品牌理念识别系统

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1、理念识别系统（MIS）设计（一）什么是企业理念企业理念识别（MI）可以表述为企业从事一切经营管理活动的哲学、思想、价值观。它是企业在经营上希望达到的理想境界，最高准则，也可以说是企业追求利益、经营战略战术的核心，董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、方针。企业理念包括企业使命、经营理念、共有价值观、企业精神、管理原则，以及对外传播的广告语、精神标语等。理念识别（MI）系统在企业活动中不仅决定着经营的方针、行为的导向，更由此构筑企业文化、培育企业精神、企业风格、企业个性和企业形象。企业理念是构筑CIS战略的灵魂、基石和原动力。（二）企业理念（MIS）系统的构成要素形象定位——企业定位的外

2、显，形象塑造的目标，形象传播的导向；企业使命——企业的外向价值，企业在社会生存环境中的地位、作用和责任感；经营理念——企业的经营哲学，经营方针，企业追求的经营境界；价值观——为公司、员工、客户、经销商、股东、社会等共享的价值理念；企业精神——企业全体成员的群体意识，振奋士气的精神口号；服务理念——以服务为导向的企业行为理念，开展顾客满意活动的动力；管理观——优化企业管理的管理思想，与人才使用相关的管理观念；广告语——经营理念、品牌理念、服务理念等的对外传播口号。以上构成企业全体成员认同并一致奉行思想价值观体系，代表企业的心脏、企业的头脑和灵魂。（三）企业理念的特征1．抽象性。属于观念、思想、哲

3、理、精神、文化等层面上理性思考的结晶，它是企业精神文化的载体，相对于企业行为较为抽象，同时又是具体形象的高度提炼。2．哲理性。企业理念贯穿企业经营哲学思想、世界观、人生观、价值观，是企业处理内外关系，上下关系，相互关系的方法，因而具有哲理性。3．未来性。源于企业实态又高于企业实态，对公司发展与全体成员有牵引力。4．稳定性。企业理念是企业的“宪法”，具有长期性和稳定性。5．传播性。企业理念作为企业文化所具有的商业文化属性，应该以市场导向，有利于传播，有利于营销沟通和树立形象；对内对员工有号召力，凝聚作用。因而可用作对外宣传的广告语，以及企业内部使用的标语、口号。6．新观念。新的企业理念是对原有理

4、念的革新，体现观念变革，企业新的思想，新的理念，新的追求，新的目标。7．简洁性。简炼、准确、自然、得体。8．易读性。读音响亮，朗朗上口，易于传诵，易读易记。（四）企业理念设计要领1．理念调研、理念征集与理念反思；2．企业发展战略研究与企业愿景研讨；3．企业定位与形象定位研究；4．企业实态与企业文化研究；5．行业特征与企业特征研究；　6．经营者经营哲学与经营理念访谈；7．管理层、员工层坐谈；8．综合层面对未来企业理念的设计期望；9．上述诸种元素提炼、综合；10．聚焦企业理念设计、原点；11．概念性理念条文化展开设计。12．条文化阐释；13．与企业高层反复沟通；14．中层与员工层征求意见；15．修

5、改定稿；16．编辑《理念识别（MIS）手册》（五）理念识别系统（MIS）设计案例中国国际航空公司价值观：服务至高境界经营理念：爱心服务世界企业精神：创新导航未来……国电公司白山发电厂价值观：活力，来自动力企业精神：创新永恒，活力无限人才观：让每个人的智慧都燃烧起来！……八达集团（株洲车辆厂）经营理念：承载强国使命，运通天下财富……株洲硬质合金集团价值观：精诚创造价值经营理念：世界工具，财富利器……苏州东方枫晟科技有限公司经营理念：精品之母，价值源泉价值观：铸造楷模，演绎无限质量观：追求挑剔，无可挑剔……香港爱伊尔集团经营理念：关爱你我他，关爱下一代销售理念：不许欺骗孩子质量理念：质量是爱心，差

6、一点不行……石家庄博深工具集团有限公司经营理念：经营理念：博·大·精·深企业精神：进取无止境…服务理念：让使用者更加得心应手……杭州高新（滨江）水务有限公司企业精神：掘井三尺，水到渠成服务理念：情系用户，心连万家……山西亚城煤运公司价值观：燃烧苦与乐奉献光和热企业精神：蓝焰精神蓝焰，活力无限！……哈尔滨气化厂企业精神：圣火为精神活力燃烧，圣火不灭。价值观：奉献自有回报………（六）理念沟通与企业家对话1．理念的抽象性与实用性；2．理念的企业个性与差异化；3．理念的传播性与其商业价值；4．理念的长期性与其持久贯彻。二、新型企业文化导入（一）CIS三大系统MI、BI、VI与企业精神文化、行为管理文化

7、、物质文化对接；（二）以导入CIS为切入点创新企业文化，构建新型企业文化可触摸载体；（三）企业文化的商业价值与传播性探讨；（四）CIS设计与创新企业文化案例解析；案例一：白山发电厂CIS与企业文化（设计成果展示）这是一个东北地区最大的水力发电企业。2002年7月，该厂面对企业创新求发展的需求，决定启动企业文化建设工程，委托亚太CI研究所导入CIS。从理念（MI）、行为（BI）、视觉（VI）三个方面