软件企业创新之新产品开发管理

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1、软件企业创新之新产品开发管理　　由于环境的变化和竞争的存在，企业无论在解决生存还是持续发展的战略问题时，都必须考虑产品开发尤其是新产品开发。那些固守某些产品生产若干年的企业将很快被市场所淘汰，而那些成功地度过整体经济衰退，并在经济复苏和繁荣期间取得成就的公司，无一不是在努力寻找新产品市场，在战略和组织层面上未雨绸缪，积累和发挥产品开发能力上表现突出。　　尤其是面对剧烈变化的行业企业，产品开发关乎企业的生死。　　软件行业是反映一个国家科技创新能力的典型行业，互联网络技术的快速发展，缩短了新技术从产生到应用的周期，同时，新的革

2、命性的技术能促进新的产业形成(如移动商务)，也可能通过产业升级延长了某些行业和产品的生命周期，使得本来已经进入衰退期的行业由于新技术的引进而获得新生。　　为什么同一个高校甚至同一班的高校毕业生，进入微软中国研究院和进入中国本土软件企业，其软件产品开发能力会有很大的不同?为什么国外也有一些企业开发人员只有几个，但一样能创造出杰出的产品?要知道这些具体的开发人员，其理工基础一般并不比中国人好。　　国内外软件企业的差距不在人才数量上，近年来学历和社会教育造就了大批的软件从业者，差距在于软件人才的结构不合理，另一个重要的差距是软件

3、企业始终无法摆脱作坊式的产品开发方式，我们认为后者是根本性的，适合中国企业的软件工程方法只能通过企业实践，在校园外解决。　　实践中我们了解到，来自国外的日新月异的软件工程方法并不能解决国内企业的产品开发能力不足的问题，靠高工资来吸引、激励软件产品开发人员的效果也非常有限。由于软件产品开发的最终产品结果是看不见的，其好坏更多地体现在客户体验上，甚至有人提出软件就是服务，可见软件开发中解决人的问题是重中之重。　　以技术创新为主要发展战略的软件企业，到底是成为一个专门的产品公司好还是服务公司好?这是软件行业内普遍存在的战略定位问

4、题。　　产品公司的主要收入来自于软件的销售，如微软销售Windows操作系统，依靠高质量的研发不断地推出产品的升级版本，满足甚至引导客户的需求。　　服务公司则投入大量的力量，为每一个客户提供定制，为他们提供策略建议、培训、和其他软件系统的集成、大量的维护工作和技术支持等服务。服务公司需要更多的员工，为每个客户和项目提供劳动密集型的工作。　　通常情况下，产品公司开发产品的周期较长，需要大量的投入，开发出来的产品有可能不能满足市场需求，因而存在着较大的风险，一旦成功的产品开发能满足市场需求，企业将因此形成竞争优势，依靠版本的销

5、售迅速增加企业的现金流，企业也可能因此进入一个长时期的发展阶段。在产品公司，提高产品开发战略的制定和执行起着关键的作用，同时，由于行业景气程度会发生变化，受客户采购决策的影响，软件产品公司的销售也会遭受波动。　　服务公司相对进入门槛较低，因而竞争也更加激烈，企业可以快速地获利但可持续性差。优点是利于公司做业务转型，如国内部分早期经历寒冬的互联网公司，有的转向提供技术服务，也有的在企业ERP应用市场上跟风过一阵。在经济不景气时期，服务公司可以依靠长期的服务合同来维持企业经营，相比较而言，那些单纯依靠产品销售的公司，则可能有生

6、存之虞。由于缺乏技术创新能力，小型的服务公司在持续发展上困难重重。　　产品开发能力的形成非一日之功，如何应对变化，如何解决开发资源不足的问题，企业始终需要在发展自己的能带来持续收入的能力开发和当下的为了生存所必需的能力建设之间进行权衡。　　企业的产品开发能力中人的因素是决定性的，从对未来市场变化趋势的判断到选择开发新的产品适应变化，再到如何设计开发流程，组织如何进行调整，最后是战略变革和企业文化的塑造，产品开发发端于人的思想，结束于创新的人的思想和组织文化的形成。