组织文化与组织变革培训管理

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1、第八章组织文化与组织变革第一节组织文化第二节组织变革1/19/20221第一节组织文化一、组织文化的基本概念二、组织文化的特征三、组织文化的结构与基本要素四、组织文化的功能五、塑造组织文化的主要途径1/19/20222一、组织文化的基本概念组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。1/19/20223对于任何一个组织来说，由于每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统，从而也就形成自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式，于是每种组织也都具有自己特定的组织文化。文化具有民族性、多样

2、性、相对性、积淀性、延续性和整体性的特点。1/19/20224二、组织文化的特征组织文化的核心是组织价值观。组织文化的中心是以人为主体的人本文化。组织文化的管理方式是以软性管理为主。组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。另外，组织文化还具有：超个性的独特性、相对稳定性、融合继承性和发展性。1/19/20225三、组织文化的结构与基本要素迪尔和肯尼迪：环境条件价值信仰英雄人物习俗礼仪文化网络彼得斯和沃特曼：经营战略组织结构管理风格工作程序工作人员技术能力共同价值1/19/20226战略结构共同价值观人员技能体制作风图8-1麦金瑟7-S结构1/19/20227现代系统论的观点组织文化的

3、结构层次有三个：表层文化，中介文化，深层文化即三层次结构：潜层次的精神层、表层的制度系统、显现层的组织文化载体（物质层）。表现形态：物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化。构成要素：组织精神，组织理念，组织价值观，组织道德，组织素质，组织行为，组织制度，组织形象等。1/19/20228四、组织文化的功能自我内聚功能自我改造功能自我调控功能自我完善功能自我延续功能从耗散结构的理论来看，功能是指一个自组织系统影响和改变其它系统以及抵抗与承受其它系统的影响和作用的能力，同时也是一系统从其它系统中取得物质、能量、信息而发展自己的能力。1/19/20229五、塑造组织文化的主要途

4、径选择价值标准强化员工认可提炼定格巩固落实丰富发展1/19/202210第二节组织变革一、组织的生命周期理论二、组织变革的现实意义三、诱发变革的因素四、管理变革的类型五、组织变革的过程六、组织变革的阻力及变革阻力的克服1/19/202211一、组织的生命周期理论格林纳(Greiner)认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每个阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职业心态都有其特点。每一阶段最后都面临某种危机和管理问题，都要采用一定的管理策略解决这些危机以达到成长的目的。1/19/202212组织成长之五个阶段成长经由创造力成长经由命令成长经由

5、授权成长经由协调成长经由合作领导危机自主性危机控制性危机硬化危机改革再发展成熟、稳定衰退危机？阶段创业聚合规范化成熟再发展或衰退组织规模大小13245组织年龄1/19/202213二、组织变革的现实意义组织变革：就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能，特别是在动荡不定的环境条件下，要想使组织顺利地成长和发展，就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。1/19/20221

6、4为什么要进行管理变革？外部环境在变化中：市场、竞争、全球化、技术、社会。内部状况在变化中：员工、日积月累的问题，领导者的变更、目标的提升等等。管理者推行有计划的变革与创新。1/19/202215三、诱发变革的因素战略环境技术组织规模和成长阶段领导者1/19/202216四、管理变革的类型组织结构变革技术变革人员变革管理方法变革管理体制变革物理环境变革：开放办公室设计、颜色设计、家具及装饰。1/19/202217五、组织变革的过程组织变革需要经历:解冻、改革、冻结这三个过程。由于任何一项组织变革都或多或少会面临来自组织自身及其成员的一定程度的抵制力，因此，组织变革过程需要有一个解

7、冻阶段作为实施变革的前奏。解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服变革阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，以形成可实施的比较完善的组织变革方案。变革或改革阶段的任务就是按照所拟订变革方案的要求开展具体的组织变革运动或行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。这是变革的实质性阶段，通常可以分为试验与推广两个步骤。组织变革过程并不是在实施了变革行动后就宣告结束。组织变革行动发生了之后，个人和组织都有一