井归口。本标准起草单位:黄山徽外竹艺轩雕刻有限公司、黄山学院旅游学院、安徽新如尔标准化技术

2、服务有限公司、黄山徽字号雕刻文化有限公司、芜湖市市场监督管理局、上海健生实业股份有限公司、杭州贯之企业管理咨询有限公司。本标准主要起草人:朱伟、方敦礼、李国梁、徐挺、姚玲、胡英奇、程静静。DB34/T3553--2019会展代理服务规范1范围本标准规定了会展代理服务的相关术语与定义、服务要求及评价与改进等内容。本标准适用于会展代理服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，{叉所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)

3、适用于本文件。GB/T24421.4服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施及评价GB/T26165-2010经济贸易展览会术语GB/T36682展览物流服务基本要求LB/T059会议服务机构经营与服务规范SB/T10853展览服务(布展工程)单位运营服务规范DB34/T2445-2015会展租赁服务规范DB34/T2446会展广告服务规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1会展conventionandexhibition会议、展览等活动的总称。[DB34/T2445-2015，定

4、义3.1]3.2会展代理服务conventionandexhibitionagencyservice接受主办方、承办方或参展商委托，在策划、筹展、现场、撤展、后续提供的经营性服务。3.3主办方organlzerjsponsor策划、运营会展活动，拥有并对会展活动承担主要责任的组织。注:改与fGB/T26165-2010，定义2.3.10DB34/T3553--20193.4承办方co-organlzer受主办万委托，承担、协助、参与会展活动策划或运营的组织。注:改写GB/T26165-2010，

5、定义2.3.2。3.5参展商exhibitor签订参展合同，履行合同义务，拥有展台使用权，展示产品、技术和服务的组织。[GB/T26165-2010，定义2.3.5J3.6专业观众tradevisitor出于收集信息、采购洽谈、联络参展商等专业或商业目的参加会展活动的观众。注:改写GB/T26165-2010，定义2.3.10,3.7招商visitorpromotion邀请可能成为专业观众的个人或团体参加会展活动的行为O注:改写GB/T26165-2010，定义2.4.103.8招展exhibi

6、tionpromotion邀请可能成为参展商的组织参加会展活动的行为。注:改写GB/T26165-2010，定义2.4.204服务要求4.1信息确认4.1.1基本信息应与主办方或承办方确认基本信息，基本信息包括但不限于会展活动的名称、主题、规模、时间、场地、日程安排、工作流程、技术手段、人员配备、预算等。4.1.2服务内容应与主办方或承办方，以及参展商签订代理服务协议，协议内容应包括策划、筹展、现场服务、撤展、后续服务五个阶段的项目。4.1.3信息报备根据相关规定，对会展活动信息报备。2DB34

7、/T3553--20194.2策划4.2.1会展方案根据会展主题，应协助主办方或承办方制定会展方案。4.2.2招展文件4.2.2.1应协助主办方或承办方编制招展书，招展书内容包括但不限于会展基本信息、服务提供方的联系方式与投诉方式、行业信息与动态、招商宣传、展区划分、展位报价和参展办法。4.2.2.2应协助主办方或承办方编制参展商参展协议，协议内容包括但不限于:一一会展基本信息、展位情况、参展费用、支付方式与时间、展品内容、参展人员数、合同双方权利与义务和违约责任。4.2.2.3应协助主办方或承

8、办方编制展商于册，展商于册内容包括但不限于:会展基本信息:一一展位平面图、交通图与会展场所技术数据等基本情况:展位搭建、展品运输、保险及展具租赁等服务信息:一一参展报名表及各项服务申请表等相关表格:一一有关展品运输与摆放的展品指南:一一有关施工管理、仓储管理、展品销售与演示、证件管理、水电使用、安保管理、消防管理的各项规定。4.2.2.4招展书与展商于册中宜明示法律禁止行为。4.2.3招商文件4.2.3.1应协助主办方或承办方编制专业观众邀请函，邀请函内容包括但不限于会展基本信息，展品与参展同信