品牌理念识别系统

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1、理念识别系统(MIS)设计(一)什么是企业理念企业理念识别(MI)可以表述为企业从事一切经营管理活动的哲学、思想、价值观。它是企业在经营上希望达到的理想境界,最高准则,也可以说是企业追求利益、经营战略战术的核心,董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、方针。企业理念包括企业使命、经营理念、共有价值观、企业精神、管理原则,以及对外传播的广告语、精神标语等。理念识别(MI)系统在企业活动中不仅决定着经营的方针、行为的导向,更由此构筑企业文化、培育企业精神、企业风格、企业个性和企业形象。企业理念是构筑CIS战略的灵魂、基石和原动力。(二)企业理念(MIS)系统的构成要素形象定位——企业

2、定位的外显,形象塑造的目标,形象传播的导向;企业使命——企业的外向价值,企业在社会生存环境中的地位、作用和责任感;经营理念——企业的经营哲学,经营方针,企业追求的经营境界;价值观——为公司、员工、客户、经销商、股东、社会等共享的价值理念;企业精神——企业全体成员的群体意识,振奋士气的精神口号;服务理念——以服务为导向的企业行为理念,开展顾客满意活动的动力;管理观——优化企业管理的管理思想,与人才使用相关的管理观念;广告语——经营理念、品牌理念、服务理念等的对外传播口号。以上构成企业全体成员认同并一致奉行思想价值观体系,代表企业的心脏、企业的头脑和灵魂。(三)企业理念的特征1.抽象性。属

3、于观念、思想、哲理、精神、文化等层面上理性思考的结晶,它是企业精神文化的载体,相对于企业行为较为抽象,同时又是具体形象的高度提炼。2.哲理性。企业理念贯穿企业经营哲学思想、世界观、人生观、价值观,是企业处理内外关系,上下关系,相互关系的方法,因而具有哲理性。3.未来性。源于企业实态又高于企业实态,对公司发展与全体成员有牵引力。4.稳定性。企业理念是企业的“宪法”,具有长期性和稳定性。5.传播性。企业理念作为企业文化所具有的商业文化属性,应该以市场导向,有利于传播,有利于营销沟通和树立形象;对内对员工有号召力,凝聚作用。因而可用作对外宣传的广告语,以及企业内部使用的标语、口号。6.新观念

4、。新的企业理念是对原有理念的革新,体现观念变革,企业新的思想,新的理念,新的追求,新的目标。7.简洁性。简炼、准确、自然、得体。8.易读性。读音响亮,朗朗上口,易于传诵,易读易记。(四)企业理念设计要领1.理念调研、理念征集与理念反思;2.企业发展战略研究与企业愿景研讨;3.企业定位与形象定位研究;4.企业实态与企业文化研究;5.行业特征与企业特征研究; 6.经营者经营哲学与经营理念访谈;7.管理层、员工层坐谈;8.综合层面对未来企业理念的设计期望;9.上述诸种元素提炼、综合;10.聚焦企业理念设计、原点;11.概念性理念条文化展开设计。12.条文化阐释;13.与企业高层反复沟通;14

5、.中层与员工层征求意见;15.修改定稿;16.编辑《理念识别(MIS)手册》(五)理念识别系统(MIS)设计案例中国国际航空公司价值观:服务至高境界经营理念:爱心服务世界企业精神:创新导航未来……国电公司白山发电厂价值观:活力,来自动力企业精神:创新永恒,活力无限人才观:让每个人的智慧都燃烧起来!……八达集团(株洲车辆厂)经营理念:承载强国使命,运通天下财富……株洲硬质合金集团价值观:精诚创造价值经营理念:世界工具,财富利器……苏州东方枫晟科技有限公司经营理念:精品之母,价值源泉价值观:铸造楷模,演绎无限质量观:追求挑剔,无可挑剔……香港爱伊尔集团经营理念:关爱你我他,关爱下一代销售理

6、念:不许欺骗孩子质量理念:质量是爱心,差一点不行……石家庄博深工具集团有限公司经营理念:经营理念:博·大·精·深企业精神:进取无止境…服务理念:让使用者更加得心应手……杭州高新(滨江)水务有限公司企业精神:掘井三尺,水到渠成服务理念:情系用户,心连万家……山西亚城煤运公司价值观:燃烧苦与乐奉献光和热企业精神:蓝焰精神蓝焰,活力无限!……哈尔滨气化厂企业精神:圣火为精神活力燃烧,圣火不灭。价值观:奉献自有回报………(六)理念沟通与企业家对话1.理念的抽象性与实用性;2.理念的企业个性与差异化;3.理念的传播性与其商业价值;4.理念的长期性与其持久贯彻。二、新型企业文化导入(一)CIS三大

7、系统MI、BI、VI与企业精神文化、行为管理文化、物质文化对接;(二)以导入CIS为切入点创新企业文化,构建新型企业文化可触摸载体;(三)企业文化的商业价值与传播性探讨;(四)CIS设计与创新企业文化案例解析;案例一:白山发电厂CIS与企业文化(设计成果展示)这是一个东北地区最大的水力发电企业。2002年7月,该厂面对企业创新求发展的需求,决定启动企业文化建设工程,委托亚太CI研究所导入CIS。从理念(MI)、行为(BI)、视觉(VI)三个方面

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