淡江大学96学年度教学与行政革新研讨会

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1、淡江大學校刊第110期淡江大學96學年度教學與行政革新研討會張創辦人建邦博士開幕致詞時間：96年12月7日地點：淡水校園覺生國際會議廳校長、三位副校長、各位同仁：今年召開的一年一度教學與行政革新研討會，因同仁們需忙於準備參加國家品質獎，所以原訂10月召開的會議延後2個月在12月份舉行。但我覺得很好，這樣可以有較多的時間來準備，讓資料更完整。每年的教學與行政革新研討會最重要的就是要與會的全體同仁做腦力激盪，一起來思考學校未來發展的指標方向。今年研討的主題是「轉變中的淡江—品質屋的建立、外卡效應的掌握及全球集體協作的參與」。學校從創設發展到現在，幾乎每年都有建築在興

2、建。從早期淡水校園操場的填平堆土，到蓋宮燈教室、學生活動中心、行政大樓，看著建築物一步一步從地基、柱子、房子、屋頂的建設完成啟用。接著又蓋各學院大樓、圖書館、游泳館、體育館，還有台北校園、到宜蘭建置蘭陽校園，再到現在「品質屋」蓋好，可是花費了57年漫長的時間才算完工。張校長提到，雖然「品質屋」現在看起來並不富麗堂皇，但是將來如何讓它更堅固，就得要靠大家一起來努力。我希望將第一個目標放在3年後，即2010年，屆時也正好是淡江大學的60週年校慶，那時候我們再來看看這屋子有沒有更美好。淡江未來的發展方向在這個品質屋裡看起來屋頂的部份比較抽象，不易會有變動，因為那是淡江

3、的「使命」、「願景」及「價值」，但柱子、地基也就是「策略」和「治理」方面是還可以再加以強化。本校在台灣150多所大學中，排名約在第20名左右，這是我們目前所在的位置。但未來要進一步提升排名至前10名，若以打仗的精神為基礎，那最高的指導原則是以孫子兵法的「不戰而屈人之兵」，但是本校現在要讓排名進步，這場仗卻是非打不可。所以張校長提出的「品質屋」即是正規的作戰方式，第一是人才要集中，第二是要有堅強的組織。但是由於「馬太效應」的關係讓富者更富，強者更強，如台大等學校，現今我們用正規作戰來因應，3年後我們進步了，但台大的進步卻會更快，人才也更集中。因此，正規作戰固然很重

4、要，它的成果是要一步一步慢慢累積出來的，我們淡江努力發展了57年才擁有現在的地位，所以現今必須以游擊戰配合正規戰打才能出奇制勝。本校的游擊戰包含兩種，這兩種都要互相配合去支援正規的作戰。其一是國際事務副校長戴萬欽今天要報告的「維基經濟學的集體協作」，淡江的集體協作就是要聯合我們全球的姊妹校並肩作戰，就如同二次世界大戰時運用聯軍作戰的諾曼地登陸，一舉拿下勝利。另一種游擊戰是我今天要提到的「外卡效應」。著名的拉丁美洲作家波赫士（JorgeLuisBorges）曾說過：「每一個時代都是變革的時代。關於未來我們僅知道一件事：它跟現在有所不同。」外卡（Wild　Cards

5、）的基本前提是指事情的正常情況受到意外的干擾，正常發展的趨勢受到影響。外卡的原意是紙牌遊戲中的王牌，也有人稱為鬼牌，通常在遊戲中的角色扮演稱為「外卡」的人，都普遍被認為具備特殊的超自然能力。外卡是什麼？外卡具有突發、不連續的特質，它是重大的單一事件；外卡僅具極小的可能性，若是很有可能發生的事情，那就不會是外卡；外卡具有深遠的影響，可能是科技上的外卡，比如說愛因斯坦發明相對論，或是自然環境的外卡，像是海嘯、颶風、龍捲風。外卡是驚奇的意外，如同一道從天而降的閃電臨到頭上一樣；外卡就像是「未來的地震」，它的出現，發出了新的概念、新的詞彙、新的看法及新的視野。‧3‧淡江

6、大學校刊第110期外卡的生命周期可以分為潛伏期、展現期以及後作用期。剛開始在潛伏期階段時，是在不知不覺下成長，即使在認知的門檻內出現微弱的訊號，還是不易察覺，例如911事件，就是在不知不覺下進行恐怖份子的密集訓練所造成的事件，故無法預防。在展現期階段，是可見的，令人驚訝的效果，如當時恐怖份子展開攻擊，重挫美國股市，引發無法被忽略的「強烈訊號」，將這次事件鬧得沸沸揚揚，因美國很少在自己本土打仗，所以帶來很大的衝擊。此一事件市民的過度反應，沒頭沒腦的恐慌，或者沒頭沒腦的歡呼，在言論上，也出現分歧的詮釋，政治人物、專家學者、新聞記者都在其中互相競逐，甚至放馬後炮的說：

7、「哎呀！我早就看出來了。」要比看誰能掌握新生的現象，以及關鍵字句，誰就是辯論中的主宰者。在後作用期階段是指事件造成長久的影響流佈；習慣－對於事件的科學清理工作開始進行，論述的層面又再度緊扣事實層面；重新確定標準的詮釋，最後獲致典範的轉移。在外卡的管理方面，培里克力斯（Perikles），一位古代希臘政治人物，他說：「事情不在於預言未來而在於為未來做好準備。」這是很重要，我們不是預言家、不是星相學者，更不是命理家。研究未來學並非要去預料未來，例如不去預料明年政黨選舉是誰會贏，也不去預料明年大陸會不會攻打台灣，最重要的應是要替未來做好準備。外卡的管理第一件工作就是先

8、辨別，例如全球暖化，在詢